Barómetro E-Shopper
Principais Considerações
46% de todos os e-shoppers portugueses são Regulares
76% consideram o preço o factor mais importante na compra
51% compraram em plataformas C2C
32% recebem as encomendas em OOH (lockers, parcel shop ou loja do retalhista)
79% consideram que conhecer a janela exacta de 1h de entrega torna mais provável a compra
Porque é que os e-Shoppers escolhem soluções de entrega Out-of-home?
Com 32% a escolher esta opção, os e-shoppers privilegiam cada vez mais a entrega fora de casa. Proximidade, flexibilidade e baixo custo definem a entrega OOH, alinhando-se às preferências dos consumidores de conveniência e poupança. A Geopost atingiu 135.000 pontos Pickup na Europa em 2025, sublinhando a crescente procura desta solução de entrega no mercado de comércio eletrónico em expansão.
Porque é que os e-Shoppers escolhem soluções de entrega Out-of-home?
Com 32% a escolher esta opção, os e-shoppers privilegiam cada vez mais a entrega fora de casa. Proximidade, flexibilidade e baixo custo definem a entrega OOH, alinhando-se às preferências dos consumidores de conveniência e poupança. A Geopost atingiu 135.000 pontos Pickup na Europa em 2025, sublinhando a crescente procura desta solução de entrega no mercado de comércio eletrónico em expansão.
A previsibilidade é a chave para a satisfação do cliente.
A previsibilidade é a chave para a satisfação do cliente.
Quando se trata de entrega, a previsibilidade continua a ganhar importância na mente dos e-shoppers. Ser informado sobre o horário exato de entrega de uma hora e a capacidade de escolher o dia/hora específico da entrega são mais importantes do que nunca.
É a frugalidade a última tendência?
Cada vez mais e-shoppers estão a optar por plataformas C2C. Com 38% a fazer compras mensais, o comércio C2C está a crescer, envolvendo quase 6 em cada 10 compradores regulares em Portugal. Além da poupança, esta tendência está alinhada com a consciência ambiental e ajuda os vendedores a libertar espaço e ao mesmo tempo obter uma rendimento extra. Em 2025, 67% dos e-shoppers regulares tornaram-se utilizadores C2C, refletindo uma mudança dinâmica no comportamento do consumidor.
É a frugalidade a última tendência?
Cada vez mais e-shoppers estão a optar por plataformas C2C. Com 38% a fazer compras mensais, o comércio C2C está a crescer, envolvendo quase 6 em cada 10 compradores regulares em Portugal. Além da poupança, esta tendência está alinhada com a consciência ambiental e ajuda os vendedores a libertar espaço e ao mesmo tempo obter uma rendimento extra. Em 2025, 67% dos e-shoppers regulares tornaram-se utilizadores C2C, refletindo uma mudança dinâmica no comportamento do consumidor.
