Menu

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

ÚDAJE O PREVÁDZKOVATEĽOVI

Názov prevádzkovateľa: Direct Parcel Distribution SK s.r.o.

Identifikačné číslo: 35 834 498

Sídlo prevádzkovateľa: Pri letisku 5, 821 04 Bratislava – mestská časť Ružinov

Elektronický kontakt prevádzkovateľa: [email protected]

Kontaktné údaje zodpovednej osoby pre ochranu osobných údajov: [email protected]

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

GPDR_alternative illustration GDPR_illustration mobile

ÚDAJE O PREVÁDZKOVATEĽOVI

Názov prevádzkovateľa: Direct Parcel Distribution SK s.r.o.

Identifikačné číslo: 35 834 498

Sídlo prevádzkovateľa: Pri letisku 5, 821 04 Bratislava – mestská časť Ružinov

Elektronický kontakt prevádzkovateľa: [email protected]

Kontaktné údaje zodpovednej osoby pre ochranu osobných údajov: [email protected]

PREHLÁSENIA

PREHLÁSENIE O SPRACOVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV V SÚLADE SO ZÁKONOM

Týmto si Vás dovoľujeme informovať, že v rámci prípravy na uplatňovanie nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“ alebo „nariadenie“) sme v spoločnosti Direct Parcel Distribution SK s.r.o., podpísanej nižšie so sídlom Pri letisku 5, 821 04 Bratislava – mestská časť Ružinov (ďalej len „DPD“), vykonali mapovanie procesov spracúvania osobných údajov, ktoré spadajú do pôsobnosti tohto nariadenia. O údajoch identifikovaných v rámci týchto procesov bol vyhotovený záznam, pričom tieto procesy fungujú zákonne v súlade s dodržiavaním očakávaných základných zásad.

Spoločnosť DPD zaznamenala účely a právne základy jednotlivých spracovateľských činností, rozsah osobných údajov zahrnutých do spracúvania (podľa kategórií dotknutých osôb), ako aj kritériá uchovávania údajov. Boli prijaté technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany údajov. V prípade údajov uchovávaných v listinnej podobe a údajov uchovávaných v informačných technológiách, sieťach a na serveroch boli zavedené technické a organizačné opatrenia, ako napríklad proces správy prístupových práv, servery a požiadavky na bezpečnosť serverov. V našej spoločnosti bola určená zodpovedná osoba pre ochranu osobných údajov. V našej Smernici o ochrane osobných údajov a bezpečnosti údajov boli stanovené pravidlá na zisťovanie a riešenie porušení ochrany osobných údajov, vykonávanie posúdení vplyvu na ochranu osobných údajov a testov vyváženia oprávnených záujmov.

Pokiaľ ide o ďalšie úlohy, sme si vedomí cieľov, ktoré je potrebné dosiahnuť, aby boli práva dotknutých osôb plne uplatňované. Popri snahe o maximálnu ochranu osobných údajov rešpektujeme právo na informačné sebaurčenie. Dotknuté osoby informujeme o právnych prostriedkoch nápravy, ktoré majú k dispozícii. Spôsob spracúvania osobných údajov uplatňovaný v spoločnosti DPD je pre každého sledovateľný a kontrolovateľný.

Vyhlasujeme, že našu činnosť vykonávame okrem nariadenia GDPR aj v súlade s ustanoveniami zákona č. 18/2008 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov. Od všetkých našich partnerov vyžadujeme striktné dodržiavanie právnych predpisov a v rámci našej činnosti využívame výlučne partnerov a subdodávateľov, ktorí spĺňajú legislatívne požiadavky na spracúvanie osobných údajov dotknutých osôb.

 

Ing. Peter Pavuk

Generálny riaditeľ Direct Parcel Distribution SK s.r.o.

VYJADRENIE K PROBLEMATIKE UZATVÁRANIA DOHÔD O SPRACOVÁVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV PODĽA GDPR

Vážení zákazníci,

Direct Parcel Distribution SK s.r.o., so sídlom Pri letisku 5, 821 04 Bratislava (ďalej len „DPD SK“) vydáva toto vyhlásenie v súvislosti so žiadosťou svojich zákazníkov o uzatvorenie dohôd  o spracúvaní osobných údajov, s prihliadnutím na článok 28 nariadenia (EÚ) 2016/679 Európskeho parlamentu a Rady (ďalej len „GDPR“).

Podľa článku 28 GDPR musí byť medzi prevádzkovateľom a spracovateľom uzatvorená dohoda o spracúvaní údajov, ktorá zaväzuje spracovateľa dodržiavať pravidlá spracúvania osobných údajov, poskytnúť primerané záruky na zabezpečenie súladu s požiadavkami nariadenia a implementovať technické a organizačné opatrenia na ochranu dotknutých osôb.

DPD SK pôsobí pri poskytovaní kuriérskych služieb ako samostatný prevádzkovateľ a nie ako spracovateľ osobných údajov. Právnym základom pre spracovávanie osobných údajov je - spracúvanie údajov nevyhnutné na plnenie zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

DPD SK samostatne určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov počas poskytovania služby. DPD SK je zodpovedná za zhromažďovanie, organizáciu, spracúvanie a uchovávanie osobných údajov.

DPD SK má právo uchovávať zhromaždené údaje aj po ukončení zmluvy (nie je povinná ich vymazať na požiadanie zákazníka) po dobu potrebnú na uspokojenie a posúdenie prípadných právnych nárokov (napr. nie však výlučne posúdenie nárokov na náhradu za stratené alebo poškodené zásielky).

Teda v uvedenom prípade, keď DPD SK poskytuje kuriérske služby, nepôsobí ako spracovateľ osobných údajov týkajúcich sa zákazníkov, ale ako samostatný prevádzkovateľ. V takomto prípade nariadenie neukladá povinnosť uzatvoriť samostatnú dohodu o spracúvaní údajov.

Podrobnosti o spracovávaní osobných údajov nájdete na našej webovej stránke nižšie.

 

Ing. Peter Pavuk

Generálny riaditeľ Direct Parcel Distribution SK s.r.o.

VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE O SPRACOVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV

AKO SPRACOVÁVAME OSOBNÉ ÚDAJE?

Spoločnosť Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (ďalej len „Spoločnosť“) zabezpečuje bezpečnosť údajov a prijíma všetky technické a organizačné opatrenia potrebné na dodržiavanie GDPR a iných predpisov o ochrane osobných údajov. Chráni údaje pred neoprávneným prístupom, zmenou, prenosom, zverejnením, vymazaním alebo zničením, ako aj pred náhodným zničením či poškodením.

