Notre chauffeur effectue en général deux passages. En cas d’absence du destinataire, le chauffeur dépose un avis dans la boîte aux lettres. Le chauffeur effectuera un second passage lors du jour ouvrable suivant. En cas d’absence du destinataire lors du second passage, le chauffeur dépose de nouveau un avis dans la boîte aux lettres. Ce dernier indique au destinataire les démarches à entreprendre pour recevoir son colis.

Créez l’étiquette d’expédition au moyen de notre outil d’expédition DPD Web Parcel. Apposez cette étiquette sur le colis et remettez ce dernier dans un Pickup shop près de chez vous.

Vous pouvez déposer ce colis dans n’importe quel Pickup shop. Utilisez notre  Pickup shop finder pour retrouver tous les points relais près de chez vous.

En tant que client contractuel, notre chauffeur peut venir enlever votre colis chez vous. Contactez votre représentant DPD à cet effet.

Tous vos colis internationaux sont automatiquement assurés jusqu’à 520 € par colis et, pour vos envois nationaux, selon les conditions CMR avec un max de 320 €. Il peut naturellement arriver que votre colis ait une valeur de plus de 520 €. Dans ce cas, notre assurance complémentaire permet d’assurer vos colis contre les dommages ou la perte pour un montant plus élevé.

Veuillez compléter le formulaire.

Si le chauffeur ne trouve pas votre destinataire, il laisse une carte de notification dans la boîte aux lettres du destinataire dès la première tentative de livraison. Le colis sera livré dans un Pickup parcelshop et reste dans le shop pendant 7 jours. Votre client décide lui-même quand il souhaite retirer son colis. Après 7 jours, le colis sera retourné vers l’expéditeur.

Vous envoyez votre colis dans un environnement professionnel? Alors, le chauffeur effectue trois tentatives de livraison. Le colis sera retourné ver l’expéditeur si finalement le chauffeur ne réussit pas à le livrer après ces trois tentatives.

ParcelLetter vous permet d’expédier vos plus petits colis aux tarifs les plus avantageux. Ce service est disponible au travers de l’outil d’expédition en ligne DPD Web Parcel.

Vous expédiez plus de 50 colis par mois ? Veuillez nous contacter afin de recevoir une offre concurrentielle.

Celui-ci est disponible dans les papeteries, les supermarchés ou les magasins de bricolage. Ceux-ci vous permettront souvent d’emporter gratuitement des caisses en carton et autres matériaux d’emballage. Pour que l’expédition se passe sans problème, il est essentiel d’utiliser le bon matériau d’emballage.

Désolé, nous ne pouvons pas livrer de colis à des boîtes postales.

Avec DPD, vous pouvez envoyer des colis d’un poids maximum de 31,5 kg et d’une longueur maximale de 1,75 m à des adresses personnelles ou professionnelles. Les colis en points relais sont limités à 20 kg et à une longueur de 1 m.