Kontaktlose Zustellung | Support

Als führender privater Paketdienst in Österreich bewegen wir täglich rund 400.000 Pakete. Wir tragen deshalb und ganz besonders in der aktuellen Situation, eine große Verantwortung gegenüber unseren MitarbeiterInnen, ZustellerInnen und natürlich Ihnen als unseren Kunden. 2.500 Logistik-ExpertInnen sorgen dafür, dass Ihre Pakete zugestellt und versendet werden - innerhalb Österreichs und in 230 Ländern/Territorien weltweit.

Die Sicherheit unserer KundInnen und ZustellerInnen ist uns sehr wichtig. Deshalb bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten der Paketübernahme an:

Kontaktlos: Paket sicher und bequem übernehmen.

Achtung: Ausschließlich für private EmpfängerInnen!

Der Zusteller klingelt an Ihrer Haustür, stellt das Paket ab und tritt dann mind. 1 Meter zurück. Er fragt Sie nach Ihrem Namen und gibt dann selbst den Code „COV“ im Unterschriftenfeld ein. Mit einem Wort ganz einfach und sicher kontaktlos zugestellt.

Sollten wir Sie nicht antreffen, so bleiben die bekannten Prozesse aufrecht (Hinterlegung Paketinformation mit der Möglichkeit aller bestehenden Paketumverfügungs-Optionen wie z.B. Abstellgenehmigung, Paketshop, Wunschnachbar, ...)

Auch kontaktlos: Sie unterschreiben auf Ihrem Paket.

Als weitere Möglichkeit für die Bestätigung der Übernahme Ihres Pakets bieten wir Ihnen an, direkt auf Ihrem Paket - idealerweise am Paketlabel - mit Ihrem eigenen Kugelschreiber zu unterschreiben. Die/der Fahrerin/Fahrer macht anschließend ein Foto davon, welches in unseren Systemen automatisch gespeichert wird. D.h., trotz kontaktloser Zustellung, bestätigen Sie den Erhalt der Sendung mittels Ihrer Unterschrift.

Auch kontaktlos: Sie unterschreiben auf Ihrem Paket.

Alternative: die Unterschrift auf der Handliste.

Wir handhaben Ihre Pakete unter strengsten Sicherheits- und Hygienemaßnahmen. Sollten Sie dennoch lieber Ihren eigenen Stift oder Kugelschreiber für die Unterschrift des Erhalts Ihres Pakets nutzen, so können Sie auch auf der sogn. "Handliste" Ihrer/Ihres Zustellerin/Zustellers unterschreiben und nicht direkt am Scanner. Auch in diesem Fall gilt das Paket somit als übernommen.