Poradniki DPD Polska
Godziny pracy i dostaw w DPD – wszystko, co musisz wiedzieć
W DPD dbamy o wygodę naszych klientów, dlatego zawsze oferujemy elastyczne rozwiązania dostosowane do różnorodnych potrzeb. Jeśli zastanawiasz się, jakie są godziny pracy naszych kurierów lub chcesz wiedzieć, do kiedy pracuje DPD, poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje.
Codziennie tysiące osób kupują coś przez internet, czekają na paczki od bliskich albo odbierają ważne przesyłki do pracy. Zazwyczaj wszystko idzie zgodnie z planem, ale wiadomo – życie pisze własne scenariusze.
Kurier przyjeżdża, gdy jesteś akurat poza domem? Chcesz zmienić adres doręczenia lub zapytać o konkretną godzinę dostawy? A może po prostu chcesz sprawdzić, co dzieje się z paczką? W takich momentach dobrze wiedzieć, kiedy i jak można skontaktować się z DPD, kto pomoże Ci szybko rozwiązać sprawę i jakie masz możliwości działania.
Spis treści
Godziny pracy infolinii DPD
Nasza infolinia to pierwsze miejsce, do którego warto się zwrócić w razie pytań dotyczących przesyłek. Nasi konsultanci są do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 17:00, a także w soboty między 8:00 a 14:00. Dzięki temu możesz skontaktować się z nami zarówno w dni robocze, jak i podczas weekendu, kiedy masz więcej czasu na załatwienie spraw związanych z przesyłką. Szczegółowe dane kontaktowe znajdziesz tutaj
Godziny pracy oddziałów miejskich DPD
Oddziały miejskie DPD są otwarte w dni robocze w godzinach 10:00 – 18:00, co pozwala na elastyczne korzystanie z ich usług w ciągu dnia. Niezależnie od tego, czy chcesz nadać przesyłkę, czy zgłosić jakąś sprawę osobiście, możesz być pewien, że nasi pracownicy są gotowi Ci pomóc w podanych godzinach. Warto pamiętać, że okresowo godziny pracy mogą ulec zmianie. Aktualne informacje znajdziesz zawsze na naszej stronie w sekcji Ważne komunikaty.
Godziny dostaw DPD – kiedy przyjedzie kurier?
Godziny dostaw DPD DPD nie są sztywno określone, ponieważ zależą od harmonogramu i możliwości kurierów obsługujących Twoją okolicę. Najczęściej paczki są dostarczane od wczesnych godzin porannych aż do późnych godzin popołudniowych. Dzięki temu możesz być pewien, że Twoja przesyłka dotrze w dogodnym dla Ciebie czasie.
W dniu doręczenia otrzymasz e-mail z informacją, że paczka zostanie dostarczona tego dnia. W wiadomości znajdziesz także numer telefonu do kuriera, więc możesz zadzwonić i zapytać o orientacyjną godzinę dostawy.
Status przesyłki możesz na bieżąco sprawdzać na stronie mojapaczka.dpd.com.pl lub w aplikacji DPD Mobile
Automaty paczkowe czynne 24/7
Jeśli zależy Ci na pełnej niezależności, idealnym rozwiązaniem są nasze automaty paczkowe, dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Dzięki nim możesz odebrać lub nadać paczkę w dogodnym dla siebie momencie, niezależnie od pory dnia czy dnia tygodnia. To świetna opcja dla tych, którzy nie chcą ograniczać się sztywnymi godzinami pracy punktów.
DPD oferuje różnorodne opcje dostawy i odbioru paczek, które pasują do potrzeb każdego klienta. Wygodne godziny pracy, automaty paczkowe dostępne całą dobę i szeroki zakres godzin dostaw DPD sprawiają, że nasza firma to idealny wybór zarówno dla osób prywatnych, jak i firm. W razie pytań lub wątpliwości nasz dział obsługi klienta jest zawsze gotowy, aby pomóc!
Co zrobić, jeśli nie możesz odebrać paczki?
Zdarza się, że planowany termin doręczenia koliduje z Twoim grafikiem. W takiej sytuacji możesz łatwo przekierować przesyłkę – na przykład do punktu DPD Pickup, automatu paczkowego, innego adresu lub do zaufanego sąsiada. Wystarczy kliknąć w link z wiadomości, którą otrzymasz od DPD w dniu dostawy lub też skorzystać z aplikacji DPD Mobile. Dzięki temu zyskujesz pełną elastyczność i nie musisz martwić się, że przesyłka trafi pod niewłaściwy adres lub zostanie zwrócona
DPD oferuje wiele wygodnych opcji dostawy i odbioru paczek – każdy znajdzie coś dla siebie. Automaty paczkowe dostępne 24/7, elastyczne godziny doręczeń i pomocna obsługa klienta sprawiają, że to dobry wybór zarówno dla osób prywatnych, jak i firm. W razie pytań lub wątpliwości nasz dział obsługi klienta jest zawsze gotowy, aby pomóc!
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
1. W jakich godzinach kurier DPD dostarcza paczki?
Kurierzy doręczają paczki zazwyczaj w godzinach od 8:00 do 18:00 w dni robocze. Dokładna godzina zależy od trasy kuriera i lokalizacji odbiorcy.
2. Czy DPD dostarcza paczki w weekendy?
DPD standardowo realizuje dostawy w dni robocze – od poniedziałku do piątku. Dostawa w weekend jest możliwa za dodatkową opłatą
3. Jak mogę sprawdzić, kiedy kurier doręczy paczkę?
W dniu doręczenia otrzymasz e-mail z informacją, że paczka zostanie dostarczona właśnie dziś. W wiadomości znajdziesz też numer do kuriera, więc możesz zadzwonić i zapytać o orientacyjną godzinę dostawy.
4. Czy mogę zmienić adres lub termin doręczenia paczki?
Tak. Po otrzymaniu wiadomości e-mail od DPD możesz przekierować paczkę przez specjalny link lub aplikację DPD Mobile, np. do punktu Pickup, automatu paczkowego lub innego adresu.
5. Co jeśli nie będzie mnie w domu, gdy przyjedzie kurier?
Jeśli nie możesz odebrać paczki, możesz ją wcześniej przekierować. Gdy kurier nie zastanie Cię pod adresem, przesyłka może trafić do najbliższego punktu DPD Pickup lub wrócić do oddziału.
6. Czy kurier zadzwoni przed doręczeniem?
DPD nie gwarantuje telefonu przed doręczeniem, ale kurierzy często informują telefonicznie o swoim przyjeździe - szczególnie w przypadku dużych przesyłek i paczek za pobraniem. W e-mailu z informacją o dostawie otrzymasz bezpośredni numer do kuriera, dzięki czemu możesz zadzwonić samodzielnie
7. Czy mogę odebrać paczkę osobiście w oddziale DPD?
Tak, jeśli paczka została tam skierowana po nieudanej próbie doręczenia lub wcześniej przekierowana przez odbiorcę.
8. Jak działa system śledzenia przesyłki?
Status paczki możesz sprawdzić na stronie mojapaczka.dpd.com.pl lub w aplikacji DPD Mobile. System pokazuje bieżący etap doręczenia.
9. Czy automaty paczkowe DPD są dostępne całą dobę?
Tak, automaty paczkowe działają 24/7. Możesz nadać lub odebrać paczkę o dowolnej porze dnia i nocy
10. Jak znaleźć najbliższy punkt odbioru DPD?
Skorzystaj z aplikacji DPD Mobile lub wyszukiwarki dostępnej na stronie DPD, aby sprawdzić lokalizację punktów Pickup i automatów paczkowych w swojej okolicy.
