Your delivery experts

COVID-19

Tu si lahko ogledate vsa aktualna obvestila vezana na COVID - 19:

 

PRIPOROČILA ZA POŠILJANJE PAKETOV V NACIONALNEM IN MEDNARODNEM PROMETU

Objavljeno: 22.4.2020.

V skladu s priporočili za preprečevanje prenosa okužb z novim koronavirusom (COVID-19), o izogibanju tesnih stikov z drugimi ljudmi in ohranjanju medsebojne razdalje na vsaj 1,5 metra, katere cilj je zaščititi zdravje vas, naših strank in naših kurirjev, vas prijazno prosimo, da se držite sledečih priporočil:

- priporočena maksimalna teža posameznega paketa : 23 kg,

- dimenzije paketa morajo biti primerne, da s paketom lahko manipulira ena sama oseba,

- paketi se ne smejo združevati v pošiljko (lepiti skupaj ali zavijati skupaj s folijo v en večji paket).

Na tak način bomo zagotovili, da:

- prevzem, sortiranje in vročanje paketa lahko vrši samo ena oseba,

- med prevzemom in vročanjem je v vozilu vedno samo ena oseba,

- med procesom transporta je mogoče med ljudmi zagotoviti razdaljo 1,5 do 2 m.

Vljudno prosimo, da upoštevate zgornje nasvete in priporočila za pakiranje paketov.

Zahvaljujemo se vam za razumevanje. 

Vaš DPD

 

ZAMUDE PRI DOSTAVI V SLOVENIJI

Objavljeno: 20.4.2020.

Spoštovani,

Zaradi širjenja virusa in posledično zaradi nastalih težav z njim, bo dostava otežena.

Paketi pa bodo dostavljeni z zakasnitvijo. 

Hvala za razumevanje.

Vaš DPD

 

USTAVLJENA STORITEV DPD INTERNATIONAL EXPRESS

Objavljeno: 26.3.2020.

Spoštovani uporabniki DPD storitev,

Tokrat bi vas želeli obvestiti, da je zaradi trenutne situacije z širjenjem Korona virusa, do nadaljnjega ustavljena storitev DPD International Express.

Pakete, ki bodo prišli v naše skladišče bomo vrnili na naslov pošiljatelja. 

Zahvaljujemo se vam za razumevanje. 

Vaš DPD

 

DOSTAVA PAKETOV IN VARNOSTNI UKREPI 

Objavljeno: 25.3.2020.

DPD d.o.o. je skladno s sprejetimi ukrepi in priporočili državnih organov za preprečevanje širjenja okužb s koronavirusom in zaščito prejemnikov paketov ter zaposlenih in kurirjev sprejel dodatne ukrepe. 

Da se v čim večji meri prepreči stik naših zaposlenih in kurirjev z drugimi osebami smo spremenili nekaj standardnih procesov in sprejeli dodatne ukrepe, ki so objavljeni tudi na naši spletni strani ( https://www.dpd.com/si ) . Glede na situacijo v prihodnjih dneh se bodo prilagajali in spreminjali tudi naši ukrepi. Vsi na spletni strani našteti ukrepi, kakor tudi v naslednjih dneh sprejeti ukrepi, iz navedenih razlogov do preklica nadomeščajo oziroma spreminjajo posamezna določila naših splošnih pogojev

Med ukrepi izpostavljamo naslednje:

- Do nadaljnjega DPD kurirji ne bodo vstopali v zaprte prostore, torej pisarne, skladišča, stanovanjske bloke in druge prostore. Pakete bo mogoče prejeti izključno na prostem, brez kontakta in v varnostni razdalji vsaj 1,5 metra.

- Zaradi brezkontaktnega poslovanja se do nadaljnjega od prejemnikov ob predaji paketov ne zahteva pisna potrditev prejema paketov. Ob predaji paketa dejstvo, da je paket predal, zabeleži kurir.

