e-Shopper Aficionado

Zanimljivosti

O ponašanju ljubitelja-trgovine

  1. Gotovo 100% proizvoda/usluga koje su mi potrebne mogu kupiti online

  2. 81% poklonika e-trgovine u UK-u kupuje svježu hranu i piće online

e-Shopper Aficionado

 

e-shopper barometer e-shopper barometer

 

U našem online alatu otkrijte više navika e-kupaca.

Tržište se mijenja

U 2021. godini 15,5% svih europskih kupnji obavljeno je putem interneta!

​Svjedoci smo sve većeg razvoja digitalne tehnologije, s kojim je i konzumerizam sve manje ovisan o tehničkim, logističkim i ekonomskim ograničenjima. To je dovelo do ubrzane pojave višestrukog, višekanalnog konzumerizma, a u novom načinu trgovanja isprepleću se digitalni i tradicionalni načini kupovine.

Tržište se mijenja

E-shopper: A shifting Landscape image E-shopper: A shifting Landscape image

U 2021. godini 15,5% svih europskih kupnji obavljeno je putem interneta!

​Svjedoci smo sve većeg razvoja digitalne tehnologije, s kojim je i konzumerizam sve manje ovisan o tehničkim, logističkim i ekonomskim ograničenjima. To je dovelo do ubrzane pojave višestrukog, višekanalnog konzumerizma, a u novom načinu trgovanja isprepleću se digitalni i tradicionalni načini kupovine.

DPDgroup Carmen Cureu

Događa se revolucija e-trgovine

Današnji e-kupci sigurni su u iskustvo internetske kupovine i sada očekuju visoku razinu usluge pri svakoj kupnji. Savršeno lako kupuju hranu putem interneta i namjeravaju tako nastaviti. Brinu se o okolišu, a kao i uvijek, udobnost je ključni motivator. Imajući na umu ta očekivanja, dužnost je industrije da ih ispuni.

Carmen Cureu, Direktorica istraživanja tržišta

Ključne značajke

  1. E-kupovina je postala dio svakodnevnog života te ima ključnu ulogu u novom načinu trgovanja.

  2. Kako je navika online kupovine postala uobičajen dio svakodnevice, očekivanja potrošača su sve veća, a e-kupci su i dalje vrlo zadovoljni cjelokupnim iskustvom e-trgovine (kupnja, dostava, povrat).

  3. Održivost je postala glavno očekivanje u cijelom lancu vrijednosti, a e-kupci održivu kupnju uglavnom povezuju sa samim proizvodom.

  4. Najprodavaniji proizvodi su hrana i piće, posebno svježa hrana i gotova jela.

  5. Paketomati postaju sve popularniji te se sada koriste gotovo jednako često kao i lokacije za preuzimanje paketa. 

DPDgroup Carmen Cureu

Upoznajte e-kupce!

Epicurean E-shopper

Obožavatelji e-trgovine

  • Traže užitak u iskustvu e-trgovine
  • Vole pojednostaviti svoj životni stil
  • Spremni su dodatno platiti kako bi si olakšali svakodnevni život
Senior e-Shopper

Stariji e-kupci

  • Koriste e-trgovinu iz potrebe
  • Preferiraju kupovati putem osobnog računala/laptopa 
  • Manja je vjerojatnost da će koristiti društvene mreže
e-Shopper Sustainability

Eko-selektivni e-kupci

  • ​Obraćaju posebnu pažnju na negativne online recenzije
  • Osjetljivi su na dodatne troškove prilikom dostave​
  • Daju prednost održivim rješenjima isporuke
e-Shopper Aficionado

Ljubitelji e-trgovine

  • Svakodnevno i učestalo koriste pametne telefone
  • Smatraju e-trgovinu prikladnom i nimalo stresnom
  • Prije kupnje su spremni potražiti recenzije i preporuke
e-Shopper price conscious

Kupci koji vode računa o cijeni

  • Biraju online kupnju samo kada je cijena niža i kupovina isplativa
  • Preferiraju dostavu na kućnu adresu
  • Često koriste paketomate kako bi dostavu prilagodili svojim obvezama  
e_shopper China

Kakvi nas trendovi očekuju u budućnosti?

Pogledajmo kakva je situacija u Kini!

  1. E-kupovina je ukorijenjena u navikama kineskih e-kupaca. Zapravo, 92% svih e-kupaca u Kini smatra se redovnim e-kupcima!
  2. Njihova najbolja 3 pokretača za kupnju putem interneta proizlaze iz detaljnog opisa proizvoda (24%), mogućnosti plaćanja digitalnim novčanikom (19%) i politike besplatnog povrata (17%), dok su dostave istog dana među najcjenjenijim preferencijama isporuke.
  3. Brzina i poštovanje okoliša spadaju među njihova ključna očekivanja.

90% navodi:

"Veća je vjerojatnost da ću se odlučiti za web stranicu, prodavača ili aplikaciju koja ima ekološki prihvatljive opcije isporuke”

e_shopper China

Naša želja je prenijeti vam sve novitete iz područja online trgovine.