Hoe kunnen we je helpen?

Veelgestelde vragen over het ontvangen van pakketten

Hier vind je vragen en onze antwoorden over het ontvangen van pakketten: van het wijzigen van de dag en de plaats van levering over het traceren van je pakketten en de verschillende opties voor de levering (zoals neerzettoestemming).

Filter
Filter
  • Receiving - Receiving/redirecting parcels
Clear filters

Wanneer wordt mijn pakket geleverd?

Wat als ik niet thuis ben op het moment van levering?

Het pakket is aangeduid als 'geleverd', maar ik heb niets ontvangen. Wat nu?

Het pakket is al onderweg voor levering. Kan ik de plaats of de dag nog veranderen?

Hoe ver op voorhand moet ik een neerzettoestemming doorgeven?

Filter
Filter
  • Receiving - Business receivers
Clear filters

Hoeveel leverpogingen doet DPD bij bedrijfsadressen?

Wat is mijn pakketnummer en waar kan ik dit vinden?

Filter
Filter
  • Receiving - Rating and complaints
Clear filters

De status van pakket blijft al enkele dagen onveranderd. Wat moet ik doen?

Hoe kan ik de customer service contacteren?

Hoe kan ik een klacht melden?

Wat gebeurt er als mijn pakket beschadigd toekomt?


 

FAQ per onderwerp