Za primatelje postupak kupnje nije završen sve dok zadovoljno ne drže svoj paket u rukama. Zbog toga činimo sve kako bi isporuke bile što jednostavnije i transparentnije. Uz funkciju Live-Tracking i fleksibilne mogućnosti preusmjeravanja, primateljima omogućujemo potpunu kontrolu nad dostavom paketa.

Pronađi lokaciju za dostavu.

Pronađi Pickup lokaciju u blizini.

Pronađi lokaciju za dostavu.

Pronađi Pickup lokaciju u blizini.

Nema više čekanja na dostavu – zahvaljujući usluzi Predict

Uz sustav obavijesti o dostavi i funkciji Live-Tracking, više ne morate trošiti vrijeme na čekanje paketa. Na dan isporuke obavijestit ćemo vas točno u sat kada možete očekivati svoj paket! Zahvaljujući funkciji Live-Tracking, to se smanjuje na čak 30 minuta.

Što čini našu uslugu posebnom:

  1. Pružamo sve potrebne informacije kako bi prvi pokušaj isporuke bio uspješan, naša usluga Predict kaže vam točan sat kada će vaš paket stići.
  2. Live-Tracking: Na dan isporuke svoj paket možete pratiti na karti putem interneta i čak možete vidjeti koliko još dostavljač mora obaviti isporuka prije vaše!
  3. Prilagođene mogućnosti dostave. Niste kod kuće? Recite nam sigurno mjesto gdje želite da isporučimo vaš paket ili ga možete preusmjeriti, primjerice, na Pickup lokaciju. 

Prilagođene mogućnosti dostave. Samo jednim klikom možete promijeniti dan ili mjesto isporuke.

Vi odlučujete kada i gdje ćemo vam dostaviti paket. Ako u bilo kojem trenutku niste kod kuće, zahvaljujući našim mogućnostima izmjene, više nikada nećete propustiti paket.

Promjena adrese

Neka paket bude dostavljen na drugu adresu. Ovo je sve što trebate napraviti:

- Odaberite "Promijeni adresu" iz opcija preusmjeravanja
- U polje jednostavno napišite novu adresu
- Paket ćemo vam dostavit na adresu koju navedete

Promjena dana isporuke

Paket možemo dostaviti drugi dan. Ovo je sve što trebate učiniti:

- Odaberite „Promijeni dan“ u mogućnostima za preusmjeravanje.
- Na kalendaru odaberite dan koji želite.
- Paket ćemo dostaviti na odabrani dan.

Sigurno mjesto za dostavu

Putem interneta nas obavijestite o sigurnome mjestu za dostavu gdje možemo ostaviti paket (npr. u garaži). Ovo je sve što trebate učiniti:

- Odaberite „Sigurno mjesto za dostavu“ u mogućnostima za preusmjeravanje.
- Navedite odabrano mjesto (npr. „na terasi“).
- Ako niste kod kuće, paket ćemo ostaviti na navedenoj lokaciji.

Ako ste registrirani korisnik, možete odrediti sigurno mjesto za dostavu za buduće isporuke.

Odabir Pickup lokacije

Preusmjerite paket na Pickup lokaciju. Ovo je sve što trebate učiniti:

- Odaberite „Izaberi Pickup lokaciju“ u mogućnostima za preusmjeravanje.
- Pronađite Pickup lokaciju koja vam odgovara. – Dostavit ćemo paket na Pickup lokaciju koju ste naveli.
- Dostavit ćemo paket na odabranu lokaciju.

Ako ste registrirani korisnik, možete odrediti najdražu Pickup lokaciju za buduće isporuke.

Želite zaprimiti paket, a ne želite da vas ograničava dolazak kurira?

Iskoristite Pickup lokacije kako biste preuzeli paket kada vama to najbolje odgovara.

Pickup – Mjesto gdje paketi čekaju vas.

Želite primiti paket, a ne želite da vas ograničava dolazak kurira? Iskoristite mogućnost Pickup i preuzmite paket u vrijeme kada to vama odgovara.

- Pri naručivanju prijevoza odaberite „dostava na Pickup“.
- Ili putem interaktivnog SMS-a odaberite Pickup.
- Kada paket stigne na Pickup lokaciju, dobit ćete SMS s podatcima o preuzimanju paketa.
- Preuzimanje paketa na Pickup lokaciji moguće je u razdoblju od 7 kalendarskih dana.

Pickup – Mjesto gdje paketi čekaju vas.

Želite primiti paket, a ne želite da vas ograničava dolazak kurira? Iskoristite mogućnost Pickup i preuzmite paket u vrijeme kada to vama odgovara.

- Pri naručivanju prijevoza odaberite „dostava na Pickup“.
- Ili putem interaktivnog SMS-a odaberite Pickup.
- Kada paket stigne na Pickup lokaciju, dobit ćete SMS s podatcima o preuzimanju paketa.
- Preuzimanje paketa na Pickup lokaciji moguće je u razdoblju od 7 kalendarskih dana.

Uz online plaćanje putem WSPay sustava, DPD čini preuzimanje vaših paketa još jednostavnijim!

Više ne morate brinuti imate li dovoljno novca kod sebe.

