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Pour le destinataire, le processus d'achat ne se termine pas tant qu'il n'a pas son colis entre les mains. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour rendre nos livraisons aussi simples et transparentes que possible. Grâce à notre fonction Live-Tracking et à nos options de redirection flexibles, nous offrons aux destinataires un contrôle total sur la livraison de leurs colis.

Trouvez un point relais Pickup

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Plus besoin d'attendre vos colis grâce à Predict

DPD informe le destinataire au préalable de la livraison de son colis. Par ailleurs, la fonction Live-Tracking lui offre la possibilité de suivre son colis. Vous ne perdez donc pas de temps précieux. Le jour de la livraison, nous communiquons au destinataire un créneau horaire de livraison d'une heure !

Ce qui rend notre service si particulier :

  1. Predict communique au destinataire un créneau horaire de livraison d'une heure. Cette information détaillée augmente la probabilité que la première tentative de livraison sera réussie.

  2. Live-Tracking : le jour de la livraison, le destinataire peut suivre son colis sur une carte en ligne, ainsi que voir le nombre d'arrêts que le chauffeur doit faire avant d'arriver chez le destinataire.

  3. Le destinataire ne sera pas à la maison au moment de la livraison. Aucun problème. Le lieu de livraison peut être modifié de façon très simple (un point relais, par exemple).

Modifiez le lieu ou le jour de livraison en un seul clic.

Vous décidez où et quand nous livrons votre colis. Vous ne serez pas chez vous lors de la livraison ? En sélectionnant une des options de redirection, vous pouvez modifier la livraison et ne manquerez aucun colis.

Déposer dans un endroit sûr

Choisissez l'option "Déposer dans un endroit sûr" pour que nous déposions votre colis dans un endroit sûr de votre choix (par ex. dans le garage). Vous devez :

- Sélectionner "Déposer dans un endroit sûr" parmi les options de redirection.s
- Préciser l'endroit sûr de votre choix (par ex. "sur la terrasse")
- Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison, nous déposerons le colis à l'endroit indiqué.

Livraison dans un point relais Pickup

Faites livrer votre colis dans un point relais Pickup local. Vous devez :

- Sélectionner "Réacheminer vers un point relais Pickup" parmi les options de redirection.
- Chercher un point relais près de vous
- Nous livrerons votre colis dans le point relais indiqué

Modifier le jour de livraison

Faites livrer votre colis un autre jour. Vous devez :

- Sélectionner "Modifier la date de livraison" parmi les options de redirection
- Sélectionner le jour de votre choix dans le calendrier
- Nous livrerons votre colis le jour indiqué.

Live-Tracking : suivez vos colis en temps réel.

Où et quand vous le voulez

Récupérez votre colis dans un point relais près de chez vous.

Un de nos 800 points relais est sûrement près de chez vous. Vous n'êtes régulièrement pas chez vous ? Faites livrer votre colis dans un point relais et récupérez-le plus tard.

Notre service de retours

Parfois, une commande ne répond pas à vos attentes. Toutes les boutiques en ligne et entreprises qui expédient leurs colis avec nous offrent en conséquence un service de retour simple.

Notre service de retours

Parfois, une commande ne répond pas à vos attentes. Toutes les boutiques en ligne et entreprises qui expédient leurs colis avec nous offrent en conséquence un service de retour simple.