Spoločnosť uplatňuje nasledovné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov spracúvaných na papieri:

  • k údajom majú prístup iba oprávnené osoby, nikto iný k nim nemá prístup,

  • priebežne spracúvané dokumenty sú prístupné iba príslušným osobám,

  • ak sú osobné údaje spracúvané na papieri digitalizované, Spoločnosť uplatňuje bezpečnostné pravidlá pre digitálne uložené dokumenty.

Po splnení účelu spracúvania papierových osobných údajov Spoločnosť zabezpečí ich zničenie.

Na zabezpečenie osobných údajov uložených na počítači alebo v sieti Spoločnosť uplatňuje nasledovné opatrenia:

  • počítače používané pri spracúvaní sú majetkom Spoločnosti alebo Spoločnosť nad nimi vykonáva práva obdobné vlastníckym právam,

  • k údajom na počítači je prístup len s platným, osobným a identifikovateľným oprávnením – minimálne používateľské meno a heslo –, heslá sú pravidelne alebo v odôvodnených prípadoch menené Spoločnosťou,

  • k údajom uloženým na serveri (ďalej len „server“) je prístup len s primeraným oprávnením a iba určenými osobami,

  • po dosiahnutí účelu spracúvania a uplynutí lehoty spracúvania je súbor obsahujúci údaje trvalo vymazaný, čím sa znemožní jeho obnovenie,

  • Spoločnosť chráni servery prostredníctvom infraštruktúry s vysokou dostupnosťou a zálohovaním, aby sa predišlo strate údajov,

  • dátový nosič uložený v serveri je uložený v bezpečnostnej skrinke určené na tento účel, na požiarnu ochranu,

  • poskytuje nepretržitú antivírusovú ochranu pre sieť spracúvania osobných údajov,

  • bráni neoprávneným osobám získať prístup do siete prostredníctvom dostupného IT vybavenia.

 

Účel regulácie správy práv je, aby boli pridelené práva presne sledovateľné a uchované v dokumentovanej forme a aby činnosti osôb s individuálnymi právami a rozsah údajov, ktoré používajú, boli kontrolované. Aktualizovanosť týchto údajov významne pomáha Spoločnosti dosahovať očakávanú úroveň bezpečnosti a riadiť IT sieť v súlade s právnymi a odbornými štandardmi.

Na zabezpečenie osobných údajov Spoločnosť uplatňuje nasledovné pravidlá správy práv:

  • vytvorenie nového práva alebo zmena práva sa vykonáva IT špecialistom na základe oprávnenia držiteľa práva,

  • pri vytváraní práv sa prideľujú len práva nevyhnutné a postačujúce na vykonanie práce,

  • treba sa vyhnúť prideľovaniu plného prístupu alebo administrátorských práv osobám, ktoré vykonávajú inú prácu alebo tieto práva nepotrebujú,

Za účelom dodržanie GDPR sa Spoločnosť usiluje minimalizovať spracúvanie osobných údajov, čo najskôr pseudonymizovať osobné údaje, zabezpečiť transparentnosť funkcií a spracúvania osobných údajov, umožniť dotknutej osobe sledovať spracúvanie a umožniť prevádzkovateľovi vytvárať a zlepšovať bezpečnostné prvky.  Spoločnosť zaviedla dizajn orientovaný na ochranu súkromia (privacy by design), vďaka ktorej Spoločnosť dodržiava požiadavky GDPR už pred samotným začiatkom spracúvania – napr. počas prípravy projektu.

Privacy by design – ochrana osobných údajov predstavuje súhrn interných postupov Spoločnosti, pomocou ktorých sa, bez ohľadu na vonkajšie predpisy, snaží maximálne chrániť súkromie dotknutej osoby.

 

SÚ VAŠE ÚDAJE POSKYTOVANÉ TRETÍM OSOBÁM?

Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (ďalej len „Spoločnosť“) používa vaše údaje výlučne na účely v súvislosti s našou podnikateľskou činnosťou. Údaje, ktoré spracúvame, nie sú poskytované nikomu ani používané na účely, ktoré priamo nesúvisia s našimi službami, s výnimkou nasledujúcich prípadov:

Plnenie zákonných povinností

V niektorých prípadoch je Spoločnosť v súlade s právnymi predpismi povinná poskytnúť spracúvané údaje na základe žiadosti príslušných orgánov. Príkladmi takýchto orgánov sú: daňové úrady, orgány činné v trestnom konaní a iné orgány verejnej správy a štátnej moci, audítori a pod.

Sprostredkovatelia

Za sprostredkovateľov sa považujú fyzické alebo právnické osoby, orgány verejnej moci, agentúry alebo iné subjekty, ktoré spracúvajú osobné údaje v mene prevádzkovateľa.

Spoločnosť využíva najmä nasledovné typy sprostredkovateľov:  

  1. Subdodávatelia – prepravcovia

Zmluvní partneri, ktorí na základe zmluvy zbierajú a doručujú zásielky v mene Spoločnosti.

  1. Organizácie spolupracujúce so skupinou GeoPost a partneri zapojení do prepravy

V rámci medzinárodných služieb zabezpečujú doručovanie/prepravu zásielok do zahraničia organizačné jednotky alebo partneri skupiny GeoPost, ktorí sú zodpovední za poskytovanie týchto služieb v danej krajine.

  1. Poskytovatelia komunikačných služieb

V prípade potreby Spoločnosť v kontrolovanom rozsahu poskytuje údaje aj poskytovateľom komunikačných služieb. Ide napríklad o prípady:

  • zabezpečenia efektívnosti služieb (najmä optimalizácie prepravných procesov),

  • využívania notifikačných služieb (prenos údajov o zásielkach),

  • v súvislosti s poplatkom za službu dobierky a pod.

  1. Poskytovatelia iných služieb

Existujú spoločnosti, ktoré sa v obmedzenom rozsahu podieľajú na určitých činnostiach Spoločnosti, pri ktorých prichádzajú do kontaktu s údajmi. Zvyčajne ide o subdodávateľov, ktorých zamestnanci sú zodpovední za nakladanie a triedenie zásielok.

AKÉ SÚ PRÁVA A POVINNOSTI DPD AKO PREVÁDZKOVATEĽA?

Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (ďalej len „Spoločnosť“) spracúva údaje vo svojich postupoch výlučne v súlade s ustanoveniami platných právnych predpisov. Spoločnosť spracúva osobné údaje len na základe zákonného oprávnenia alebo predchádzajúceho súhlasu dotknutej osoby, pričom v prípade osobitných kategórií osobných údajov ide o písomný súhlas, alebo na základe zákona či iného právneho oprávnenia.

Používanie osobných údajov spracúvaných Spoločnosťou na súkromné účely je zakázané a spracúvanie vždy prebieha v súlade so zásadou obmedzenia účelu, t. j. osobné údaje sa spracúvajú na konkrétny účel, na uplatnenie práva alebo splnenie povinnosti, a to v minimálnom rozsahu a po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie tohto účelu.

