• Der Zusteller klingelt an der Haustür und begibt sich in einen mindestens ein Meter großen Abstand.
• Öffnet der Empfänger, informiert ihn der Zusteller über die kontaktlose Zustellung und stellt das Paket ab.
• Der Empfänger wird nach dem Namen der übernehmenden Person gefragt und vom Zusteller selbst auf dem Scanner erfasst.
• Anstatt der Unterschrift des Empfängers wird vom Fahrer der Code „COV“ in das Unterschriftenfeld eingegeben.
• So gilt das Paket als zugestellt.
• Sollte der Fahrer den Empfänger nicht antreffen, so bleiben die bekannten Prozesse aufrecht (Hinterlegung Paketinformation mit der Möglichkeit aller bestehenden Paketumverfügungs-Optionen für den Empfänger)

Für B2B-Pakete/-Empfänger ist die kontaktlose Zustellung, neben den geregelten Zustelloptionen, wie z.B. Handliste, ebenfalls möglich.