- Prejemnike paketov pozivamo, naj v kolikor je mogoče, izberejo direktno plačevanje pri spletnem trgovcu (torej s plačilom po predračunu ali s plačilnimi karticami).  S tem bodo pripomogli k brezkontaktni predaji paketov, ki je pri plačilu po povzetju ni mogoče povsem zagotoviti. Hkrati imajo vsi naši prejemniki ne glede na to kakšno plačilo so izbrali pri svojem spletnem prodajalcu možnost plačati odkupnino brezgotovinsko preko storitve WSPay -  spletno plačilo prek varnega spletnega sistema za avtorizacijo kreditnih kartic v realnem času. To pomeni da vsak prejemnik paketa z odkupnino dobi pred dostavo paketa na svoj elektronski naslov ali telefon sporočilo o možnosti plačila odkupnine in povezavo za plačilo. Torej lahko opravi plačilo že pred prejemom ali ob prejemu paketa popolnoma brezkontaktno. Več podatkov o storitvi WSPay je dostopno na naši spletni strani (https://www.dpd.com/si).

- Prejemniki lahko po prejemu obvestila o predvideni dostavi paketa, preko povezave ( ki jo dobijo na mail ali SMS) dostopajo do našega FMP portala in izberejo dostavo paketa na varno mesto (terasa, garaža itd.), kar zagotavlja večjo varnost (ni fizičnega stika), tako za prejemnike kot za naše kurirje. 

Vsi navedeni ukrepi, kakor tudi novi ukrepi, so namenjeni izključno zaščiti zdravja naših prejemnikov in kurirjev in bodo trajali do preklica.  Redno spremljamo stanje ter se o priporočenih ukrepih posvetujemo s pristojnimi institucijami. 

Zahvaljujemo se vam za razumevanje. 

Vaš DPD

 

ZAMUDE PRI DOSTAVI V SLOVENIJI

Objavljeno: 24.3.2020.

Spoštovani,

Zaradi širjenja virusa in posledično zaradi nastalih težav z njim, bo danes dostava v manjše kraje na obali otežena.

V dostavi bodo večinoma paketi za Koper, Izolo in Portorož, ostali manjši kraji pa bodo dostavljeni z zakasnitvijo. 

Hvala za razumevanje.

Vaš DPD

 

BREZKONTAKTNA DOSTAVA

Objavljeno: 25.3.2020.

Spoštovani uporabniki DPD storitev,

zaradi sprejetih ukrepov državnih organov in preprečevanja širjenja okužb ter zaščite prejemnikov paketov in zaposlenih, sprejemamo določene ukrepe, med njimi tudi začasno ukinitev podpisovanja prejema pošiljk. Tako se boste tako vi kot tudi naši kuriri počutili varnejše.

Vaš DPD

 

DOSTAVA PAKETOV FRANCIJA

Objavljeno: 20.3.2020.

Spoštovani partnerji in uporabniki DPD storitev, 

Želeli bi vas obvestiti, da z današnjim dnem (20.3.) DPD Francija spreminja svoj delovni čas. Dostava in prevzem paketov bo torej možna le ob ponedeljkih, torkih in četrtkih.

V sredo in petek se dostava in prevzemi paketov ne bodo vršili. 

Skladno s tem obstaja možnost zamud pri dostavi paketov, vas pa že vnaprej prosimo za razumevanje!

Vaš DPD

 

ONEMOGOČENA DOSTAVA PAKETOV V DEL ITALIJE

Objavljeno: 20.3.2020.

Spoštovani uporabniki DPD storitev,

Tokrat bi vas želeli obvestiti, da je zaradi trenutne situacije z širjenjem Korona virusa, onemogočena dostava in prevzem paketov na področjih Italije: 

40059 - MEDICINA - BO

83031 - ARIANO IRPINO - AV

84036 - SALA CONSILINA - SA

84030 - CAGGIANO - SA

84035 - POLLA - SA

84030 - ATENA LUCANA - SA

87038 - SAN LUCIDO – CS 

Prisrčno vas prosimo, da ne pošiljate paketov na omenjene poštne številke. Vsi že poslani paketi in paketi, ki so v tem času že prispeli v naša skladišča naslovljeni na zgornje pošte številke, bodo vrnjeni na pošiljateljev naslov.

