Um dos nossos 800 pontos Pickup em Portugal está a menos de 15min de si! Basta inserir o seu código postal e / ou morada e mostraremos o caminho mais rápido para a loja mais próxima - juntamente com o horário de funcionamento relevante. Se raramente está em casa, basta registar o seu ponto Pickup favorito  e receber suas encomendas diretamente lá.

Sabia que a rede Pickup é pelo 7º ano consecutivo vencedora do Prémio Cinco Estrelas como o melhor serviço de Entrega de Encomendas em Lojas de Proximidade?

O prémio traduz o reconhecimento dos consumidores portugueses, que avaliam a qualidade, o trabalho e a excelência de marcas que consideram ser...

Questões frequentes

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  • Pontos Pickup - Receber e enviar encomendas
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Também posso enviar através de um ponto Pickup?

Sim, não só pode receber encomendas, mas também enviá-las através dos nossos pontos Pickup.

Até que horas o meu ponto Pickup local fica aberto?

No nosso Localizador de pontos Pickup você pode encontrar a loja mais próxima e ver o seu horário de funcionamento. Se a loja  não cumprir o horário de funcionamento indicado, sinta-se à vontade para entrar em contacto connosco.

Por quanto tempo a minha encomenda ficará armazenada no ponto Pickup?

Assim que a encomenda chega ao ponto de destino, o cliente recebe um sms de alerta, dispondo então de 10 dias úteis (que poderão ser parametrizados de acordo com os requisitos do cliente) para efectuar a sua recolha.

Posso levantar uma encomenda para um familiar ou amigo?

Sim, pode. Para tal precisará do comprovativo de identidade e de um formulário de autorização preenchido pelo destinatário da encomenda.

Quando é que a minha encomenda está pronta para levantar no ponto Pickup?

Assim que a encomenda chega ao ponto de destino, o cliente recebe um sms de alerta, dispondo então de 10 dias úteis (que poderão ser parametrizados de acordo com os requisitos do cliente) para efectuar a sua recolha. É enviado um 2º SMS 2 dias antes do prazo terminar e da encomenda ser devolvida à origem.