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Assistente de Back-Office - Loures (m/f/d)

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Publicado 12 dias atrás

Bem vindo à equipa da DPD.

Somos 75.000 especialistas e estamos orgulhosos do que fazemos, entregamos mais de 5.2 milhões de encomendas por dia em 230 países no mundo inteiro. O que nos diferencia é a forma como construímos relações de proximidade com os nossos clientes, procurando desenvolver soluções que respondam da melhor maneira possível às necessidades dos mesmos. A DPD Portugal é reconhecida como a referência do transporte expresso de encomendas e, no âmbito do crescimento da sua atividade, pretende admitir Assistente de Back-Office (m/f) para as suas instalações em Loures.

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Função

  • Promover uma experiência positiva junto dos nossos clientes, satisfazendo as suas necessidades (via telefonica ou por e-mail) de forma rápida e eficaz;

  • Atualizar os clientes sobre o estado das suas encomendas e resolver todas as questões relacionadas com as mesmas;

  • Marcar entregas e/ou recolhas para os nossos condutores;

  • Fornecer provas de entregas (POD’s) aos nossos clientes;

  • Cumprir os objetivos quantitativos e qualitativos definidos pela Direção.

Requisitos

  • Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade;

  • Residência na zona da grande Lisboa;

  • Forte orientação para o cliente;

  • Capacidade para trabalhar sob pressão e em equipa;

  • Bons conhecimentos de Inglês (preferencial);

  • Experiência anterior de atendimento ao cliente será valorizada.

Vantagens

  • Integração numa das maiores empresas do seu setor de atividade na Europa;

  • Formação inicial e acompanhamento contínuo;

  • Remuneração compatível com a função;

  • Acesso a vários descontos de funcionário.

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