Encontrar um Ponto Pickup | Pontos Pickup

Q: Também posso enviar através de um ponto Pickup?

Sim, não só pode receber encomendas, mas também enviá-las através dos nossos pontos Pickup.

Q: Por quanto tempo a minha encomenda ficará armazenada no ponto Pickup?

Assim que a encomenda chega ao ponto de destino, o cliente recebe um sms de alerta, dispondo então de 10 dias úteis (que poderão ser parametrizados de acordo com os requisitos do cliente) para efectuar a sua recolha. No caso dos Lockers, a encomenda fica disponível para levantamento durante 72h (3 dias).

Q: Quando é que a minha encomenda está pronta para levantar no ponto Pickup?

Assim que a encomenda chega ao ponto de destino, o cliente recebe um sms de alerta, dispondo então de 10 dias úteis (que poderão ser parametrizados de acordo com os requisitos do cliente) para efectuar a sua recolha. É enviado um 2º SMS 2 dias antes do prazo terminar e da encomenda ser devolvida à origem.

Q: Qual é o peso máximo das encomendas enviadas através de uma loja Pickup em Portugal?

Pode enviar encomendas de até 10kg.

Q: Posso levantar uma encomenda para um familiar ou amigo?

Sim, pode. Para tal precisará do comprovativo de identidade e de um formulário de autorização preenchido pelo destinatário da encomenda.

Um dos nossos mais de 1500 pontos Pickup em Portugal está a menos de 15min de si! Basta inserir o seu código postal e / ou morada e mostraremos o caminho mais rápido para a loja mais próxima - juntamente com o horário de funcionamento relevante. Se raramente está em casa, basta registar o seu ponto Pickup favorito e receber suas encomendas diretamente lá.