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Reklamationsmanagement

Hier finden Sie das Verfahren für unser Reklamationsmanagement und unsere Schadensabwicklung. Beachten Sie, dass Sie als Paketempfänger Ihre Reklamation nicht direkt bei DPD einreichen können. Melden Sie Ihre Reklamation beim Versender Ihres Pakets. Er/sie als Kunde kann bei DPD dann die erforderlichen Schritte unternehmen.

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Reklamationsmanagement

Verwenden Sie unser Kontaktformular, um uns Ihre Reklamation zukommen zu lassen. Damit können wir Ihre Reklamation an die zuständige Person weiterleiten und dafür sorgen, dass die Reklamation unverzüglich bearbeitet wird. Für weitere Informationen sehen Sie sich das Beschwerdeabwicklungsverfahren in den unten stehenden Datensätzen an.