Nous sommes à votre écoute.

Vous avez une question concernant la réception ou l'envoi de colis ? Vous trouverez probablement la réponse dans notre FAQ. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous le demander. Veuillez utiliser notre formulaire de contact à cet effet.

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Pour recevoir une réponse plus rapidement, enregistrez votre question via le formulaire de contact en ligne. Préférez-vous nous contacter par téléphone? Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h au 070/222 222 (0,30 € la minute). Veillez à avoir votre numéro de colis à portée de main lorsque vous nous contactez.

Plainte

Si votre colis est endommagé ou perdu, il est préférable de contacter directement l'expéditeur. Il contactera DPD en tant que partie contractante.

Vous serez aidé le plus rapidement possible en enregistrant votre question via le formulaire de contact en ligne. Vous préférez nous contacter par téléphone? Vous pouvez joindre notre service client du lundi au vendredi (8h - 18h) au 070/246 022 (0,15 € la minute).

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Veuillez introduire votre plainte en utilisant notre formulaire de contact. Cela nous permettra de transmettre votre demande à la bonne personne de contact et de nous assurer que votre demande sera traitée sans délai. Pour plus d’informations, consultez la procédure décrite dans les fichiers ici.

Avec DPD, vous avez un partenaire commercial solide à vos côtés. Qu'il s'agisse d'une nouvelle boutique en ligne ou d'une grande entreprise, vous pouvez expédier des colis, des lettres et des formats spéciaux à des prix avantageux, rapidement et en toute fiabilité, quelle que soit la quantité.

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