Vsakemu paketu damo lastno številko. Na podlagi te številke lahko spremljate proces pošiljanja svojega paketa v Track&Trace ter po potrebi poskrbite za dostavo drug dan oz. na drugo lokacijo.

Domači paketi se predvidoma dostavijo v dveh delovnih dneh od pobranega naročila pri pošiljatelju. V primeru mednarodnih paketov je rok dostave odvisen od namembne države. Vse informacije o vašem paketu boste našli v sledenju paketov. Za poslovne stranke so roki dostav mednarodnih paketov prikazani v našem kalkulatorju Časa dostave.

Kot prejemnik se odločite, kdaj ali kam vam dostavimo paket. Izbirate lahko med štirimi možnostmi preusmeritve, da vam paket dostavimo tako, kot vam najbolj ustreza. Običajno prejmete e-pošto s številko paketa. Če vas nismo našli doma, boste na obvestilu o paketu, ki vam ga pustimo v vašem nabiralniku, našli tudi paketno številko. V funkciji sledenja paketov so vam na voljo štiri možnosti za preusmeritev, npr. lahko izberete dostavo na varno mesto, preusmerite svojo pošiljko na Pickup prevzemno točko po lastni izbiri ali spremenite dan / naslov dostave. Vse preusmeritve niso na voljo za vse vrste paketov (na primer preusmeritev na Pickup prevzemno točko ni možna, če paket zahteva identifikacijo prejemnika ob dostavi – t.i. ID check storitev).

Kot spletni pošiljatelj najdete številko pošiljke v arhivu naročil in v potrditvi naročila v vašem e-poštnem nabiralniku. Če ste etiketo paketa kupili na spletni strani https://www.dpd4u.si ali pri prodajalcu Pickup, boste na računu, ki vam je bil izdan, našli številko paketa. Kot prejemnik boste običajno za vsak paket prejeli e-pošto s številko paketa. Če vas ob dostavi nismo uspeli najti doma, boste številko pošiljke našli tudi na obvestilu o paketu, ki ga pustimo v vašem nabiralniku. Številko paketa pa lahko pridobite tudi pri svojem pošiljatelju.

Z našim iskalnikom Pickup prevzemnih točk lahko poiščete Pickup točko v vaši bližini. Paket lahko pošljete ali preusmerite v svojo priljubljeno prevzemno mesto ali določite Pickup prevzemno točko za vse vaše pošiljke.