Für mehr Kundenzufriedenheit: Wir sorgen dafür, dass Ihre Produkte schnell und zuverlässig bei Ihren Kunden ankommen.
Wir sind Experten für den B2C-Paketversand. Profitieren Sie von unserer Erfahrung im Versand für den E-Commerce und bieten Sie Ihren Kunden damit einen schnellen und bequemen Zustellprozess inkl. Retourenlösung. So werden glückliche Empfänger zu langjährigen Kunden.
Unsere B2C-Lösungen
Predict ist das Service, mit dem wir Ihrem Empfänger am Zustelltag per E-Mail oder SMS ein Zeitfenster von 4 Stunden für die Lieferung nennen. Sollte Ihr Kunde nicht zu Hause sein können, dann kann er das Paket einfach umverfügen (z. B. neuer Termin, Wunschnachbar, Paketshop, andere Adresse oder Abstellgenehmigung). So machen Sie Ihre Kunden zum Regisseur bei der Zustellung ihrer Pakete.
Predict ist das Service, mit dem wir Ihrem Empfänger am Zustelltag per E-Mail oder SMS ein Zeitfenster von 4 Stunden für die Lieferung nennen. Sollte Ihr Kunde nicht zu Hause sein können, dann kann er das Paket einfach umverfügen (z. B. neuer Termin, Wunschnachbar, Paketshop, andere Adresse oder Abstellgenehmigung). So machen Sie Ihre Kunden zum Regisseur bei der Zustellung ihrer Pakete.
Maximale Flexibilität für Ihre Kunden durch die direkte Zustellung Ihrer Pakete in einen unserer 1.800 Pickup Paketshops in Österreich. Gleich nach der Zustellung an den Paketshop erhält der Empfänger eine SMS und/oder E-Mail mit der Info, dass sein Paket abholbereit ist, und kann damit optimal planen und den Paketempfang einfach in seinen Alltag integrieren.
Maximale Flexibilität für Ihre Kunden durch die direkte Zustellung Ihrer Pakete in einen unserer 1.800 Pickup Paketshops in Österreich. Gleich nach der Zustellung an den Paketshop erhält der Empfänger eine SMS und/oder E-Mail mit der Info, dass sein Paket abholbereit ist, und kann damit optimal planen und den Paketempfang einfach in seinen Alltag integrieren.
Retouren lassen sich nicht immer vermeiden, aber deren Abwicklung lässt sich um einiges vereinfachen. Die Retoure von DPD ist einfach, bequem und zeitsparend. Einfach, weil sich die Retoure schnell auf myDPD Business beauftragen lässt; bequem, weil praktisch immer einer der über 3.200 DPD Pickup Standorte und Paketstationen in Österreich in der Nähe Ihrer Kunden ist und zeitsparend, weil innerhalb von 15 Minuten für jedermann/jederfrau erreichbar.
Ab sofort können Privatempfänger:innen Pakete auch mit „fremdem“ Retourenlabel (d.h. von anderen Paketdienstleistern) in einem der 1.800 DPD Pickup Paketshops aufgeben, wenn der Versender dieses Service bei DPD beauftragt hat.
Retouren lassen sich nicht immer vermeiden, aber deren Abwicklung lässt sich um einiges vereinfachen. Die Retoure von DPD ist einfach, bequem und zeitsparend. Einfach, weil sich die Retoure schnell auf myDPD Business beauftragen lässt; bequem, weil praktisch immer einer der über 3.200 DPD Pickup Standorte und Paketstationen in Österreich in der Nähe Ihrer Kunden ist und zeitsparend, weil innerhalb von 15 Minuten für jedermann/jederfrau erreichbar.
Ab sofort können Privatempfänger:innen Pakete auch mit „fremdem“ Retourenlabel (d.h. von anderen Paketdienstleistern) in einem der 1.800 DPD Pickup Paketshops aufgeben, wenn der Versender dieses Service bei DPD beauftragt hat.
DPD macht es Ihren Kunden leicht, an ihre Pakete zu kommen. Durch die Zustellung direkt in unsere mehr als 1.400 Pickup Paketstationen verpassen Ihre Empfänger keine Lieferung mehr und können selbst entscheiden, wann sie das Paket abholen. Damit bieten Sie Ihren Kunden ein Maximum an zeitlicher und räumlicher Flexibilität.
