Status otpreme svog paketa možete provjeriti jednostavnim unosom broja oznake paketa ili referentnog broja. Pratite tijek dostave paketa kako biste znali kad ćemo vam pozvoniti na vrata.

Pronađi lokaciju za dostavu.

Pronađi Pickup lokaciju u blizini.

Pronađi lokaciju za dostavu.

Pronađi Pickup lokaciju u blizini.

Često postavljana pitanja

Filter
Filter
  • Primanje - primanje / preusmjeravanje paketa
Clear filters

Gdje je moj paket?

Svaki paket dobiva svoj broj. Pomoću tog broja možete pratiti svoj paket putem usluge myDPD ili u aplikaciji te, ako je potrebno, dogovoriti isporuku drugi dan ili na drugoj lokaciji.

Kada će mi paket biti isporučen?

Paketi se u pravilu unutar države isporučuju u roku od dva dana od početka narudžbe. U slučaju međunarodne pošiljke, rok isporuke ovisi o zemlji odredišta. Sve informacije o svom paketu možete pronaći putem usluge myDPD ili u DPD aplikaciji, kao i putem funkcije praćenja paketa. Za poslovne stranke, rokovi isporuke za međunarodne pošiljke prikazuju se u našem kalkulatoru za izračun vremena isporuke.

Kako mogu promijeniti mjesto ili dan isporuke?

Kao primatelj, vi odlučujete kada i gdje isporučujemo paket. Možete odabrati četiri različite mogućnosti dostave kako biste paket preuzeli kada to vama odgovara. Dobit ćete e-poruku s brojem paketa. Ako vas nismo pronašli kod kuće, broj paketa možete pronaći na obavijesti koju ćemo ostaviti u vašem poštanskom sandučiću. Putem funkcije praćenja paketa dostupne su vam četiri mogućnosti preusmjeravanja, npr. možete odrediti sigurno mjesto za dostavu, odabrati Pickup lokaciju ili promijeniti dan  ili adresu isporuke. U \„Postavkama“\ možete označiti koji vam način dostave općenito najbolje odgovara.

Zašto je moj paket u dostavnom centru? Što mogu učiniti?

Ako se paket nalazi u dostavnom centru, možete dogovoriti novu dostavu putem usluge myDPD ili putem aplikacije. Jednostavno unesite broj paketa, lokaciju i datum isporuke.

Koji mi je broj potreban za praćenje/preusmjeravanje paketa?

Kako biste preusmjerili paket na drugu lokaciju ili drugi dan, unesite broj paketa u myDPD ili aplikaciju. Nakon toga možete odabrati kada i gdje želite da isporučimo paket.