Ieder pakket krijgt een uniek pakketnummer. Met dit nummer kan je de voortgang van je pakket online volgen. Je hebt geen login nodig. Elke contractuele klant krijgt bovendien een login voor DPD Shipper Report. Dankzij dit programma heb je steeds een compleet overzicht van je lopende zendingen en je verzendgeschiedenis. Inloggen kan hier. Heb je nog geen login? Aarzel dan niet om ons te contacteren.

De langste zijde mag niet langer zijn dan 175 cm en de totale omvang (2 x hoogte + 2 x breedte + lengte) mag maximaal 300 cm zijn.

Losse pakketten niet meer dan 31,5 kg wegen. De langste zijde mag niet langer zijn dan 175 cm en de totale omvang (2 x hoogte + 2 x breedte + lengte) mag maximaal 300 cm zijn. Voor pakketten verhandeld via het Pickup netwerk geldt een maximum gewicht van 20kg.

Onze chauffeur doet standaard 2 leverpogingen. Als de ontvanger niet aanwezig is, laat de chauffeur een bericht achter in de brievenbus. De volgende werkdag zal de chauffeur het pakket opnieuw aanbieden. Is de ontvanger een tweede keer niet aanwezig, dan laat de chauffeur opnieuw een bericht achter in de brievenbus. Daarop staat wat de ontvanger kan doen om het pakket alsnog in ontvangst te nemen.

Sinds 1 januari 2023 vervangt de energietoeslag de brandstoftoeslag voor vervoer over de weg. Meer informatie vind je hier.

De totale omvang is de maximaal toegestane grootte van het pakket. Het wordt als volgt berekend: [hoogte + breedte] x 2 + de lengte van het pakket in cm.

Met de afmetingencalculator kunt u snel en gemakkelijk uitrekenen of uw pakket aan deze specificaties voldoet.

De transportkosten kunnen alleen exact berekend worden als alle benodigde verzenddetails van uw pakket voorhanden zijn. Dit is de enige manier om overbodige toeslagen te vermijden voor pakketten die niet correct gewogen en gemeten zijn. U kunt uw eigen weegschaal gebruiken, bijvoorbeeld om het gewicht van het pakket te controleren. Om het pakket te meten kunt u een liniaal, een rolmaat of een meetlint gebruiken. DPD houdt zich het recht voor een toeslag te heffen als de pakketgegevens van de verzender afwijken van de afmetingen die in het depot genomen zijn.

Neen. We nemen alleen pakketten aan die klaar zijn voor verzending. Om het pakket veilig te laten vervoeren door DPD, moet het op de juiste wijze verpakt zijn voordat het door ons kan worden geaccepteerd.

 Als regel wordt de volgende formule gehanteerd:

Lengte x breedte x hoogte / 6000 = volumegewicht

De DPD volumegewichtcalculator helpt u het volumegewicht van uw pakket snel en gemakkelijk te berekenen.

(voor zendingen die uit een aantal pakketten bestaan telt u gewoon de individuele resultaten bij elkaar op)

Met het oog op onze eigen veiligheid en die van onze klanten kunnen we bepaalde categorieën goederen niet opslaan of verzenden. Het gaat hier dan in de eerste plaats om goederen die volgens de nationale en internationale wetgeving verboden zijn. Ook goederen die voor mensen gevaarlijk zijn en goederen die op grond van hun eigenschappen of de wijze waarop ze verpakt zijn een gevaar kunnen opleveren voor andere goederen die in hetzelfde transport worden vervoerd, zijn uitgesloten.

• • Juwelen, kostbare stenen, edelmetalen, parels

  • Effecten (munten, bankbiljetten, wisselbrieven, titels aan toonder en andere titels)

  • Betalingsmiddelen (creditcards, niet doorgehaalde cheques, etc.)

  • Kunstwerken, antiquiteiten, unieke artikele

  • Bij de wet verboden publicaties of audiovisuele media

  • Alcohol (uitgezonderd alcoholhoudende dranken)

  • Bederfelijke of bevroren voedingswaar (tenzij via DPD fresh)

  • Bloemen en planten

  • Dieren, dood of levend

  • Bij de wet verboden verdovende middelen

  • Vuurwapens en explosieven

  • oorkondes, unieke documenten of paspoorten

  • pelzen, tapijten, pols- en zakhorloges

  • goederen waarvan de waarde € 13.000 per pakket overstijgt

  • medicijnen die enkel op voorschrift verkrijgbaar zijn en injectienaalden

  • siervoorwerpen en lederwaren waarvan de waarde € 520 per pakket overstijgt

  • menselijke resten, lichaamsdelen of organen, medisch of biologisch onderzoeksmateriaal, medisch afval

  • aanbestedingen en in verband daarmee te verstrekken documenten, contracten, testuitslagen en dergelijke documenten