Ak účel spracúvania zanikne alebo je spracúvanie inak nezákonné, údaje budú vymazané.

Zamestnanci Spoločnosti, ktorí vykonávajú spracúvanie údajov, ako aj zamestnanci organizácií zapojených do spracúvania údajov v mene Spoločnosti a vykonávajúcich spracovateľské operácie, sú povinní zachovávať osobné údaje, ktoré získali, ako obchodné tajomstvo. Ak sú osobné údaje spracúvané Spoločnosťou nesprávne, neúplné alebo neaktuálne, musia byť opravené alebo je potrebné požiadať o ich opravu zamestnanca zodpovedného za údaje.

AKÉ SÚ PRÁVA A POVINNOSTI DOTKNUTEJ OSOBY?

Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (ďalej len „Spoločnosť“) je v súlade s platnými právnymi predpismi povinná priznať dotknutej osobe nasledujúce práva vo vzťahu k jej osobným údajom. Upozorňujeme, že uplatňovanie práv dotknutej osoby závisí od právneho základu spracúvania, a preto je tento opis všeobecným zhrnutím.

  1. Právo požadovať prístup k svojim osobným údajom – môžete požiadať o informáciu či a ako o Vás Spoločnosť spracúva osobné údaje, s následným právom prístupu k týmto osobným údajom
  2. Právo na opravu osobných údajov – môžete požiadať o opravu nepresných alebo nekompletných osobných údajov, ktoré o Vás Spoločnosť spracováva;
  3. Právo na vymazanie osobných údajov – môžete požiadať, aby Spoločnosť vymazala Vaše osobné údaje, ak napr. dôjde k niektorej z nasledujúcich situácií:
    a) osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracované;
    b) odvolali ste súhlas, na ktorého základe boli Vaše osobné údaje spracované, a neexistuje žiaden ďalší právny dôvod na ich spracovanie;
    c)  osobné údaje boli spracované protiprávne;
    d) Vaše osobné údaje musia byť vymazané k splneniu právnej povinnosti stanovenej v práve Únie alebo členského štátu, ktorá sa na Spoločnosť vzťahuje;
  4. Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov – môžete požiadať, aby Spoločnosť obmedzila spracovanie Vašich osobných údajov, ak dôjde k niektorej z nasledujúcich situácií:
    a) popreli ste presnosť osobných údajov, a to na dobu potrebnú k tomu, aby sme mohli presnosť osobných údajov overiť;
    b) spracovanie Vašich osobných údajov je protiprávne, ale odmietate výmaz týchto údajov a namiesto toho žiadate o obmedzenie ich použitia;
    c) Spoločnosť už Vaše osobné údaje nepotrebuje, ale Vy ich požadujete na určenie, výkon alebo obhajobu svojich právnych nárokov;
    d) vzniesli ste námietku proti spracovaniu Vašich osobných údajov, pokým nebude overené, či oprávnené dôvody Spoločnosti ako prevádzkovateľa prevažujú nad Vašimi oprávnenými dôvodmi;
  5. Právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov – môžete vzniesť námietku proti spracovaniu Vašich osobných údajov;
  6. Právo na prenosnosť svojich osobných údajov – v prípadoch predpokladaných (zákonom a/alebo nariadením) máte právo získať osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Týmto právom nesmú byť nepriaznivo dotknuté práva a slobody iných osôb;
  7. Právo odvolať súhlas – ak je spracovanie Vašich osobných údajov založené na Vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať Váš súhlas so spracovaním osobných údajov na účel, pre ktorý ste súhlas udelili;
  8. Právo podať návrh Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.uoou.sk, na začatie konania o ochrane osobných údajov.

Spoločnosť DPD neposkytuje priamo služby osobám mladším ako 16 rokov. Spracovanie osobných údajov osôb mladších ako 16 rokov sa preto predpokladá výhradne na základe súhlasu právneho zástupcu týchto osôb.

V KTORÝCH PRÍPADOCH JE ZODPOVEDNOSŤ DPD AKO PREVÁDZKOVATEĽA OBMEDZENÁ?

Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (ďalej len „Spoločnosť“) samostatne určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov pri poskytovaní služieb. Spoločnosť zodpovedá za zhromažďovanie, organizovanie, spracúvanie a uchovávanie osobných údajov.

Spoločnosť zodpovedá za zaistenie bezpečnosti Údajov, ktoré spracováva a za škody, ktoré by vznikli zavinením, alebo nedbanlivosťou na strane Spoločnosti.

Sú však prípady, kedy je zodpovednosť Spoločnosti vylúčená, ako napríklad:

  • ak k škode či ujme dôjde zavinením samotnou dotknutou osobou alebo pôvodným správcom údajov, ktorý nám Údaje pre spracovanie odovzdal. Dôvodom môže byť najmä nesprávny alebo nezákonný postup pri získaní Údajov. Rovnako napríklad aj správanie sa dotknutej osoby, kedy ona po rozbalení zásielky nekorektne nakladá napríklad s faktúrou DPD, obalom zásielky, s adresným štítkom zásielky obsahujúcim osobné údaje...

  • v prípade kedy Spoločnosť preukázateľne nezodpovedá za konkrétne spracovanie Údajov. Napríklad naše webové stránky obsahujú aj niekoľko odkazov na externé internetové stránky iných subjektov, ktoré nemajú priamo so Spoločnosťou žiadne prepojenie (napríklad reklamy). Pokiaľ na nich vstupujete, Spoločnosť nezodpovedá za obsah na týchto stránkach a ich podmienky ochrany Údajov.

AKO UPLATNIŤ SVOJE PRÁVA?

Spoločnosť sa snaží zabezpečiť, aby informácie, ktoré vám poskytuje, boli vo všetkých prípadoch čo najstručnejšie, transparentné, zrozumiteľné, ľahko dostupné, jasné a pochopiteľné, a to pri dodržiavaní pravidiel stanovených v nariadení GDPR.

Ak si želáte uplatniť svoje práva podľa GDPR na účely uvedené v tomto oznámení, môžete svoju žiadosť podať písomne, najmä prostredníctvom kontaktných údajov zodpovednej osoby za ochranu osobných údajov uvedených v tomto oznámení. Ak však o informácie požiadate ústne, oprávnený zamestnanec Spoločnosti vám po overení vašej totožnosti môže poskytnúť informácie ústne, pokiaľ má k dispozícii potrebné údaje. Vo všetkých ostatných prípadoch bude vaša žiadosť zaznamenaná našimi zamestnancami a o jej vybavení budete informovaní do jedného mesiaca od jej prijatia. Túto lehotu je možné predĺžiť najviac o ďalšie dva mesiace, ak je to odôvodnené zložitosťou žiadosti alebo počtom aktuálne spracúvaných žiadostí; o predĺžení lehoty budete informovaní elektronicky do jedného mesiaca od prijatia vašej žiadosti.

