Što ako primatelj nije kod kuće?

Primateljima koji nisu kod kuće u vrijeme isporuke ostavljamo obavijest o neuspjeloj dostavi. Tamo je objašnjeno kako mogu brzo i praktično preuzeti svoj paket. Primjerice, DPD na taj način obavještava klijente da je paket ostavljen na željenoj lokaciji, isporučen susjedu ili na Pickup lokaciju. Prije isporuke paketa primatelji imaju mogućnost preusmjeravanja paketa na način koji najbolje odgovara njihovim dnevnim obvezama. DPD vrši najviše tri pokušaja isporuke.