Kako vam lahko pomagamo?

Vsakemu paketu dodamo 14 mestno sledilno številko paketa. Na podlagi te številke lahko spremljate proces pošiljanja svojega paketa v Track&Trace ter po potrebi poskrbite za dostavo drug dan oz. na drugo lokacijo.

Paketi v domačem prometu se predvidoma dostavijo v1-3 delovnih dneh od pobranega naročila pri pošiljatelju. V primeru mednarodnih paketov je rok dostave odvisen od države pošiljatelja. Vse informacije o vašem paketu boste našli v sledenju paketov. Za poslovne stranke so roki dostav mednarodnih paketov prikazani v našem kalkulatorju Časa dostave.

Kraj ali dan dostave lahko hitro in enostavno spremenite v myDPD aplikaciji, kjer izberete katero možnost preusmeritve želite.

Kot spletni pošiljatelj najdete številko paketa v arhivu naročil in v potrditvi naročila v vašem e-poštnem nabiralniku. Če ste etiketo paketa ustvarili na spletni strani https://www.dpd4u.si  boste na računu, ki vam je bil izdan, našli številko paketa. Kot prejemnik boste običajno za vsak paket prejeli e-pošto s številko paketa. Številko paketa pa lahko pridobite tudi pri svojem pošiljatelju.