Ak na vašu žiadosť nebudeme reagovať alebo ak nebudete súhlasiť s naším postupom, môžete sa domáhať právnej ochrany. Môžete podať sťažnosť na naše postupy spracúvania údajov tu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Námestie 1. mája 18

811 06 Bratislava

 

https://dataprotection.gov.sk/sk/

VYHLÁSENIA O OCHRANE ÚDAJOV SÚVISIACICH S OBCHODNÝMI PROCESMI

SPRACÚVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV PRÍJEMCOV ZÁSIELOK

ZDROJ ÚDAJOV:

Osobné údaje o príjemcoch získava Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (ďalej len „Spoločnosť“) od príkazcov - odosielateľov zásielok.

POPIS PRIEBEHU SPRACÚVANIA:

Spoločnosť poskytuje zasielateľské služby svojim zákazníkom. Zákazníci, ktorí využívajú službu, sa stávajú príkazcami. Spoločnosť spracúva osobné údaje príjemcov získané od príkazcov za účelom poskytovania služby. Za správnosť osobných údajov a ich oprávnené získanie od príjemcu zodpovedá príkazca.

Pri odoslaní zásielky získava Spoločnosť meno a priezvisko, adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu príjemcu ako kontaktné údaje. Tieto údaje sú uvedené aj na štítku balíka. Spoločnosť, v prípade ak si príkazca zvolí, zasiela oznámenie o zásielke najmä o dni a čase doručenia, údajoch o odbernom mieste, alebo výdajnom mieste kde je možné si zásielku vyzdvihnúť na číslo poskytnuté príkazcom formou SMS. Túto činnosť vykonávajú externí zmluvní partneri v telekomunikačnom sektore ako spracovatelia údajov. Spoločnosť kontaktuje príjemcu aj na e-mailovej adrese poskytnutej príkazcom zásielky za účelom poskytnutia informácií o zásielke.

V prípade ak si príkazca objedná príplatkovú službu ID check (spravidla pri objednávke tovaru, ktorý podlieha v zmysle legislatívy vekovej regulácii) Spoločnosť zaznamenáva celé číslo dokladu totožnosti. V prípade doručovania štandardných zásielok oproti papierovej súpiske alebo preukázaniu sa dokladom totožnosti na odbernom mieste namiesto PINu, Spoločnosť zaznamenáva 5 posledných číslic dokladu totožnosti príjemcu zásielky.

ÚČEL SPRACÚVANIA:
Poskytnutie zasielateľskej služby objednanej príkazcom, tj. doručenie zásielky príjemcovi.

PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA:

Článok 6 ods. 1 písm. f)  Všeobecného nariadenia Európskeho parlamentu a rady EÚ 2016/679 z 27. apríla 2016 (GDPR) a § 13 ods. 1 písm. f) zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

ROZSAH SPRACÚVANÝCH ÚDAJOV:

Meno a priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo - kontaktné údaje príjemcu ako oprávnenej osoby, prípadne meno a adresa svedkov, ktorým bola zásielka odovzdaná.

Dôkaz o doručení, ak sa nejedná o doručenie oproti PIN kódu: meno a priezvisko, podpis príjemcu, doručovacia adresa, číslo balíka, meno kuriéra, číslo trasy, GPS súradnice doručenia, prípadne 5 posledných čísiel dokladu totožnosti.

DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV:

Spoločnosť bude uchovávať osobné údaje súvisiace s týmto spracúvaním jeden rok od dátumu zaznamenania.

PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY:

Pre viac informácií o ochrane osobných údajov, právach a povinnostiach dotknutej osoby a prevádzkovateľa, obmedzení zodpovednosti a uplatňovaní nárokov si prečítajte sekciu „Všeobecné informácie o spracúvaní údajov“.

SPRACÚVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV PRÍKAZCOV

ZDROJ ÚDAJOV:

Osobné údaje o príkazcoch získava Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (ďalej len „Spoločnosť“) pri uzatváraní zasielateľských zmlúv.

POPIS PRIEBEHU SPRACÚVANIA:

Spoločnosť poskytuje zasielateľské služby svojim zákazníkom na základe zasielateľskej zmluvy. Zákazníci, ktorí využívajú službu, sa stávajú príkazcami.

Zákazník objednáva zasielateľskú službu prostredníctvom objednávky  - žiadosti o odoslanie balíka v systéme Spoločnosti, ktorý vyžaduje okrem údajov zákazníka údaje o odosielateľovi, príjemcovi aj ďalšie informácie o doručení a platbe.

Spoločnosť elektronicky uchováva osobné údaje zozbierané pri objednávaní služieb a transakčné údaje súvisiace so službou. Objednávky sú zaznamenávané v elektronickom systéme Spoločnosti, ku ktorému majú prístup len zamestnanci Spoločnosti alebo iné osoby zamestnané v inom právnom vzťahu s príslušnou úrovňou oprávnenia a zapojené do výkonu služby. Tieto údaje sú prenášané prostredníctvom skenera (MDA) kuriéra doručovateľa, ktorý spracúva údaje nevyhnutné pre doručenie. Spoločnosť tiež využíva subdodávateľov pre doručovateľskú službu, ktorí sú zapojení ako spracovatelia údajov. Ak je balík doručovaný mimo hraníc alebo do tretej krajiny, spoločnosť odovzdáva údaje nevyhnutné pre poskytnutie služby dcérskym spoločnostiam Geopostu alebo zmluvným partnerom.

Papierové dokumenty, ak vznikajúce počas poskytovania služieb Spoločnosti sú archivované a po uplynutí lehoty skladovania zlikvidované samotnou Spoločnosťou alebo oprávneným externým zmluvným partnerom.

ÚČEL SPRACÚVANIA:

Poskytnutie zasielateľskej služby objednanej príkazcom, tj. doručenie zásielky príjemcovi. 

PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA:

Článok 6 ods. 1 písm. b)  Všeobecného nariadenia Európskeho parlamentu a rady EÚ 2016/679 z 27. apríla 2016 (GDPR) a § 13 ods. 1 písm. b) zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

ROZSAH SPRACÚVANÝCH ÚDAJOV:

Meno a priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, bankové údaje - kontaktné údaje príkazcu ako oprávnenej osoby.

DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV:

Osobné údaje budú spracúvané a uchovávané po dobu trvania zmluvného vzťahu. Po jeho ukončení budú osobné údaje uchovávané po dobu nevyhnutnú na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov vyplývajúcich z ukončenej zmluvy, ako aj po dobu vyžadovanú platnými právnymi predpismi, najmä účtovnými a daňovými predpismi.

PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY:

Pre viac informácií o ochrane osobných údajov, právach a povinnostiach dotknutej osoby a prevádzkovateľa, obmedzení zodpovednosti a uplatňovaní nárokov si prečítajte sekciu „Všeobecné informácie o spracúvaní údajov“.

SPRACÚVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV PRÍLEŽITOSTNÝCH PRÍKAZCOV

ZDROJ ÚDAJOV:

Osobné údaje o príležitostných príkazcoch získava Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (ďalej len „Spoločnosť“) pri uzatváraní zasielateľskej zmluvy na poskytnutie zasielateľskej služby ku konkrétnej zásielke a to prostredníctvom aplikácie dpdmojkurier.sk.

POPIS PRIEBEHU SPRACÚVANIA:

Zákazník objednáva zasielateľskú službu prostredníctvom aplikácie Spoločnosti dpdmojkurier.sk, pričom systém pri zadaní objednávky vyžaduje okrem údajov zákazníka aj údaje o príjemcovi a ďalšie informácie o doručení a platbe.

Spoločnosť elektronicky uchováva osobné údaje zozbierané pri objednávaní služieb a transakčné údaje súvisiace so službou. Objednávky sú zaznamenávané v elektronickom systéme Spoločnosti, ku ktorému majú prístup len zamestnanci Spoločnosti alebo iné osoby zamestnané v inom právnom vzťahu s príslušnou úrovňou oprávnenia a zapojené do výkonu služby. Tieto údaje sú prenášané prostredníctvom skenera (MDA) kuriéra doručovateľa, ktorý spracúva údaje nevyhnutné pre doručenie. Spoločnosť tiež využíva subdodávateľov pre doručovateľskú službu, ktorí sú zapojení ako spracovatelia údajov. Ak je balík doručovaný mimo hraníc alebo do tretej krajiny, spoločnosť odovzdáva údaje nevyhnutné pre poskytnutie služby dcérskym spoločnostiam Geopostu alebo zmluvným partnerom.

ÚČEL SPRACÚVANIA:
Poskytnutie zasielateľskej služby objednanej príkazcom, tj. doručenie zásielky príjemcovi.

PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA:

Článok 6 ods. 1 písm. a) a b)  Všeobecného nariadenia Európskeho parlamentu a rady EÚ 2016/679 z 27. apríla 2016 (GDPR). a § 13 ods. 1 písm. a) a b) zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

ROZSAH SPRACÚVANÝCH ÚDAJOV:

Meno a priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, bankové údaje - kontaktné údaje príkazcu ako oprávnenej osoby.

DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV:

Osobné údaje budú spracúvané a uchovávané po dobu trvania zmluvného vzťahu t.j. do odovzdania zásielky príjemcovi. Po jeho ukončení budú osobné údaje uchovávané po dobu nevyhnutnú na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov vyplývajúcich z ukončenej zmluvy, ako aj po dobu vyžadovanú platnými právnymi predpismi, najmä účtovnými a daňovými predpismi.

PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY:

Pre viac informácií o ochrane osobných údajov, právach a povinnostiach dotknutej osoby a prevádzkovateľa, obmedzení zodpovednosti a uplatňovaní nárokov si prečítajte sekciu „Všeobecné informácie o spracúvaní údajov“.

SPRACÚVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV OSÔB KONTAKTUJÚCICH ZÁKAZNÍCKY SERVIS A PODÁVAJÚCICH SŤAŽNOSTI

ZDROJ ÚDAJOV:

Osobné údaje osoby, ktorá sa obracia na zákaznícky servis spoločnosti Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (ďalej len „Spoločnosť“) alebo podáva sťažnosť na služby Spoločnosti.

POPIS PRIEBEHU SPRACÚVANIA:

Zákaznícky servis je zodpovedný za zaznamenávanie a spracúvanie dopytov prijatých od príkazcov, príjemcov, prípadne tretích strán v súvislosti s objednanou / vykonávanou službou, v prípade potreby ich postúpenie príslušným oddeleniam, sledovanie trasy zásielok, poskytovanie informácií o službách, prenos informácií a evidenciu sťažností.

Rozsah spracúvaných údajov a priebeh spracúvania v rámci činností zákazníckeho servisu závisí od typu riešeného prípadu.

Spoločnosť spracúva osobné údaje zhromaždené v rámci činností zákazníckeho servisu elektronicky prostredníctvom svojho ticketingového systému.

Sťažnosti je možné podať zákazníckemu servisu Spoločnosti telefonicky alebo písomne (poštou, e-mailom, chatbot).

Sťažnosti sú postúpené zodpovednému zamestnancovi, všetky sťažnosti sú evidované a prešetrované.

ÚČEL SPRACÚVANIA:

Administratívne spracúvanie prostredníctvom zákazníckeho servisu, prípadne ďalšími oddeleniami, za účelom preverenia oprávnenosti, vybavovania sťažností od príkazcov, príjemcov, tretích strán, vybavovania nárokov na náhradu škody súvisiacich s poskytovaním služieb, presadzovanie hodnotového rámca spoločnosti.

PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA:

Článok 6 ods. 1 písm. b), c) a f)  Všeobecného nariadenia Európskeho parlamentu a rady EÚ 2016/679 z 27. apríla 2016 (GDPR). a § 13 ods. 1 písm. b), c)  a f) zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

ROZSAH SPRACÚVANÝCH ÚDAJOV:

Meno a priezvisko sťažovateľa, príjemcu, príkazcu, tretej strany, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, prípadne ďalšie údaje týkajúce sa zásielky alebo konkrétneho eskalovaného prípadu.

DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV:

V prípade všeobecných činností zákazníckeho servisu: sú osobné údaje uchovávané maximálne po dobu 1 roka od poskytnutia služby. Osobné údaje sťažovateľa, ak mu bola poskytnutá finančná kompenzácia budú uchované po dobu vyžadovanú platnými právnymi predpismi, najmä účtovnými a daňovými predpismi.

PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY:

Pre viac informácií o ochrane osobných údajov, právach a povinnostiach dotknutej osoby a prevádzkovateľa, obmedzení zodpovednosti a uplatňovaní nárokov si prečítajte sekciu „Všeobecné informácie o spracúvaní údajov“.

SPRACÚVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV OSÔB ZÚČASTŇUJÚCICH SA PRIESKUMOV SPOKOJNOSTI

ZDROJ ÚDAJOV:

Osobné údaje fyzických osôb zúčastňujúcich sa prieskumu spokojnosti s poskytovanými službami spoločnosti Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (ďalej len „Spoločnosť“).

