Bulgaria - Date cu caracter informativ:
-
Populație: 6,8 milioane de locuitori
-
PIB:6.950 Euro / cap de locuitor
-
Top 3 produse cumpărate online: Încălțăminte (62%, media UE 49%), Fashion (53%, UE 59%), respectiv Beauty/Health Care (52%, UE 48%)
Piața e-commerce din Bulgaria este foarte dinamică și vie, din moment ce 81% dintre bulgari, peste media din UE (77%) au făcut cel puțin o dată cumpărături online. În topul produselor preferate de e-shopperii bulgari se află Încălțămintea (62%), produsele Fashion (53%), respectiv Beauty/Health Care (52%). Partenerul DPD România în Bulgaria este Speedy, este al doilea mare curier din țara vecină, care deține o vastă rețea Out of Home și a livrat anul trecut 42,7 milioane de colete.
Cunoașterea la detaliu a piețelor regionale constituie un avantaj major pentru business-urile care vor să se extindă pe piața e-commerce din Bulgaria. Pe lângă rapoarte amănunțite asupra pieței, a obiceiurilor de consum și a profilului e-shopperilor bulgari, Serviciul Regional CEE oferit de DPD România conține un set de beneficii importante pentru magazinele online românești care intenționează să vândă în țara vecină.
Serviciul Regional CEE. Principalele beneficii
-
Cele mai bune prețuri la livrări rutiere
-
Încasare ramburs în lei sau în leva. Plățile se fac săptămânal, în fiecare zi de luni, în termen de 10 zile de la livrarea coletului; limită COD: 9.999 BGN
-
Acces la o rețea Out of Home de peste 500 de lockere, Pick-Up Shop-uri și oficii
-
Timp de tranzit redus (2 zile de la ridicare coletului) și livrări rutiere rapide
-
Suport dedicat - Agent sales și CS alocat, indiferent de dimensiunea clientului
-
Informații relevante despre piața e-commerce din Bulgaria
Pentru oferta completă, accesați site-ul DPD România.
Ce-și doresc e-shopperii bulgari
În topul produselor preferate de e-shopperii bulgari se află Încălțămintea (62%, media UE este de 49%), Fashion (53%, UE 59%), respectiv Beauty/Health Care (52%, UE 48%).
Alte categorii importante de produse în preferințele e-shopperilor bulgari: Cărți (47%, UE 43%), Electrocasnice (31%, UE 24%), Medicamente (31%, UE 24%), Jucării (29%, UE 29%), Tehnologie (28%, UE 29%), Mobilă (25%, UE 31%), Accesorii și Bijuterii (25%, UE 26%).
4 din 5 e-shopperi bulgari sunt foarte atenți la oferte
Pentru 58% dintre e-shopperii bulgari (UE 63%), cumpărăturile online ajută la economisirea banilor. De altfel, pentru 67% dintre ei (UE 61%), cel mai important factor în decizia de cumpărare este prețul.
Patru din cinci e-shopperi bulgari (80%, UE 69%) recunosc că sunt mereu în căutare de oferte bune și mai mult de jumătate (58%, UE 53%) spun că vânează evenimente cu oferte deosebite, online sau offline, de tipul Black Friday, reduceri de sezon sau ocazionale.
E-shopperii bulgari stau în social media
Aproape toți e-shopperii bulgari (90%, UE 70%) au utilizat rețelele sociale în scopul de a face cumpărături, fiind interesați în special pentru a se inspira (43%, UE 28%), pentru a obține informații (41%, UE 25%) sau pentru a primi recomandări de la familie ori prieteni (37%, UE 21%).
70% dintre e-shopperii bulgari (UE 48%) au cumpărat direct din platformele social media.
Bulgarii apreciază magazinele online scrise în limba lor
71% dintre bulgarii care fac cumpărături online (UE 57%) au deja experiența cumpărăturilor de la magazine online din străinătate. Motivele cele mai des invocate: au găsit oferte mai bune (71%, UE 52%) sau produse și branduri indisponibile pe plan local (52%, UE 52%), au avut livrare mai ușoară, mai transparentă și opțiuni de retur avantajoase (22%, UE 18%) și a contat faptul că magazinele online respective aveau oferta în limba bulgară (13%, UE 13%).
Anul trecut, cele mai multe magazine online străine de unde au cumpărat bulgarii s-au aflat în China (59%, UE 51%), Germania (38%, UE 29%) și UK (32%, UE 25%). În ceea ce privește țările vecine, 17% din achiziții s-au făcut din magazine online aflate în aceste țări (UE 44%).
Speedy, partenerul bulgar al DPD România
Speedy este al doilea mare curier din Bulgaria. Are o rețea Out of Home răspândită pe tot teritoriul Bulgariei, alcătuită din 87 de lockere și 430 de Pick-Up Shop-uri, 10 depozite, 28 de oficii și 1.246 vehicule și a livrat anul trecut 42,7 milioane de colete.
Clienții Speedy pot plăti cu cardul la curier și beneficiază de serviciul Predict, datorită căruia știu intervalul de 60 de minute în care este livrat coletul (aceasta este de altfel o cerință pe care o treime dintre ei o au de la curier). Se fac livrări și sâmbăta, iar pentru retur se folosește un Voucher special.
Compania, înființată în anul 1998, face parte din rețeaua europeană Geopost din 2014 și urmărește să urmărește să atingă targetul de 100% carbon neutru, fără costuri suplimentare pentru clienți.