CARACTERISTICI:

Livrarea expedierii într-un termen de minim o zi și maxim 3 zile lucrătoare.* Termenul de livrare este exprimat în zile lucratoare și poate varia în funcție de destinație;

100% acoperire națională;

Urmărirea online a expedierilor;

Dovadă electronică a livrării – reprezintă semnătura electronică a destinatarului la momentul livrării;

Într-o expediere sunt acceptate maxim 10 colete, excepţie făcând trimiterile prin automatele DPD, prin care se poate expedia maxim un colet per destinaţie;

Greutatea maximă admisă per colet este 31.5 kg pentru livrări „ușă la ușă”;

Lungimea maximă admisă per colet este 175 cm;

Pentru expedieri prin automatele DPD, greutatea maximă admisă per colet este 20kg, iar dimensiunile maxime acceptate sunt 60 x 35 x 37cm;

Pentru expedieri prin oficiile DPD, greutatea maximă admisă per colet este 31.5 kg;

Oficiile DPD nu pot primi de la un singur expeditor, într-o singură zi, mai mult de 30 de colete, iar greutatea totală nu va depăşi 500kg.

OPȚIUNI OFERITE GRATUIT CLIENȚILOR DPD:

- Acces în aplicația MyDPD pentru crearea și tipărirea documentelor de transport, rapoarte de activitate și urmărire status expediere;

- Redirecţionarea / corectarea adreselor GRATUIT în cazul livrărilor în aceeasi localitate. În cazul redirecționărilor dintr-o localitate în alta, se vor percepe costuri suplimentare;

- Două încercări gratuite de livrare, efectuate în zile diferite;

- Posibilitatea de a plăti transportul expedierii la destinatar;

- Opțiunea „Smart Control” prin care se oferă destinatarilor, gratuit, informații cu privire la expedieri

- Păstrarea expedierilor cu livarare nereusită în rețeaua DPD, timp de 7 zile.

SERVICIUL DPD STANDARD poate fi asociat următoarelor servicii:

1. SERVICIUL EXPEDIERE CU RAMBURS/ COD*

Serviciul de curierat COD constă în achitarea de către destinatar a contravalorii bunului care face obiectul expedierii înregistrate, prin intermediul rețelei DPD.

Destinatarii au posibilitatea de a achita contravaloarea sumei de ramburs, atât numerar, cât şi prin card bancar, direct curierului.

Valorile maxime ale rambursului:

-5.000 RON (pentru serviciul ramburs, având ca destinatari persoane juridice)

-10.000 RON (pentru serviciul ramburs, având ca destinatari persoane fizice)

Termenul de returnare al rambursurilor colectate: maxim 3 zile lucrătoare de la livrare. Acest serviciu este oferit doar clienţilor cu contract.

2. SERVICIUL EXPEDIERE CU EXTINDERE RĂSPUNDERE (VALOARE DECLARATĂ)

Serviciul constă  în  asigurarea unei trimiteri  poștale  înregistrate  împotriva pierderii, furtului, distrugerii totale sau parțiale ori deteriorării, pentru o sumă care nu poate depăși valoarea declarată de  către  expeditor.

Limita maxim admisă a valorii declarate este echivalentul în RON a 13.000 euro/expediere.

In cazul in care expedierea contine cel putin un colet cu greutate volumetrica mai mare de 32 kg, serviciul extinderea limitei de raspundere nu este disponibil.

3. RETUR DOCUMENTE (ROD)

Serviciu de curierat ce constă în livrarea unei expedieri și preluarea documentelor de la destinatar pentru retur către expeditor.

4. SCHIMB DE COLETE (SWAP)

Serviciu de curierat ce constă în livrarea expedierii și preluarea la schimb a unei alte expedieri de la destinatar.

5. DESCHIDERE COLET LA LIVRARE

Posibilitate oferită destinatarului de a vizualiza conținutul coletului la momentul livrării, în prezența curierului.

6. TESTARE COLET LA LIVRARE

Posibilitate oferită destinatarului de a verifica și testa conținutul coletului la momentul livrării, în prezența curierului și în limita a 10 minute.