Contactez DPD via l'assistant numérique, le chatbot ou par téléphone. Vous pouvez également consulter notre FAQ.
Comment voulez-vous nous contacter?
Le moyen le plus rapide de contacter DPD 24h/24, 7j/7
02 620 13 73 (Français)
02 620 13 72 (Nederlands)
Contactez un de nos agents au 070 222 222*
Lundi - Vendredi: 8h - 18h, Hors jours fériés, 0.30 €/minute
Chatbot
Posez votre question au chatbot 24h/24, 7j/7
Chatbot en bas de cette page
Les informations pertinentes sur les expéditions en Belgique et à l'étranger en un coup d'œil.
|
Consultez notre |
Cliquez ici pour découvrir le Pickup parcelshop le plus proche.
Nous vous ajouterons avec plaisir à notre réseau de Pickup parcelshops. Complétez le formulaire en ligne pour poser votre candidature.
Nous vous conseillons de contacter directement l\'expéditeur.
Oui, vous pouvez également récupérer votre colis au point relais Pickup sans avis de notification. Nous devons simplement avoir la preuve de votre identité, vous pouvez par exemple montrer votre carte d\'identité. Si quelqu\'un d\'autre récupère le colis à votre place, cette personne doit également fournir une pièce d\'identité ainsi qu\'une procuration rédigée par vos soins.
Oui, si vous disposez d\'une étiquette de retour. Demandez une étiquette de retour à l\'expéditeur ou créez une vous-même sur DPD Web Parcel. Aucun Pickup parcelshop n\'acceptera un colis sans étiquette.
Oui, vous pouvez récupérer des colis pour un membre de votre famille, un ami ou une connaissance. Pour ce faire, vous devez présenter une pièce d\'identité et une procuration rédigée par le destinataire du colis.
Oui, vous pouvez également expédier des colis par l\'intermédiaire de nos Pickup parcelshops. Les retours et les colis qui sont munis d\'un bon d\'achat en ligne et payant peuvent être confiés à l\'une de nos 950 boutiques. Demandez une étiquette à l\'expéditeur ou créez une vous-même sur DPD Web Parcel.
Le poids maximum d\'un colis est de 20 kg et sa longueur maximum d\'un mètre. Ses dimensions maximales sont de 100 (longueur) x 50 (largeur) x 50 (hauteur) (en cm).
Nous vous conseillons de contacter directement l\'expéditeur.
Home / Contact