Voor de ontvanger eindigt het aankoopproces pas wanneer hij je pakket in handen krijgt. Daarom doen we er alles aan om onze leveringen zo eenvoudig en transparant mogelijk te maken. Met onze Live Tracking functie en onze opties om de levering te wijzigen, bieden we ontvangers de volledige controle over de levering hun pakketten.

Vind een Pickup parcelshop

Vind het dichtstbijzijnde afhaalpunt in je buurt

Vind een Pickup parcelshop

Vind het dichtstbijzijnde afhaalpunt in je buurt

Wacht niet langer op je pakket dankzij Predict

DPD brengt de ontvanger vooraf op de hoogte van de levering en biedt hem via Live Tracking de mogelijkheid om zijn pakket te volgen. Zo verlies je geen kostbare tijd. Op de dag van de levering geven we de ontvanger zelfs een tijdsvenster van 1 uur waarin de chauffeur zal langskomen.

Dit maakt onze service zo bijzonder:

  1. Predict geeft de ontvanger een tijdsvenster van 1 uur waarin zijn pakket zal aankomen. Die gedetailleerde informatie maximaliseert de kans dat de eerste afleverpoging meteen de goede is.

  2. Live Tracking: op de dag van de levering kan de ontvanger zijn pakket online volgen op een kaart en het aantal stops zien dat de chauffeur nog moet maken.

  3. Zal de ontvanger niet thuis zijn? Geen probleem. De plaats van levering kan eenvoudig aangepast worden (naar een parcelshop bijvoorbeeld).

Pas de dag of de plaats van de levering aan met één klik

Jij beslist wanneer en waar je pakket geleverd wordt. Zal je niet thuis zijn op het moment van de levering? Door te kiezen voor een van de opties om de levering te wijzigen, loop je geen enkel pakket mis.

Laat je pakket leveren op een veilige plaats

Kies 'Neerzettoestemming' en we laten je pakket achter op een veilige plaats van jouw keuze (de garage bijvoorbeeld).

- Selecteer 'Geef neerzettoestemming' uit de opties
- Geef de locatie van je voorkeur op (bv. 'op het terras')
- We laten het pakket achter op de opgegeven locatie.

Levering in een Pickup parcelshop

Laat je pakket in een lokale Pickup parcelshop leveren.

- Selecteer 'Pickup parcelshop' uit de opties
- Zoek een parcelshop in de buurt op
- We leveren in de Pickup parcelshop van je voorkeur

Levering op een andere dag

Laat je pakket op een andere dag leveren.

- Selecteer 'Wijzig leverdag' uit de opties
- Kies de gewenste dag in de kalender
- We leveren je pakket op de dag van je voorkeur

Live Tracking: volg je pakketten in real time.

Ontvang je pakket wanneer en waar je wilt

Van onze 800 Pickup parcelshops is er altijd wel één in je buurt. Ben je vaak op verplaatsing, laat je pakket dan in een parcelshop leveren en haal het op wanneer het jou past. Je hebt daarvoor 7 dagen de tijd.

Onze retourservice

Soms beantwoordt een bestelling niet aan de verwachtingen. Alle webshops en bedrijven die pakketten met DPD versturen, kunnen je onze eenvoudige retourservice aanbieden.

Onze retourservice

Soms beantwoordt een bestelling niet aan de verwachtingen. Alle webshops en bedrijven die pakketten met DPD versturen, kunnen je onze eenvoudige retourservice aanbieden.