17 czerwca 2024 | DPD Food
Zdrowe podejście do mięsa – także w obszarze dostaw
Dostęp do mięsa z ekologicznych hodowli, bez antybiotyków i boosterów wzrostu – to oferta Mięsnej Paczki. Taka dbałość o jakość produktu wymaga też troski o warunki jego dostawy do klienta. Zapewnia ją usługa DPD Food, która gwarantuje transport w kontrolowanej temperaturze. Z Damianem Kopeckim, założycielem i CEO Mięsnej Paczki rozmawiamy m.in. o tym, jakie są oczekiwania klientów względem zakupu żywności w sieci.
Damian, opowiedz proszę, skąd wziął się pomysł na Mięsną Paczkę?
Pomysł, jak to zwykle bywa, narodził się z pewnego osobistego doświadczenia. Otóż kiedy przekroczyłem 30. rok życia zacząłem u siebie obserwować pewną przypadłość – moje samopoczucie wyraźnie zmieniało się w zależności od tego, jakiej jakości produkty jadłem. Zacząłem więc poszukiwać produktów lepszej jakości. Zauważyłem też, jak trudno w codziennym zabieganiu kupić żywność najwyższej jakości, a w szczególności świeże, ekologiczne mięso. Poza tym zawsze marzyłem o tym, aby zawodowo zajmować się czymś, co będzie też pomagać innym. Dlatego przyjąłem za swój cel to, aby świeże, ekologiczne mięso było dostępne dla każdego, w wygodny sposób, w całej Polsce. I bardzo zależy mi na jakości – jakości nie tylko samego mięsa, ale całego doświadczenia klientów w kontakcie z Mięsną Paczką. Poczynając od zamówienia na stronie internetowej, przez dostawę, kontakt z obsługą klienta, aż po zawartość samej paczki. Dlatego w pierwszych latach działania Mięsnej Paczki osobiście dostarczałem zamówienia. Dzięki temu mogłem bezpośrednio rozmawiać z klientami, poznać ich, zrozumieć kim są, czego potrzebują i jak dopasowywać Mięsną Paczkę do ich potrzeb. W takim samym duchu, tylko teraz już całym zespołem, działamy do dziś: rozmawiamy z naszymi klientami, rozwijamy Mięsna Paczkę w miarę możliwości i staramy się robić możliwie najlepszą „robotę”, każdego dnia.
Na co mogą liczyć klienci kupujący u Was?
Mięsna Paczka to przede wszystkim certyfikowane, ekologiczne mięso, zamrożone w momencie, kiedy ma najwyższą świeżość, pochodzące od zaufanych polskich rolników z chowu wolnego od antybiotyków.
Opowiedz proszę, jak to działa?
Po prostu odwiedzasz nasz sklep internetowy i wybierasz lub komponujesz Mięsną Paczkę, która najbardziej Ci odpowiada. Następnie, zamrożone i zapakowane próżniowo mięso zostaje wysłane pod wskazany przez Ciebie adres w wybranym przez Ciebie dniu. W rezultacie, pyszne mięso najwyższej jakości masz w zamrażalniku zawsze pod ręką, gdy chcesz ugotować obiad.
Czym różni się Wasza oferta od podobnych dostępnych na rynku?
Nikt na polskim rynku nie robi tego, co my. Nikt nie dostarcza świeżego mięsa z polskich gospodarstw ekologicznych, zamrożonego w szczycie świeżości, zapakowanego próżniowo, pod same drzwi i pod każdy kod pocztowy w Polsce. Dla nas priorytetem jest zdrowie i wygoda klientów i to właśnie dostarczamy im w naszym produkcie przy współpracy z DPD.
W jaki sposób korzystacie z usługi DPD Food?
DPD Food zapewnia nam łańcuch chłodniczy o temperaturach utrzymanych w zakresie 0-4°C, co jest niezbędne, aby nasz produkt dotarł do klienta w idealnym stanie z zachowaniem ściśle kontrolowanego łańcucha chłodniczego. Dzięki pewności, że Mięsna Paczka dojedzie do klienta w ściśle określonych, bezpiecznych dla produktu warunkach, możemy zużyć mniej materiałów izolacyjnych i chłodniczych, co przekłada się oczywiście na większą ekologię naszej paczki.
Co najbardziej doceniają klienci zamawiający produkty w Waszym sklepie?
Nasi klienci dbają o zdrowie i dzięki nam mają pewność, że otrzymują mięso najwyższej jakości i świeżości, bez żadnych kompromisów. Stawiamy wyłącznie na ekologiczne produkty, pochodzące z polskiego chowu, które są wolne od antybiotyków czy innych sztucznych wspomagaczy. Do tego naszym priorytetem jest wygoda naszych klientów. Nasze produkty są mrożone w szczycie świeżości i tę świeżość utrzymują długo, nawet przez rok! Porcje wygodnie mieszczą się w zamrażarce, bo są pakowane próżniowo. Co więcej, w odpowiedzi na potrzeby klientów wprowadziliśmy innowacyjną opcję Elastycznych Dostaw, które eliminują konieczność ręcznego zamawiania kolejnych Paczek. Klient nie musi się już martwić o to, że jego zapas mięsa za chwilę się skończy. Teraz to my dbamy o jego zapasy. Proponujemy mu datę następnej dostawy za pomocą SMS-a. Klient ma pełną elastyczność w zarządzaniu swoimi dostawami – może przesunąć termin dostawy, zmienić skład zamówienia lub wstrzymać Elastyczne Dostawy w dowolnym momencie, bez dodatkowych kosztów. Jeśli zdecyduje się na odbiór paczki w zaproponowanym terminie, nic więcej nie musi robić. Płatność jest automatycznie pobierana z karty, a paczka jest dostarczana prosto pod jego drzwi, bez wysiłku ze strony klienta. Staramy się więc ułatwiać życie naszym klientom wszędzie tam, gdzie tylko jest to możliwe. Nie tylko eliminujemy codzienne obawy związane z jakością i świeżością mięsa, ale również zapewniamy niezrównaną wygodę i pewność w wyborze produktów spożywczych.