O nadaljnjih informacijah boste obveščeni sproti. 

Hvala za razumevanje! 

Vaš DPD 

 

ALTERNATIVNE MOŽNOSTI PLAČILA V ČASU ŠIRJENJA VIRUSA

Objavljeno: 17.3.2020.

DPD Slovenija poziva svoje poslovne stranke, še posebaj spletne trgovce, da v smeri minimiziranja osebnih kontaktov pri vročanju pošiljk (predvsem plačila z gotovinom) do nadaljnjega svoje kupce usmerjajo na direktno plačevanje pri spletnem trgovcu (torej s plačilom po predračunu ali s plačilnimi karticami).

V kolikor predplačilo ni mogoče lahko prejemnik plača DPD-ju, preko sistema WSPay, kjer prejemniki paketov lahko plačajo preko spleta, ko prejmejo obvestilo, da je paket v dostavi oziroma, ko je kurir že prispel na njihov naslov (za plačilo vsak prijemnik prejme SMS z navodili za izvedbo plačila).

S tem boste pomagali zagotoviti predajo paketov brez kontaktov, kar je pri plačilu po povzetju praktično nemogoče.

 

NOVI DELOVNI ČAS

Objavljeno: 16.3.2020.

Spoštovani uporabniki DPD storitev,

V želji, da bi našim zaposlenima v največji možni meri omogočili delo od doma, smo se odločili skrajšati delovni čas za prevzem/izdajo paketov. 

Naš novi (začasni) delovni čas je  med 8.00 in 16.00 uro.

Ko se situacija vezana na korona virus umiri, bo delovni čas enak kot prej. 

O vseh morebitnih spremembah boste naknadno obveščeni.

Hvala za razumevanje!

 

SPREMEMBE PRI DOSTAVAH IN PREVZEMIH DPD PAKETOV

Objavljeno: 16.3.2020.

Skladno z odlokom o začasni prepovedi ponujanja in prodajanja blaga in storitev potrošnikom v Republiki Sloveniji,  pri naših dostavah in prevzemih uvajamo nekaj sprememb.

V skrbi za vašo varnost in varnost naših dostavljavcev, vas vljudno prosimo, da se dosledno držite zapisanih napotkov:

1. Do nadaljnjega DPD kurirji ne bodo vstopali v zaprte prostore, torej pisarne, skladišča, stanovanjske bloke in druge prostore. Pakete bo mogoče prejeti izključno na prostem, brez kontakta in v varnostni razdalji vsaj 1,5 metra.

2. Prejemnike paketov pozivano, naj v kolikor je mogoče, izberejo direktno plačevanje pri spletnem trgovcu (torej s plačilom po predračunu ali s plačilnimi karticami).  S tem boste pripomogli k brezkontaktni predaji paketov, ki je pri plačilu po povzetju ni mogoče povsem zagotoviti.

3. Po prejemu obvestila o predvideni dostavi vašega paketa, lahko preko povezave dostopate do našega FMP portala in izberete dostavo paketa na varno mesto (terasa, garaža itd.), kar zagotavlja večjo varnost (ne bo fizičnega stika), tako za prejemnike kot za naše kurirje - resnično Vas prosimo, da izberete to možnost, če je le mogoče. V kolikor uporabite možnost »Varno mesto«, paket lahko dostavimo brez podpisa na MDU - skener.

4. V primeru, da paketa ne bomo mogli dostaviti brezkontaktno na naslovu, niti preko dostave na dogovorjeno mesto, ga bomo takoj vrnili na pošiljateljev naslov, kajti skladiščenje paketov je trenutno onemogočeno.

