Ontvang je pakketten zoals jij dat wilt
Wanneer komt mijn pakket?
Wanneer komt mijn pakket?
Heb je een pakketnummer, dan kan je je pakket in real-time volgen via het ontvangersportaal myDPD. De live-tracking functie toont je op elk moment waar onze chauffeur zich bevindt en hoeveel stops hij nog moet uitvoeren. Handig!
Thuislevering
Thuislevering is de standaard leveringsoptie bij DPD. Je pakje wordt bezorgd op het adres dat je hebt opgegeven bij je bestelling.
Thuis, bij familie, of op het werk.
Thuislevering
Thuislevering is de standaard leveringsoptie bij DPD. Je pakje wordt bezorgd op het adres dat je hebt opgegeven bij je bestelling.
Thuis, bij familie, of op het werk.
Kies je veilige plek (Safe Place)
Kies je veilige plek (Safe Place)
Niet thuis? Laat je pakje op een plek naar keuze leveren, zoals:
-
Achterpoortje
-
Carport
-
Tuinhuis
-
Buren (met toestemming)
Bezorgbewijs met foto inbegrepen.
In een DPD Pickup Shop
Kies voor flexibiliteit met één van onze duizenden Pickup Shops. Altijd een punt bij jou in de buurt met ruime openingsuren.
In een DPD Pickup Shop
Kies voor flexibiliteit met één van onze duizenden Pickup Shops. Altijd een punt bij jou in de buurt met ruime openingsuren.
De dag of plaats van levering wijzigen
De dag of plaats van levering wijzigen
Ben je niet thuis op het geplande bezorgmoment? Geen probleem. Tot net voor levering kan je:
-
Een ander aflevermoment kiezen
-
Een ander afleveradres instellen
-
Kiezen voor levering bij een Pickup parcelshop
-
Levering op een veilige plaats aanduiden
Filter
-
Pakket ontvangen
Clear filters
Hoe kan ik de locatie van mijn pakket controleren? Wat betekent 'pakket volgen'?
Ieder pakket krijgt een uniek pakketnummer. Met dit nummer kan je als particulier de voortgang van je pakket online volgen. Download de myDPD app om je pakket in real-time te volgen of de levering last-minute te wijzigen.
Kan ik als ontvanger mijn pakket afhalen in een DPD-depot?
Helaas niet. Voor je eigen veiligheid en om de efficiëntie van onze activiteiten in onze depots/hub te verzekeren, kunnen we geen ontvangers toelaten op onze terreinen.
Wanneer wordt mijn pakket geleverd?
Wat als ik niet thuis ben op het moment van levering?
Geen probleem.
Je pakket wordt bij je buur geleverd.
Is deze ook niet thuis? Dan wordt je pakket naar een Pickup parcelshop in je buurt gebracht. Op deze manier heb je je pakket zo snel mogelijk in je bezit en bepaal je zelf wanneer je het gaat ophalen. De DPD chauffeur laat een bericht in je brievenbus achter met vermelding van het adres van de Pickup parcelshop en het tijdstip vanaf wanneer je het pakket kan ophalen. Je krijgt van DPD ook een e-mailbericht wanneer het pakket is aangekomen in de Pickup parcelshop. Neem je identiteitsbewijs mee wanneer je je pakket gaat afhalen. Je krijgt 7 dagen tijd om het op te halen, daarna wordt het terug naar de afzender gestuurd. Op www.dpd.be kan je de status van je pakket nagaan en vind je meer informatie over onze Pickup parcelshops (locaties, openingsuren…).
Wat is het voordeel van neerzettoestemming of ‘safe place’?
Met neerzettoestemming geef je op voorhand aan waar de chauffeur het pakket moet neerzetten. Daardoor hoef je op om het moment van levering niet thuis te zijn of te handtekenen. De chauffeur zet het pakket neer op de plaats die jij voordien doorgaf en vertrekt. Meld je aan bij myDPD om van deze optie gebruik te maken.