Menu

Vind snel een antwoord op je vraag of neem contact met ons op.

Bekijk de veelgestelde vragen ↓

Snel geholpen

De meestgebruikte acties direct bereikbaar

Waar is mijn pakket?

Volg je pakket op de voet met live-tracking op de kaart.

Track & Trace →

DPD afhaalpunt

Vind een Pickup parcelshop in je buurt om je pakket op te halen.

Zoek afhaalpunt →

myDPD

Beheer je pakketten zelf — snel en eenvoudig

  • ✓ Levering wijzigen
  • ✓ Datum of plaats aanpassen
  • ✓ Zendingen volgen
  • ✓ Voorkeuren instellen
ℹ

Wist je dat?

De afzender van je pakket beschikt over extra mogelijkheden om een onderzoek op te starten. Contacteer daarom eerst de afzender — zo word je vaak sneller geholpen.

Veelgestelde vragen

Vind snel een antwoord per categorie

Download de app

Regel het zelf via de myDPD app

Pakket volgen, levering aanpassen, notificiaties instellen — alles vanuit de app op je smartphone.

  • ✓ Live tracking van je pakket
  • ✓ Wijzig datum en plaats van levering
  • ✓ Neerzettoestemming instellen
  • ✓ Beheer al je voorkeuren
myDPD app screenshot
QR code myDPD app Scan om de app
te downloaden

Nog hulp nodig?

Geen antwoord gevonden? Onze medewerkers helpen je graag verder.

Ontvangers

Vraag over je levering?

De afzender van je pakket is contractuele klant bij DPD en kan een case voor je aanmaken. Neem daarom eerst contact op met de webshop of afzender — zo word je sneller geholpen.

Toch nog even zoeken? Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer opties.

Verzenders

Hulp voor zakelijke klanten — alle info over zendingen in België en naar het buitenland.

Verzendgids → Klachtenprocedure →

Kom je er niet uit?

Heb je de afzender gecontacteerd en is je probleem nog niet opgelost? Log dan een case bij onze klantendienst en we helpen je zo snel mogelijk verder.

Case aanmaken →