 

DOSTAVA PAKETOV VARNOSTNI UKREPI

Objavljeno: 16.3.2020.

Spoštovani uporabniki DPD storitev, 

V DPD skrbimo za svoje stranke, zaposlene in naše partnerje, zato pri svojem poslovanju upoštevamo vse priporočene preventivne ukrepe za zaščito ljudi, ki so skladni s smernicami in navodili NIJZ in ostalih uradnih organov. Naše poslovanje poteka skladno z vsemi trenutno veljavnimi predpisi in smernicami.

V tem trenutku bomo sprejemali/izvajali ukrepov, ki jih NIJZ predpisuje ali za katere velja, da so učinkoviti.

Hvala za razumevanje!

 

DOSTAVA PAKETOV V ITALIJO

Objavljeno: 12.3.2020.

Spoštovani uporabniki DPD storitev, 

V skladu z najnovejšimi informacijami, s katerimi razpolagamo, vas želimo obvestiti, da je italijanska vlada izdala odredbo, s katero bo morala do 25. marca zapreti vsa podjetja, ki niso povezana s primarnimi potrebami.

To velja za naslednje:

• vse maloprodajne enote, ki niso povezane z osnovnimi potrebami,

• vse restavracije, pubi, bari in slaščičarne,

• vse trgovine, povezane z osebnimi storitvami (frizerski saloni, brivci, kozmetični saloni itd.),

• banke, finančne institucije so odprte in vse dejavnosti, povezane s kmetijskim sektorjem, so prosto odvijajo.

Za več informacij se obrnite na prodajnega zastopnika. 

Prosimo vas, da pred pošiljanjem paketa v Italijo preverite, ali je prejemnik med navedenimi.

Hvala vnaprej!

Vaš DPD

 

DOSTAVA PAKETOV V ITALIJO, POLJSKO IN DANSKO

Objavljeno: 12.3.2020.

Spoštovani uporabniki DPD storitev,

Obveščamo vas, da dostava paketov po Italiji znova poteka nemoteno. Ukrepi veljajo za potniški promet, pri tovornem restrikcij ni. Obratujejo torej vsa osrednja in lokalna skladišča v vseh regijah, kjer so v preteklih dneh veljale omejitve oz. preventivni ukrepi. 

Zaradi odločitve Poljske vlade, da se začasno zapre šole, vrtce, kulturne centre, športne objekte in živalske vrtove, dostava paketov v navedene ustanove do nadaljnjega ne bo mogoča, vsi že poslani paketi bodo vrnjeni pošiljatelju.

Možne so občasne zamude pri dostavah na Danskem.

Hvala za razumevanje in zagotovo vas bomo sproti obveščali!

Vaš DPD 

 

DOSTAVA PAKETOV V ITALIJO

Objavljeno: 26.2.2020.

Spoštovani uporabniki DPD storitev,

tokrat bi Vas želeli obvestiti, da zaradi širjenja Korona virusa, preventivno ukrepamo in bo do nadaljnjega onemogočena dostava v naslednja mesta v Italiji:

 

ZIP CODE

TOWN

PROVINCE

     

26845

CODOGNO

LODI

26823

CASTIGLIONE D'ADDA

LODI

26841

CASALPUSTERLENGO

LODI

26861

FOMBIO

LODI

26847

MALEO

LODI

26867

SOMAGLIA

LODI

26821

BERTONICO

LODI

26827

TERRANOVA DEI PASSERINI

LODI

26844

CASTELGERUNDO

LODI

26848

SAN FIORANO

LODI

35030

VO

PADUA

 

Vsa ostala centralna in lokalna skladišča delujejo nemoteno, vsi paketi naslovljeni na zgornje poštne številke, pa bodo vrnjeni pošiljatelju.

O nadaljnjih ukrepih boste pravočasno obveščeni.

Hvala za razumevanje!

Vaš DPD