Naše flexibilné riešenia vrátenia zásielok sú užitočné pre odosielateľov aj pre adresátov. Ak máte veľký objem zásielok, máme pre vás komfortné riešenie. Spätná preprava vášho tovaru prostredníctvom Return portálu od DPD. Služba Vratný balík vám zjednoduší spracovávanie spätných zásielok a ich evidenciu. Ak si ako príjemca želáte vrátiť tovar, je tu pre vás aplikácia dpdmojkurier.sk.

Return Portál - Jednoduché spracovanie vracajúcich sa zásielok

Nie vždy je možné vyhnúť sa vráteniu tovaru. Môže to však byť celkom jednoduché. DPD Vám poskytuje jednoduché a praktické spracovanie vašich vratných zásielok.

Ak máte veľký objem balíkov, využite Return Portál od DPD a vaši zákazníci vrátia tovar jednoducho v niekoľkých krokoch kliknutím na zaslaný link.

Prostredníctvom Return Portálu si môžu Vaši zákazníci objednať vyzdvihnutie vracajúceho sa balíka kuriérom u nich doma alebo môžu zaniesť balík na jedno z odberných miest Pickup.

Výhody Return portálu

frontend

Praktický a prehľadný odkaz na stránku portálu

Poskytneme vám unikátny URL odkaz na stránku portálu, ktorý môžete zaslať svojim zákazníkom.

database

Možnosť sledovania jednotlivých vracajúcich sa zásielok

Máte možnosť jednoducho sledovať stav svojich vracajúcich sa zásielok aj zo zahraničia.

Überblick

Prehľadné reporty a štatistiky o vrátených zásielkach

Vo vašom zákazníckom prostredí si môžete stiahnuť reporty podľa vašich potrieb a v intenzite akú potrebujete.

international

Možnosť vrátenia tovaru aj zo zahraničia

Vaši zákazníci majú možnosť vrátiť zásielky z Belgicka, Estónska, Francúzska, Lotyšska, Litvy, Luxemburska, Holandska, Rakúska, Portugalska a Španielska.

 

Výsledky z e-shopper barometra

72 % zakaznikov

72 %  zákazníkov e-shopov

by uvítalo zjednodušenie procesu vrátenia tovaru v internetových obchodoch.

29 % zakaznikov

29 % zákazníkov e-shopov

tvrdí, že komplikovaný proces vrátenia tovaru ich odradí od nákupu.

40 % zakaznikov

40 % zákazníkov e-shopov,

ktorí vrátili tovar za posledných 12 mesiacov si pozreli podmienky vrátenia tovaru pred nákupom. 

39 % zakaznikov

39 % zákazníkov e-shopov

dokončí svoju objednávku až po preštudovaní podmienok vrátenia tovaru. 

Medzinárodná služba vrátenia zásielok

S nami môžu aj vaši zákazníci v zahraničí bez problémov vracať balíky.

Ponúkame medzinárodné vrátenia zásielok pre Belgicko, Estónsko, Francúzsko, Spojené kráľovstvo, Lotyšsko, Litvu, Luxembursko, Holandsko, Rakúsko, Portugalsko a Španielsko.

Medzinárodná služba vrátenia zásielok

S nami môžu aj vaši zákazníci v zahraničí bez problémov vracať balíky.

Ponúkame medzinárodné vrátenia zásielok pre Belgicko, Estónsko, Francúzsko, Spojené kráľovstvo, Lotyšsko, Litvu, Luxembursko, Holandsko, Rakúsko, Portugalsko a Španielsko.

Vyžiadaná preprava: Preberáme od vašich zákazníkov zásielky na vrátenie

Vyžiadaná preprava: Preberáme od vašich zákazníkov zásielky na vrátenie

Ušetríte si cestu: Spiatočná zásielka sa vyzdvihne a doručí priamo výrobcovi. Realizujeme odovzdanie a prepravu vašej zásielky úspešným a nekomplikovaným spôsobom. S našou dovoznou službou zabezpečujeme bezproblémové colné odbavenie a neustále vás informujeme o pohybe zásielky až do jej doručenia.

Manuálne vrátenie zásielok

Vaši zákazníci  môžu vrátiť zásielku aj v prípade, že nie ste zmluvným zákazníkom DPD.

Pomocou našej webovej aplikácie www.dpdmojkurier.sk môžu Vašu zákazníci objednať vrátenie tovaru za pár klikov.

Manuálne vrátenie zásielok

Vaši zákazníci  môžu vrátiť zásielku aj v prípade, že nie ste zmluvným zákazníkom DPD.

Pomocou našej webovej aplikácie www.dpdmojkurier.sk môžu Vašu zákazníci objednať vrátenie tovaru za pár klikov.

Uhlíkovo neutrálna preprava

Uhlíkovo neutrálna preprava

Jedinečné na trhu: Pre všetky zásielky zabezpečujeme uhlíkovo neutrálnu prepravu - bez ďalších nákladov pre našich zákazníkov.

Preprava vrátených zásielok zahŕňa aj značné množstvo CO2. Preto je dobré vedieť, že zabezpečujeme aj ich uhlíkovo neutrálne vracanie.

Vrátenie zásielok je s DPD takéto jednoduché

Vrátenie zásielok je s DPD takéto jednoduché

Ak obsah zásielky nespĺňa vaše požiadavky, môžete ho jednoducho odoslať späť. S DPD je vrátenie zásielky rýchle a nekomplikované. Môžete si nechať vratnú zásielku vyzdvihnúť kuriérom alebo ju zanechať v odbernom mieste Pickup.

Odoslanie balíka späť

Odoslanie balíka späť

Spoľahlivo a rýchlo na akúkoľvek adresu na Slovensku.
Potrebujete doručiť balík na území SR v nasledujúci pracovný deň? Využite službu DPD CLASSIC.

Urgentná zásielka
Ak je vaša zásielka urgentná, máte k dispozícii expresné služby DPD 10:00, DPD 12:00, DPD 18:00, ktoré poskytujú doručenie balíka v nasledujúci pracovný deň do určitej hodiny.

Doručenie počas víkendu?
Potrebujete, aby bola zásielka doručená počas víkendu? Do vybraných miest na Slovensku môžete využiť službu Sobotňajšie doručenie.

Zásielka na súkromnú adresu
V prípade odoslania zásielky na súkromnú adresu môžete využiť službu DPD Home, ktorá poskytuje príjemcovi množstvo výhod a praktických nástrojov, zjednodušujúcich doručenie zásielky.

Tipy na zabalenie - pre rýchle a bezpečné vrátenie zásielky

Tipy na zabalenie - pre rýchle a bezpečné vrátenie zásielky

Povieme vám, ako správne zabaliť balíky na vrátenie, aby sa bezpečne dostali do internetového obchodu.

Pickup

Nájdite odberné miesto Pickup vo svojej blízkosti

Pickup

Nájdite odberné miesto Pickup vo svojej blízkosti

Vyžiadajte si ceny