Menu

Sigurnost u DPD-u.

Sigurnost u DPD-u.

Žalimo zbog toga što se ponavljaju ilegalni pokušaji zlouporabe marke DPD u svrhu prevare trećih strana. Ovdje ćete naučiti glavne detalje o trenutnim rizicima koji se odnose na Internet i e-poštu te kako se možete zaštititi od njih.

Molimo obratite pozornost:

DPD ne preuzima nikakvu odgovornost za štetu koja nastane neovlaštenom upotrebom našeg imena ili marke. Ovo se posebno odnosi na zahtjeve za plaćanjem koji su postavljeni s prijevarom.

Ako imate pitanja slobodno nas kontaktirajte, rado ćemo vam odgovoriti.

Primjeri online prijevara:

Lažne e-poruke

u posljednje vrijeme pojavile su se lažne e-poruke s naslovom "Broj Vašeg paketa …", a kao pošiljatelj je naveden DPD Hrvatska.

E-poruke obično sadrže informacije o neuspješnoj dostavi paketa i nemogućnosti ostavljanja paketa susjedu te poveznicu koja navodno vodi do obrasca putem kojeg je moguće zakazati dostavu. Poveznica nikako ne vodi na naše službene stranice niti je putem nje moguće dogovoriti novu dostavu. U samom sadržaju e-poruka je navedeno pogrešno ime tvrtke DPD Hrvatska.

VAŽNO: DPD izričito želi istaknuti da takve poruke predstavljaju zlouporabu marke DPD i pokušaj prevare. DPD ne šalje navedene poruke. Ne slijedite poveznice zaprimljene putem takvih e-poruka! DPD ne prihvaća nikakvu odgovornost za štetu nastalu takvim pokušajima prevare.

Ako u pojedinačnom slučaju niste sigurni da li poruka zaista dolazi iz DPD-a i možete li joj vjerovati, možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku na [email protected]

Online prijevare

Sve su češći pokušaji prijevare putem raznih portala za online kupovinu. U pojedinim slučajevima spominje se i DPD, kao dostavna služba kojom se šalje novac i/ili roba.

VAŽNO: DPD izričito želi istaknuti da takvi navodi predstavljaju zlouporabu marke DPD i pokušaj prevare. DPD ne prihvaća nikakvu odgovornost za štetu nastalu takvim pokušajima prevare.

Pazite kome dajete i gdje unosite podatke vaše kartice koji su potrebni samo u slučaju kada vi plaćate putem interneta. Jedini podatak koji osoba koja vam želi uplatiti sredstva može opravdano tražiti i potrebni su za uplatu su: IBAN/broj računa te naziv primatelja .

Prevaranti pokušavaju na razne načine ukrasti ove vrijedne podatke. S ciljem prijevare mogu se predstaviti kao zainteresirani kupac koji želi izvršiti uplatu ili kao prodavatelj koji traži predujam kao garanciju za prodaju. Uvijek se radi o prikupljanju podataka: ime i prezime, broj kartice, do kada vrijedi i troznamenkastom broju (CVV), a često uz navedene podatke traže i vaše osobne podatke.

Prevaranti za pokušaj krađe podataka koriste sve digitalne kanale, a prepoznati ćete pokušaj ako:

  • Traže presliku / scan vaše kartice ili osobne iskaznice

  • Traže da im porukom pošaljete podatke o kartici

  • Dobijete link na nepoznatu stranicu na kojoj traže da upišete vaše osobne podatke i podatke o kartici.

Ako ste ipak bili žrtva ovakvog pokušaja prijevare te poslali preslike vaših kartica ili upisali podatke kartice na lažnoj stranici, obavezno o tome obavijestite nadležnu banku koja vam je izdala karticu, kako bi njezino daljnje korištenje bilo onemogućeno od strane prevaranta.

Lažne e-poruke

u posljednje vrijeme pojavile su se lažne e-poruke s naslovom "Obavijest o dostavi", a kao pošiljatelj je naveden DPD kurir.

E-poruke obično sadrže informacije o statusu dostave paketa te poveznicu koja nikako ne vodi na naše službene stranice niti pruža informacije o dostavi paketa. U potpisu je navedeno pogrešno ime tvrtke DPD HRVATSKA D.O.O., kao i pogrešna adresa Ul. Franje Lučića 23, 10000 Zagreb.

VAŽNO: DPD izričito želi istaknuti da takve poruke predstavljaju zlouporabu marke DPD i pokušaj prevare. DPD ne šalje navedene poruke. Ne slijedite poveznice zaprimljene putem takvih e-poruka! DPD ne prihvaća nikakvu odgovornost za štetu nastalu takvim pokušajima prevare.

Ako u pojedinačnom slučaju niste sigurni da li poruka zaista dolazi iz DPD-a i možete li joj vjerovati, možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku na [email protected]

Lažni e-računi

U posljednje vrijeme kruže e-poruke koje tvrde da dolaze iz DPD-a i zahtijevaju od ljudi da preuzimaju račune u CSV formatu. E-poruke formulirane su negramatički i obično imaju sljedeću ili sličnu temu:

„DPD e-račun: za A.N. Ostale nove fakture izrađene: 1234567890 “

VAŽNO: DPD izričito želi istaknuti da takve poruke predstavljaju zlouporabu marke DPD i pokušaj prevare. DPD ne šalje račune u obliku CSV datoteka za preuzimanje. Ne klikajte na odgovarajuće poveznice! DPD ne prihvaća nikakvu odgovornost za štetu nastalu takvim pokušajima prevare.

Ako u pojedinačnom slučaju niste sigurni da li poruka zaista dolazi iz DPD-a i možete li joj vjerovati, možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku na [email protected]