OPIS PRIEBEHU SPRACÚVANIA:

Pre Spoločnosť je dôležité poskytovať svoje služby na trvalo vysokej úrovni a zabezpečiť tým spokojnosť zákazníkov, ako aj príjemcov. Na dosiahnutie tohto cieľa Spoločnosť vykonáva prieskumy spokojnosti medzi odosielateľmi, ako aj príjemcami zásielok.

Spoločnosť rozosiela e-mailové oznámenia s odkazom na dotazník hodnotiaci kvalitu služby. Po vyhodnotení odpovedí z dotazníka je vypracovaná správa o spätnej väzbe zákazníkov alebo príjemcov, ktorá je zaslaná vedúcim pracovníkom príslušných organizačných útvarov.

Sumárne hodnotenia o spokojnosti zákazníkov, ako aj príjemcov, získané podnety a informácie sú priebežne predkladané vedeniu Spoločnosti, ktoré ich vyhodnocuje, stanovuje ciele na zlepšenie procesov a v prípade potreby prijíma nápravné a preventívne opatrenia.

ÚČEL SPRACÚVANIA:

Zisťovanie názorov zákazníkov, ako aj príjemcov, zlepšovanie kvality poskytovaných služieb.

PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA:

Článok 6 ods. 1 písm. f)  Všeobecného nariadenia Európskeho parlamentu a rady EÚ 2016/679 z 27. apríla 2016 (GDPR). a § 13 ods. 1 písm. f) zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

SPRACÚVANÉ ÚDAJE:

Číslo zásielky, meno a priezvisko príkazcu, príjemcu, e-mailové adresy, ako aj ďalšie údaje poskytnuté pri vypĺňaní dotazníka spokojnosti.

DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV:

Osobné údaje budú Spoločnosťou uchovávané maximálne po dobu 18 mesiacov od spracovania dotazníka spokojnosti zákazníkov.

PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY:

Pre viac informácií o ochrane osobných údajov, právach a povinnostiach dotknutej osoby a prevádzkovateľa, obmedzení zodpovednosti a uplatňovaní nárokov si prečítajte sekciu „Všeobecné informácie o spracúvaní údajov“.

SPRACÚVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV OSÔB ZÚČASTŇUJÚCICH SA MARKETINGOVÝCH SÚŤAŽÍ

ZDROJ ÚDAJOV:

Osobné údaje fyzických osôb zúčastňujúcich sa súťaží vyhlásených spoločnosťou Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (ďalej len „Spoločnosť“) v rámci marketingových aktivít.

OPIS PRIEBEHU SPRACÚVANIA:

Spoločnosť organizuje marketingové súťaže, do ktorých sa môžu zapojiť fyzické osoby (ďalej len „účastníci súťaže“) prostredníctvom webovej stránky, sociálnych sietí, elektronických formulárov, webovej aplikácie dpdmojkurier.sk alebo iných komunikačných kanálov určených Spoločnosťou.

Osobné údaje účastníkov súťaže sú poskytované dobrovoľne priamo účastníkmi súťaže pri prihlásení sa do súťaže, najmä vyplnením súťažného formulára, prípadne zakliknutím súhlasu alebo splnením iných súťažných podmienok. Spracúvanie osobných údajov prebieha výlučne na účely realizácie súťaže, najmä na účely evidencie účastníkov, overenia splnenia súťažných podmienok, vyhodnotenia súťaže, kontaktovania výhercov a doručenia výhry.

Osobné údaje sú spracúvané v elektronickej podobe a sú chránené primeranými technickými a organizačnými bezpečnostnými opatreniami proti ich strate, zneužitiu, neoprávnenému prístupu alebo zverejneniu.

ÚČEL SPRACÚVANIA:

Osobné údaje účastníkov súťaží sú spracúvané na účely organizácie, realizácie a administrácie marketingových súťaží, evidencie účastníkov súťaže, overenia splnenia súťažných podmienok, vyhodnotenia súťaže a určenia výhercov, kontaktovania výhercov a zabezpečenia odovzdania alebo doručenia výhry, vybavovania prípadných reklamácií a uplatňovania právnych nárokov Spoločnosti a plnenia zákonných povinností Spoločnosti súvisiacich s organizáciou súťaží.

PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA:

Článok 6 ods. 1 písm. a)  Všeobecného nariadenia Európskeho parlamentu a rady EÚ 2016/679 z 27. apríla 2016 (GDPR). a § 13 ods. 1 písm. a) zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

SPRACÚVANÉ ÚDAJE:

meno a priezvisko účastníka súťaže, údaje o zásielke, ktorej bol odosielateľom alebo príjemcom, ako aj ďalšie údaje poskytnuté pri vypĺňaní súťažného formulára.

DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV:

Osobné údaje účastníkov súťaží sú uchovávané po dobu trvania súťaže a po jej ukončení po dobu nevyhnutnú na vyhodnotenie súťaže, odovzdanie alebo doručenie výhier, vybavenie prípadných reklamácií alebo sporov a  splnenie zákonných povinností Spoločnosti.

Doba uchovávania osobných údajov nepresiahne dobu 1 roka od ukončenia súťaže, pokiaľ osobitný právny predpis alebo udelený súhlas neustanovuje dlhšiu dobu uchovávania.

PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY:

Pre viac informácií o ochrane osobných údajov, právach a povinnostiach dotknutej osoby a prevádzkovateľa, obmedzení zodpovednosti a uplatňovaní nárokov si prečítajte sekciu „Všeobecné informácie o spracovaní údajov“.

SPRACÚVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV SÚVISIACICH S KONTAKTOVANÍM PROSTREDNÍCTVOM WEBOVEJ STRÁNKY

ZDROJ ÚDAJOV:

Osobné údaje osôb, ktoré navštívia webovú stránku spoločnosti Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (ďalej len „Spoločnosť“) a iniciujú kontakt.

OPIS PRIEBEHU SPRACÚVANIA:

Na webovej stránke Spoločnosti na https://www.dpd.com/sk/sk/kontakt/ môžete kontaktovať Spoločnosť prostredníctvom formulárov v rôznych záležitostiach. Napríklad:

Žiadosť o spoluprácu ako subdodávateľ služieb môžete podať na webovej stránke Spoločnosti https://www.dpd.com/sk/sk/stan-sa-kurierom-dpd/stan-sa-dopravcom/#Stan_sa_dopravcom , ak sa chcete stať doručovacím partnerom Spoločnosti.

Žiadosť o spoluprácu ako odberné miesto Pickup môžete podať na webovej stránke Spoločnosti https://www.dpd.com/sk/sk/pickup/ ak chcete pre Spoločnosť pôsobiť ako miesto pre výdaj a príjem zásielok.

Spoločnosť umožňuje nadviazať kontakt osobám prostredníctvom formulára aj za iným účelom ako je vyššie uvedené, v tom prípade sa taktiež uplatnia zásady spracovania osobných údajov uvedené v tomto bode.