DPD macht es Ihren Kunden leicht, an ihre Pakete zu kommen. Durch die Zustellung direkt in unsere mehr als 1.400 Pickup Paketstationen verpassen Ihre Empfänger keine Lieferung mehr und können selbst entscheiden, wann sie das Paket abholen. Damit bieten Sie Ihren Kunden ein Maximum an zeitlicher und räumlicher Flexibilität.
Mit myDPD alles am Screen haben
Auf myDPD finden Ihre Kunden alles rund ums DPD-Paket an einem Platz: Pakete umleiten, live verfolgen oder Lieferpräferenzen wie einen Wunschshop definieren oder eine permanente Abstellgenehmigung erteilen. Das bedeutet größtmögliche Flexibilität bei der Zustellung.
Ab sofort gibt es die myDPD-App gratis zum Download im App Store oder bei Google Play. Das bedeutet größtmögliche Flexibilität für Ihre Kunden, mit dem Smartphone zu jeder Zeit und an jedem Ort beim Empfang und Versand von Paketen.
Zustellbenachrichtigung
Mit Predict sagen wir Ihren Kunden im Rahmen eines Zeitfensters, wann das Paket zugestellt wird. In vielen europäischen Ländern.
Live-Tracking
Im DPD Live-Tracking sehen Ihre Empfänger auf 30 Sekunden genau, wo sich ihr Paket gerade befindet, und können es bis kurz vor der Zustellung noch umleiten.
Return
Sie können Ihren Kunden ganz einfach den Retour-Paketschein in das Paket legen oder als Download per E-Mail senden. An 3.300 Pickup Paketshops und Paketstationen in ganz Österreich können die Pakete einfach und schnell retourniert werden.
Umleitungs-Optionen
Dank unserer flexiblen Empfangsänderungs-Optionen können Ihre Kunden Tag oder Ort der Zustellung bequem an ihren Alltag anpassen und verpassen so nie wieder die Paketlieferung.
Die von der Geopost veröffentlichte Studie zeigt, auch im Jahr 2025 lässt sich ein Trend im E-Commerce ganz klar erkennen: Online-Shopping boomt weiter stark.
In Österreich kaufen 78 % der E-Shopper mindestens 1 mal pro Monat online ein. Die Lieblingsprodukte sind Mode, Schuhe und Beauty & Gesundheitsprodukte.
Eine neue und besonders kaufstarke Shoppergruppe, die ebenfalls ein starkes Fundament für den Bereich E-Commerce bildet, sind die sogenannten Heavy Shopper. Als solche gelten 61 % der Onlinekäufer, die mindestens 8,8 Pakete pro Monat erhalten und hier weit über dem EU-Durschnitt von 7,2 Paketen liegen.
Flohmarktplattformen, kurz C2C Shopping-Kanäle, die den privaten Ver- und Ankauf von gebrauchten Waren aller Art ermöglichen, werden weiterhin stark genutzt. 77 % der E-Shopper kaufen oder verkaufen auf Online-Flohmarktplattformen und sind fest davon überzeugt, Produkte hier günstiger zu shoppen.
Die von der Geopost veröffentlichte Studie zeigt, auch im Jahr 2025 lässt sich ein Trend im E-Commerce ganz klar erkennen: Online-Shopping boomt weiter stark.
In Österreich kaufen 78 % der E-Shopper mindestens 1 mal pro Monat online ein. Die Lieblingsprodukte sind Mode, Schuhe und Beauty & Gesundheitsprodukte.
Eine neue und besonders kaufstarke Shoppergruppe, die ebenfalls ein starkes Fundament für den Bereich E-Commerce bildet, sind die sogenannten Heavy Shopper. Als solche gelten 61 % der Onlinekäufer, die mindestens 8,8 Pakete pro Monat erhalten und hier weit über dem EU-Durschnitt von 7,2 Paketen liegen.
Flohmarktplattformen, kurz C2C Shopping-Kanäle, die den privaten Ver- und Ankauf von gebrauchten Waren aller Art ermöglichen, werden weiterhin stark genutzt. 77 % der E-Shopper kaufen oder verkaufen auf Online-Flohmarktplattformen und sind fest davon überzeugt, Produkte hier günstiger zu shoppen.
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