Sehr geehrte Damen und Herren,

bei DPD sind Ihre Pakete in besten Händen! Als größter, privat geführter Paketdienstleister Österreichs* ist es unser Anspruch, Ihnen auch in Zukunft das bestmögliche Service am Markt bereitzustellen.

Fehlende oder nicht zeitgerecht übermittelte Paket-Auftragsdaten führen in unseren Systemen zu umständlichen Arbeitsabläufen und damit zu einem deutlichen Mehr-Aufwand.

Wir bitten um Verständnis, dass wir die für uns dadurch entstehenden Mehrkosten künftig nicht mehr kompensieren können. Daher müssen wir ab 1. Mai 2019 für jedes Paket mit kundenseitig erstelltem Paketschein, bei dem zum Zeitpunkt der Übernahme im DPD-Depot (Einrollung) die Auftragsdaten fehlen, eine No-Data-Fee von 0,10 Euro (pro Paket) als Aufwandsentschädigung verrechnen.

In allen anderen Fällen erfolgt keine Verrechnung der No-Data-Fee. Für weitere Fragen steht Ihnen unsere IT-Kundenberatung unter der E-Mail-Adresse

[email protected] sehr gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit!

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr DPD Team