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Também posso enviar através de um ponto Pickup?
Sim, não só pode receber encomendas, mas também enviá-las através dos nossos pontos Pickup.
Por quanto tempo a minha encomenda ficará armazenada no ponto Pickup?
Assim que a encomenda chega ao ponto de destino, o cliente recebe um sms de alerta, dispondo então de 10 dias úteis (que poderão ser parametrizados de acordo com os requisitos do cliente) para efectuar a sua recolha. No caso dos Lockers, a encomenda fica disponível para levantamento durante 72h (3 dias).
Quando é que a minha encomenda está pronta para levantar no ponto Pickup?
Assim que a encomenda chega ao ponto de destino, o cliente recebe um sms de alerta, dispondo então de 10 dias úteis (que poderão ser parametrizados de acordo com os requisitos do cliente) para efectuar a sua recolha. É enviado um 2º SMS 2 dias antes do prazo terminar e da encomenda ser devolvida à origem.
Qual é o peso máximo das encomendas enviadas através de uma loja Pickup em Portugal?
Pode enviar encomendas de até 10kg.
Posso levantar uma encomenda para um familiar ou amigo?
Sim, pode. Para tal precisará do comprovativo de identidade e de um formulário de autorização preenchido pelo destinatário da encomenda.