WSPay plaćanje

Trend online kupovine u velikom je porastu i za očekivati je da će se takav trend nastaviti i u budućnosti.

Jedna od najtraženijih DPD usluga zasigurno je Cash On Delivery – C.O.D. ili plaćanje pouzećem. U želji da vam pružimo jedinstveno korisničko iskustvo, uz mogućnost plaćanja dostave pouzećem u gotovini, za ovu vrstu usluge nudimo i posebnu pogodnost - online plaćanje putem sigurnog sustava za online autorizaciju kreditnih kartica u realnom vremenu, WSPay. Uz online plaćanje karticama Mastercard®, Maestro®, Visa® i Diners®, DPD čini preuzimanje paketa još jednostavnijim! Sada svoje pakete možete platiti online kada dobijete obavijest da je paket krenuo na dostavu ili kada je kurir već stigao na vašu adresu.

Beskontaktna dostava i

preuzimanje paketa uz PIN kôd

PIN delivery

Osluškujemo vaše želje i stalno radimo na inovacijama koje povećavaju vašu ugodnost i utječu na učinkovitost isporuke. Obzirom na aktualnu situaciju vezanu uz pandemiju koronavirusa, željeli smo razviti rješenje koje će omogućiti što sigurniju dostavu! Tako smo uveli PIN delivery – beskontaktno, jednostavno i sigurno preuzimanje paketa.

Kako funkcionira PIN delivery?

- Prilikom dostave paketa kurir će vas zatražiti PIN kôd kojeg zatim unosi u skener.

- Svaki PIN kôd je jedinstven, kreira se zasebno za svaku pošiljku. Na dan dostave paketa zaprimit ćete jedinstveni PIN kôd putem e-maila ili Viber/SMS poruke.

- U slučaju da sami niste u mogućnosti preuzeti paket, PIN kôd možete podijeliti s članom obitelji ili prijateljem kako bi preuzeli paket u vaše ime. Budući da PIN kôd djeluje kao osobna identifikacija, preporučuje se oprez prilikom prijenosa PIN kôda drugoj osobi.

- Prilikom preuzimanja paketa uz PIN kôd dodatna pismena potvrda više nije potrebna. Ipak, u slučaju da nehotice izbrišete ili izgubite PIN kôd, moći ćete preuzeti paket, a kurir će zabilježiti da je izvršena dostava paketa (upisati prezime osobe koja je preuzela paket, uz naznaku COV 19).

PIN delivery

Osluškujemo vaše želje i stalno radimo na inovacijama koje povećavaju vašu ugodnost i utječu na učinkovitost isporuke. Obzirom na aktualnu situaciju vezanu uz pandemiju koronavirusa, željeli smo razviti rješenje koje će omogućiti što sigurniju dostavu! Tako smo uveli PIN delivery – beskontaktno, jednostavno i sigurno preuzimanje paketa.

Kako funkcionira PIN delivery?

- Prilikom dostave paketa kurir će vas zatražiti PIN kôd kojeg zatim unosi u skener.

- Svaki PIN kôd je jedinstven, kreira se zasebno za svaku pošiljku. Na dan dostave paketa zaprimit ćete jedinstveni PIN kôd putem e-maila ili Viber/SMS poruke.

- U slučaju da sami niste u mogućnosti preuzeti paket, PIN kôd možete podijeliti s članom obitelji ili prijateljem kako bi preuzeli paket u vaše ime. Budući da PIN kôd djeluje kao osobna identifikacija, preporučuje se oprez prilikom prijenosa PIN kôda drugoj osobi.

- Prilikom preuzimanja paketa uz PIN kôd dodatna pismena potvrda više nije potrebna. Ipak, u slučaju da nehotice izbrišete ili izgubite PIN kôd, moći ćete preuzeti paket, a kurir će zabilježiti da je izvršena dostava paketa (upisati prezime osobe koja je preuzela paket, uz naznaku COV 19).

Zašto DPD?

Zadovoljstvo isporukom.

Za zdraviji okoliš.

DrivingChange™

Trudimo se biti odgovoran partner ljudima, tvrtkama i zajednicama s kojima usko surađujemo. Program DrivingChange™ naša je obveza društveno odgovornom poslovanju.

Promjena dostave

Niste kod kuće? Nema problema. Promijenite dan i mjesto dostave samo jednim klikom.

Sigurnost

Vaš je paket u sigurnim rukama i dobro je osiguran. Uključuje osiguranje do 520 EUR po paketu.

Live-Tracking: pratite tijek dostave u stvarnom vremenu.

Naša nagrađivana funkcija Live-Tracking pokazuje gdje se vaš paket nalazi u bilo kojem trenutku. Znate točno kada ćemo vam pozvoniti na vrata.

Usluga povrata

Neki put vam stvari ne odgovaraju. Sve trgovine i tvrtke s kojima poslujemo mogu vam ponuditi jednostavnu uslugu povrata robe. Od oznake paketa na mobitelu, zahvaljujući povratu jednim klikom, do mogućnosti ispisa vlastite oznake – naše inovativne mogućnosti povrata omogućuju vam jednostavan povrat paketa.