Status vašega paketa lahko kadarkoli preverite tako, da v zgornji okvirček enostavno vnesete 14-mestno sledilno številko paketa ter preverite, kdaj lahko pričakujete dostavo.
Vsakemu paketu damo lastno številko. Na podlagi te številke lahko spremljate proces pošiljanja svojega paketa v Track&Trace ter po potrebi poskrbite za dostavo drug dan oz. na drugo lokacijo.
Če je vaš paket v dostavnem centru, se lahko dogovorite za novo dostavo v mportalu Follow My Parcel. Enostavno vpišete številko paketa ter lokacijo in datum dostave.
Za sledenje/preusmeritev paketa, uporabjate 14-mestno številko paketa, katero vam posreduje pošiljatelj, ko odpošlje paket. Če želite preusmeriti vaš paket na drug kraj ali dan, vpišite številko paketa v Follow My Parcel. Po tem lahko izberete možnost, kdaj in kam dostavimo. Pri preusmeritvi paketa na drug naslov se čas dostave paketa podaljša za en ali dva delovna dneva.