Vo všetkých prípadoch odoslaním správy/formulára osoba potvrdzuje, že bola oboznámená so spôsobom, akým Spoločnosť spracúva jej osobné údaje.

ÚČEL SPRACÚVANIA:

Uľahčiť kontakt osôb so Spoločnosťou prostredníctvom webovej stránky za účelom nadviazania zmluvného vzťahu, odporučenia vhodného odberného miesta alebo za obdobným účelom.

PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA:

Článok 6 ods. 1 písm. a)  a b) Všeobecného nariadenia Európskeho parlamentu a rady EÚ 2016/679 z 27. apríla 2016 (GDPR). a § 13 ods. 1 písm. a) a b) zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

SPRACÚVANÉ ÚDAJE:

meno a priezvisko, adresa, emailová adresa, telefónne číslo, ako aj ďalšie údaje poskytnuté pri odoslaní správy alebo vypĺňaní formulára.

DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV:

Doba uchovávania osobných údajov je 1 rok od odoslania správy/ formulára na webovej stránke Spoločnosti, pokiaľ osobitný právny predpis alebo udelený súhlas neustanovuje dlhšiu dobu uchovávania.

PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY:

Pre viac informácií o ochrane osobných údajov, právach a povinnostiach dotknutej osoby a prevádzkovateľa, obmedzení zodpovednosti a uplatňovaní nárokov si prečítajte sekciu „Všeobecné informácie o spracovaní údajov“.

SPRACÚVANIE ÚDAJOV SÚVISIACICH S FAKTURÁCIOU

ZDROJ ÚDAJOV:

Osobné údaje fyzických osôb, ktoré sú v zmluvnom vzťahu so spoločnosťou Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (ďalej len „Spoločnosť“).

OPIS PRIEBEHU SPRACÚVANIA:

Spoločnosť vystavuje a prijíma faktúry ako súčasť svojej činnosti.

Faktúry vystavované spoločnosťou obsahujú osobné údaje v rozsahu vyžadovanom príslušnými účtovnými a daňovými právnymi predpismi, najmä v prípade fyzických osôb a fyzických osôb – podnikateľov ide o identifikačné a kontaktné údaje, ako sú meno a priezvisko, adresa, identifikačné číslo, daňové identifikačné číslo, číslo bankového účtu a ďalšie zákonom vyžadované údaje; faktúry zároveň obsahujú údaje o cenách, zľavách, tarifách a ďalšie údaje súvisiace s poskytovanými službami alebo tovarom.

Spoločnosť vystavuje faktúry elektronicky alebo v prípade potreby v papierovej forme a vykonáva fakturačné činnosti pomocou fakturačného programu. Faktúry sú archivované vo vlastnom globálnom elektronickom systéme Spoločnosti.

ÚČEL SPRACÚVANIA:

Vystavovanie a vedenie faktúr v súvislosti s poskytovaním služieb, zabezpečenie finančných a účtovných procesov.

PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA:

Článok 6 ods. 1 písm. b), c)  Všeobecného nariadenia Európskeho parlamentu a rady EÚ 2016/679 z 27. apríla 2016 (GDPR). a § 13 ods. 1 písm. b), c) zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

SPRACÚVANÉ ÚDAJE:

meno a priezvisko, adresa, IČO, DIČ, číslo bankového účtu a iné v rozsahu vyžadovanom príslušnými účtovnými a daňovými predpismi.

DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV:

Osobné údaje obsiahnuté vo faktúrach vystavovaných Spoločnosťou sa uchovávajú po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania, a to v súlade s aktuálne platnými právnymi predpismi o účtovníctve a daniach.

PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY:

Pre viac informácií o ochrane osobných údajov, právach a povinnostiach dotknutej osoby a prevádzkovateľa, obmedzení zodpovednosti a uplatňovaní nárokov si prečítajte sekciu „Všeobecné informácie o spracovaní údajov“.

SPRACÚVANIE ÚDAJOV TÝKAJÚCICH SA NÁVŠTEV WEBOVEJ STRÁNKY- COOKIES

ZDROJ ÚDAJOV:

Osobné údaje sú získavané priamo od dotknutej osoby pri návšteve webovej stránky. Údaje vznikajú automaticky počas používania webovej stránky prostredníctvom technických prostriedkov, najmä súborov cookies a analytických nástrojov (napr. Google Analytics).

OPIS PRIEBEHU SPRACÚVANIA:

Spoločnosť prevádzkuje vlastnú webovú stránku, ktorá je dostupná na adrese https://www.dpd.com/sk/sk/. Na webovej stránke prebieha automatický zber údajov (cookies, Google Analytics a pod.).

Prístup návštevníkov na webovú stránku a ich odchod z nej je zabezpečený prostredníctvom malých dátových balíkov, tzv. cookies, ktoré webová stránka ukladá do zariadení návštevníkov a následne ich z nich číta. Cookies sa používajú na zabezpečenie správneho fungovania webovej stránky, poskytovanie efektívnejších služieb a na zber anonymizovaných údajov na štatistické účely.

Návštevníci môžu cookies zo svojich zariadení vymazať, pričom sa automaticky vymažú aj po zatvorení prehliadača, alebo si môžu v nastaveniach prehliadača manuálne zakázať používanie cookies. Návštevník môže webovú stránku používať aj v prípade, že má cookies v prehliadači zakázané.

Na jednej strane webová stránka používa jedinečný, dočasný súbor cookie „spublic“ na identifikáciu pracovných procesov, t. j. na určenie, či je návštevník na webovej stránke prihlásený alebo nie. Cookie „spublic“ teda pomáha návštevníkom pri vstupe na webovú stránku a jej opustení. Ide o dočasný cookie, ktorý sa automaticky vymaže zo zariadenia návštevníka po zatvorení prehliadača alebo ho môže návštevník manuálne odstrániť v nastaveniach prehliadača.

Nasledujúce cookies sa používajú na získanie štatistických údajov o návštevnosti webovej stránky a počte jej návštevníkov, ako aj ďalších údajov:

  • či návštevník prišiel na webovú stránku prostredníctvom vyhľadávača, kľúčového slova alebo odkazu (cookie „utmz“),

  • počet návštev webovej stránky návštevníkom (cookie „utmb“),

  • dĺžka pobytu návštevníka na webovej stránke (cookies „utma“ a „utmv“),

  • čas prvej návštevy webovej stránky (cookies „utma“ a „utmv“),

  • čas poslednej návštevy webovej stránky (cookies „utmc“ a „utmv“).

