Pobierz aplikację DPD Mobile

Pobierz aplikację DPD Mobile, aby odebrać lub nadać paczkę w automacie paczkowym DPD Pickup Station

Pobierz aplikację DPD Mobile

Pobierz aplikację DPD Mobile, aby odebrać lub nadać paczkę w automacie paczkowym DPD Pickup Station

Jak odebrać paczkę z automatu?

Jak odebrać paczkę z automatu?

Pobierz aplikację i zarejestruj się
Pobierz aplikację ze sklepu odpowiedniego dla Twojego modelu telefonu. Po pobraniu aplikacji będziesz miał możliwość krótkiej rejestracji numerem telefonu. Twoje paczki pojawią się aplikacji automatycznie!

Uruchom aplikację i podejdź do automatu
Kiedy otrzymasz informację, ze paczka czeka na Ciebie w automacie uruchom aplikację. Podejdź do automatu i wybierz paczkę którą chcesz odebrać.

Otwórz skrytkę z Twoją paczką
Będąc w pobliżu automatu połącz się z automatem (musisz mieć włączony Bluetooth!) i wybierz "Otwórz skrytkę".

Zamknij skrytkę
Po wyjęciu paczki po prostu zamknij skrytkę. To wszystko 🙂

Jak nadać paczkę w automacie?

Jak nadać paczkę w automacie?

Pobierz aplikację i zarejestruj się
Pobierz aplikację ze sklepu odpowiedniego dla Twojego modelu telefonu. Po pobraniu aplikacji będziesz miał możliwość krótkiej rejestracji numerem telefonu.

Nadaj paczkę online
Nadaj paczkę z DPD Polska. Po prostu kliknij "Nadaj paczkę" i podaj dane przesyłki

Zeskanuj paczkę i zarezerwuj skrytkę
Zeskanuj aplikacją wygenerowaną do paczki etykietę. Wybierz automat w którym chcesz nadać paczkę i rozmiar skrytki. Zarezerwowana skrytka będzie czekała na Ciebie 24 godziny!

Nadaj paczkę w automacie
Podejdź do automatu. W aplikacji wybierz nadanie paczki aby połączyć się z automatem (pamiętaj, że musisz mieć włączony Bluetooth!). Otwórz skrytkę aplikacją i umieść w niej paczkę. Zamknij skrytkę i to tyle!

Najczęściej zadawane pytania

Filtr
Filtr
  • Pickup Station
Wyczyść filtry

Czy do obsługi automatu paczkowego muszę posiadać aplikację DPD Mobile?

Jest to uzależnione od rodzaju Automatu.

Automaty (bez ekranu) można obsługiwać wyłącznie przy pomocy aplikacji DPD Mobile. Należy upewnić się, że w telefonie uruchomiona jest łączność Bluetooth, lokalizacja oraz transmisja danych.

Automaty w sklepach Biedronka i Carrefour (z ekranem) obsługa nadania oraz odbioru paczki w automatach znajdujących się wewnątrz sklepów odbywa się za pomocą wbudowanego ekranu.

Aplikacja prosi o zezwolenie na włączenie Bluetooth oraz usługi lokalizacji i transmisji danych. Czy jest to konieczne aby nawiązać połączenia z automatem?

Tak, ponieważ aplikacja mobilna łączy się z maszyną za pośrednictwem Bluetooth jako nośnika łączności. Z tego powodu wymagane jest, aby użytkownik zezwolił na połączenie przez Bluetooth oraz zezwolił na włączenie lokalizacji, a także upewnił się, ze włączona jest transmisja danych (internet). Łączność za pomocą Bluetooth wymaga, aby użytkownik był blisko urządzenia. W tym samym czasie tylko jedna osoba może korzystać z automatu DPD Pickup Station.

Co zrobić jeśli skrytka automatu paczkowego nie otwiera się?

Należy upewnić się, że w telefonie uruchomiona jest łączność Bluetooth, lokalizacja oraz transmisja danych. Pamiętaj o rozłączeniu telefonu z innymi urządzeniami m.in. słuchawki, zestaw głośnomówiący, opaska smart. Jeśli wszystkie z powyższych warunków zostały spełnione a aplikacja nadal nie łączy się z automatem, zamknij i uruchom ponownie aplikację. Po sprawdzeniu aktywności powyższych ustawień należy ponowić próbę otworzenia skrytki. Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu należy skontaktować się z infolinią pod numerem 22 571 52 52

Ile dni moja paczka będzie oczekiwała na odbiór w automacie DPD Pickup Station?

W momencie umieszczenia paczki w maszynie, do Odbiorcy wysyłane jest powiadomienie. Paczka będzie czekała na odbiór 3 dni robocze. Informacja o terminie oczekiwania przesyłki dostępna jest w aplikacji DPD Mobile.

Jakie są maksymalne wymiary przesyłki, którą mogę nadać / odebrać w automacie paczkowym DPD Pickup Station?

Maksymalne wymiary przesyłki, która może zostać obsłużona przez automat DPD Pickup Station to prostopadłościan o wymiarach 47 cm wysokości, 40,2 cm szerokości oraz 57,6 cm głębokości, maksymalna waga to 20kg.

Czy jest możliwość ponownego otwarcia skrytki po przypadkowym, zbyt wczesnym jej zamknięciu?

Tak, aplikacja umożliwia ponowne otwarcie skrytki, gdy nie potwierdzisz odebrania lub nadania przesyłki dostępny będzie przycisk „otwórz ponownie”, a także gdy połączenie z automatem nie zostało zakończone. W przypadku błędnego zakończenia nadania lub odbioru (np. potwierdzenie w aplikacji bez wyjęcia przesyłki) należy skontaktować się pod numerem 22 571 52 52

Jak mogę znaleźć interesujący mnie automat DPD Pickup Station?

Mapa z zaznaczonymi lokalizacjami automatów DPD Pickup Station znajduje się na stronie dpd.com.pl., jak również aplikacja DPD Mobile posiada funkcjonalność, która wyznaczy trasę do wybranego automatu.

Czy z automatu DPD Pickup Station może korzystać jednocześnie więcej niż jedna osoba?

Nie, w tym samym czasie tylko jedna osoba może korzystać z automatu DPD Pickup Station.

Nie mogę nawiązać połączenia z automatem. Czy istnieje maksymalna odległość, którą należy zachować, aby połączyć się z urządzeniem przy pomocy Bluetooth?

Łączność za pomocą Bluetooth wymaga, aby użytkownik był blisko urządzenia. Odbiorca lub Nadawca nie może znajdować się w większej odległości, niż 2 metry od automatu.

Czy otrzymam powiadomienie gdy moja paczka trafi do automatu paczkowego?

Tak. W momencie umieszczenia paczki w maszynie, do Odbiorcy wysyłane jest powiadomienie.

Pomoc techniczna dla automatów paczkowych

22 571 52 52

Masz miejsce na automat paczkowy?

Masz miejsce na nasz automat paczkowy? Jesteś zainteresowany współpracą? Wystarczy:

  • dostępne miejsce wewnątrz lub na zewnątrz budynku (mile widziana dostępność 24/7)
  • utwardzone  podłoże powierzchni ca. 1 m2
  • oświetlenie
  • monitoring mile widziany

Pobierz naszą broszurę i wypełnij formularz. Na pewno się odezwiemy!

Chcę postawić automat paczkowy DPD Pickup Station!

*
*
*
*
Tak
Nie
*
*
*