Cine sunt e-shopperii din Cehia și ce își doresc ei de la un magazin online

Serviciul Regional CEE. Beneficii pentru clienții DPD România

Există numeroase caracteristici ale pieței e-commerce din Cehia, a căror cunoaștere se poate transforma într-un avantaj important pentru magazinele online care vor să se extindă pe una dintre cele mai interesante piețe din Europa Centrală și de Est.

DPD România vine în sprijinul acestora cu un pachet de servicii unic în România:  Serviciul Regional CEE. Iată principalele beneficii oferite prin acest pachet:

• Cele mai bune prețuri la livrări rutiere

• Încasare ramburs în lei sau în euro. Plățile se fac săptămânal, în fiecare zi de luni, în termen de 10 zile de la livrarea coletului; limită COD: 3.000 EUR

• Acces la o rețea Out of Home de peste 450 de lockere și aproape 2.000 de Pick-Up Shop-uri

• Serviciu rutier door to door | Destinat magazinelor online

• Timp de tranzit redus (2 zile de la ridicare coletului) și livrări rutiere rapide cu cele peste 1.500 de autovehicule

• Serviciul Predict, sistem unic în Europa pentru gestionarea interactivă a livrării, care le permite destinatarilor să știe intervalul exact de 60 de minute în care e livrat coletul

• Suport dedicat - Agent sales și CS alocat, indiferent de dimensiunea clientului

• Informații relevante despre piața e-commerce din Cehia

Vedeți oferta completă.

Piața e-commerce cehă, dominată de clienți femei

Majoritatea e-shopperilor cehi sunt femei (57%, UE 56%), vârsta medie fiind de 40,2 ani (UE 42,4 ani). Interesant este faptul că cei mai mulți e-shopperi cehi se încadrează în categoriile de vârstă de peste 50 de ani (29%), respectiv 18-29 de ani (28%).

De ce fac cehii cumpărături online

Principalele motive pentru care cehii fac achiziții online sunt acelea că, în acest fel, câștigă timp (72%, UE 77%) și că, astfel, scapă de stresul cumpărăturilor în magazine (61%, UE 66%).

Pentru 57% dintre e-shopperii cehi (UE 63%), cumpărăturile online ajută la economisirea banilor. De altfel, pentru 66% dintre ei (UE 61%), în creștere cu 7 procente față de anul precedent, cel mai important factor în decizia de cumpărare este prețul. Totodată, 69% dintre e-shopperii cehi (UE 69%) recunosc că sunt mereu în căutare de oferte „cu adevărat bune”.

Ce cumpără e-shopperii cehi

În topul produselor preferate de e-shopperii cehi se află cele din categoria Fashion (50%, UE 59%) și Beauty/Health Care (50%, UE 48%), Încălțăminte (47%, UE 49%), Medicamente (45%, UE 24%) și produsele pentru Agrement (45%, UE 37%).

Cărțile (38%, UE 43%) și Alimentele proaspete & Băuturile (36%, UE 35%) sunt de asemenea unele dintre categoriile de produse preferate de e-shopperii cehi.

Urmează Jucăriile (32%, UE 29%), Decorațiuni și Mic Mobilier (31%, UE 31%) și Electronicele (26%, UE 29%).

Social Media

85% (UE 70%) dintre e-shopperii cehi folosesc rețelele sociale pentru cel puțin un scop legat de cumpărături: pentru a găsi inspirație (34%, UE 28%), pentru a vedea recomandări din partea prietenilor și a familiei 934%, UE 21%) sau pentru informații despre produse (32%, UE 25%).

Mai mult de jumătate dintre e-shopperii cehi (57%, UE 48%) spun că au cumpărat direct din platformele social media.

Cumpărături din străinătate

62% dintre e-shopperii cehi fac cumpărături online din străinătate (UE 57%) atunci când găsesc oferte mai bune (57%, UE 52%) sau pentru că în Cehia nu găsesc respectivele produse ori branduri (47%, UE 52%). Pentru 15% dintre ei (UE 13%) este important ca site-ul să fie scris în limba cehă.

Cel mai frecvent, ei cumpără din magazine online din China (63%, UE 51%), Germania (33%, UE 29%) și Slovacia (23%, UE 2%). În total, 71% (UE 75%) spun că obișnuiesc să facă achiziții de la magazine online europene.