Okrem uvedeného niektoré cookies chránia webovú stránku pred preťažením (cookie „utmt“) a niektoré cookies používané službou Google Analytics zaznamenávajú aj IP adresu zariadenia návštevníka na analytické, štatistické a bezpečnostné účely. Údaje sa ukladajú do zariadenia návštevníka. Nezávislé meranie a audit návštevnosti webovej stránky a ďalších analytických údajov zabezpečujú servery Google Analytics ako externého poskytovateľa služieb, a to prostredníctvom vyššie uvedených cookies. Prevádzkovateľ týchto údajov poskytuje podrobné informácie o spracúvaní nameraných údajov na webovej stránke https://www.google.com/analytics/ a ďalšie informácie o zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google sú dostupné na odkaze http://www.google.sk/intl/sk/policies/privacy/. Údaje prenášané z webovej stránky na servery Google Analytics nemožno použiť na priamu a výlučnú identifikáciu návštevníka, slúžia len na identifikáciu IP adresy zariadenia.

Návštevou webovej stránky a kliknutím na tlačidlo „Prijať“ návštevník vyjadruje súhlas s používaním cookies prevádzkovateľom údajov alebo externými poskytovateľmi služieb v súvislosti s prevádzkou webovej stránky, a to na možné zaznamenávanie údajov a informácií opísaných v tomto vyhlásení, v závislosti od nastavení.

Takýmito údajmi sú údaje o zariadení návštevníka, ktoré vznikajú počas používania webovej stránky a sú zaznamenané prostredníctvom cookies ako automatický výsledok technických procesov. Systém zaznamenáva tieto údaje automaticky bez osobitného vyhlásenia alebo úkonu používateľa pri vstupe na webovú stránku alebo jej opustení.

V závislosti od nastavení nebudú uložené údaje prepojené s inými osobnými údajmi používateľa a budú k nim mať prístup tretie strany poskytujúce služby cookies (napr. Google) a prevádzkovateľ údajov. Na základe týchto údajov nie je možné návštevníka identifikovať.

ÚČEL SPRACÚVANIA:

Údaje návštevníkov sa zaznamenávajú pri návšteve webovej stránky s cieľom monitorovať fungovanie služby a predchádzať jej zneužitiu.

PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA:

Článok 6 ods. 1 písm. a)  Všeobecného nariadenia Európskeho parlamentu a rady EÚ 2016/679 z 27. apríla 2016 (GDPR). a § 13 ods. 1 písm. a) zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

ROZSAH SPRACÚVANÝCH ÚDAJOV:

dátum, čas, IP adresa zariadenia používateľa, adresa navštívenej stránky, adresa predtým navštívenej stránky, údaje o operačnom systéme a prehliadači používateľa.

DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV:

Osobné údaje sú spoločnosťou elektronicky spracúvané po dobu 30 dní odo dňa návštevy webovej stránky.

PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY:

Pre viac informácií o ochrane osobných údajov, právach a povinnostiach dotknutej osoby a prevádzkovateľa, obmedzení zodpovednosti a uplatňovaní nárokov si prečítajte sekciu „Všeobecné informácie o spracúvaní údajov“.

SPRACÚVANIE ÚDAJOV SÚVISIACICH SO ŽIADOSŤOU O ZAMESTNANIE

ZDROJ ÚDAJOV:

Osoba, ktorá navštívi kariérny portál alebo webovú stránku spoločnosti Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (ďalej len „Spoločnosť“) a nadviaže kontakt.

POPIS SPRACÚVANIA ÚDAJOV:

Spoločnosť prevádzkuje stránku s pracovnými ponukami, ktorá je dostupná na nasledujúcom odkaze:  https://www.dpd.com/sk/sk/kariera/

Záujemcovia sa môžu tiež uchádzať o pozíciu, ktorá ešte nebola v Spoločnosti inzerovaná. V prípade uchádzania sa o pozíciu, ktorá nebola inzerovaná, bude spracovanie údajov uchádzača identické so spracovaním popísaným v prípade uchádzania sa o inzerované pozície.

Záujemcovia vyplnia kontaktné údaje na kariérnom portáli alebo webovej stránke Spoločnosti do online systém Spoločnosti a nahrajú životopis, prípadne iný súvisiaci dokument.

Počas výberového procesu sa na základe životopisov uskutoční telefonický/osobný/online pohovor. Za výber vhodného zamestnanca sú zodpovední personálni pracovníci spoločnosti, potenciálny profesionálny manažér a súčasný vrcholový manažér. Personálni pracovníci, potenciálny profesionálny manažér a vrcholový manažér majú prístup k údajom zo životopisu.

Spoločnosť spravidla uchováva životopisy uchádzačov aj na neskoršie použitie a vytvára z nich databázu pre pozície, ktoré sa uvoľnia alebo je potrebné ich neskôr obsadiť. Údaje uvedené v databáze sa uchovávajú jeden rok.

ÚČEL SPRACÚVANIA ÚDAJOV:

Osobné údaje uchádzačov o zamestnanie sú spracúvané na účely realizácie a vyhodnotenia výberového konania na obsadenie voľných pracovných pozícií v Spoločnosti, posúdenia odbornej kvalifikácie, pracovných skúseností a vhodnosti uchádzača, kontaktovania uchádzačov v súvislosti s výberovým konaním, vedenia evidencie uchádzačov počas jeho trvania, uzatvorenia pracovnoprávneho vzťahu s vybraným uchádzačom a preukazovania splnenia povinností Spoločnosti alebo uplatňovania jej právnych nárokov; v prípade udelenia súhlasu aj na účely zaradenia uchádzača do databázy potenciálnych zamestnancov pre budúce výberové konania.

PRÁVNY ZÁKLAD PRE SPRACÚVANIE ÚDAJOV:

Článok 6 ods. 1 písm. a)  Všeobecného nariadenia Európskeho parlamentu a rady EÚ 2016/679 z 27. apríla 2016 (GDPR). a § 13 ods. 1 písm. a) zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

ROZSAH SPRACÚVANÝCH ÚDAJOV:

Osobné údaje uchádzača v rozsahu  meno priezvisko, email, tel. kontakt a všetky osobné údaje uvedené uchádzačom v životopise, prípadne inom poskytnutom dokumente (najmä adresa bydliska, údaje o predchádzajúcom a súčasnom pracovisku, údaje o kvalifikácii, jazykové znalosti)

DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV:

Doba uchovávania osobných údajov je 1 rok od vyplnenia kontaktných údajov na portály Spoločnosti, pokiaľ osobitný právny predpis alebo udelený súhlas neustanovuje dlhšiu dobu uchovávania.

PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY:

Pre viac informácií o ochrane osobných údajov, právach a povinnostiach dotknutej osoby a prevádzkovateľa, obmedzení zodpovednosti a uplatňovaní nárokov si prečítajte sekciu „Všeobecné informácie o spracúvaní údajov“.