Odgovori na vaša vprašanja – z enim klikom miške

Tukaj smo zbrali seznam vprašanj, ki se pogosto pojavljajo – in priložili ustrezne odgovore, se razume. Enostavno kliknite na vprašanje in takoj boste dobili odgovor nanj. Če vašega vprašanja ni na seznamu, prosimo, da izpolnite naš kontaktni obrazec.

Deset najpogosteje zastavljenih vprašanj.

Kateri spremni dokumenti so potrebni pri mednarodnem pošiljanju paketov?

Katere so glavne značilnosti DPD transportne mreže?

Kakšna je funkcija planerja pošiljanja?

Katere storitve nudi DPD na področju ‘Nacionalnega pošiljanja’?

Katere storitve nudi DPD na področju ‘Mednarodnega pošiljanja’?

V katerih primerih se zahteva trgovski račun?

Kakšno funkcijo ima paketna nalepka v DPD sistemu?

Kdaj se paket uvrsti v DPD sistem zavarovanih paketov?

Katere možnosti nudi DPD za dostavo paketov?

Katere so glavne značilnosti pošiljanja paketov z DPD?

Kako težki so lahko moji paketi?

Kaj storiti, če ne poznam teže in dimenzij paketa?

Ali lahko voznik zapakira moj paket namesto mene?

Kaj lahko uporabim kot embalažo in kako naj paket zapakiram?

Kje lahko dobim embalažo?

Kaj pomenijo ‘kombinirane dimenzije’?

Kaj je ´volumenska teža‘?

Katero blago je izključeno iz transporta?

Kdaj bo moj paket dostavljen?

Kaj se zgodi v primeru, da se naslovnika ne da izslediti?

Kako lahko preverim kje se nahaja moj paket? Kaj pomeni ‘sledljivost’?

Ali lahko pošljem paket na naslov poštnega predala?

Moj paket ni prispel. Kaj naj storim?

Kaj storiti, če paket prispe poškodovan?