Losse pakketten niet meer dan 31,5 kg wegen. De langste zijde mag niet langer zijn dan 175 cm en de totale omvang (2 x hoogte + 2 x breedte + lengte) mag maximaal 300 cm zijn. Voor pakketten verhandeld via het Pickup netwerk geldt een maximum gewicht van 20kg.

De langste zijde mag niet langer zijn dan 175 cm en de totale omvang (2 x hoogte + 2 x breedte + lengte) mag maximaal 300 cm zijn.

De totale omvang is de maximaal toegestane grootte van het pakket. Het wordt als volgt berekend: [hoogte + breedte] x 2 + de lengte van het pakket in cm.

Met de afmetingencalculator kunt u snel en gemakkelijk uitrekenen of uw pakket aan deze specificaties voldoet.

De transportkosten kunnen alleen exact berekend worden als alle benodigde verzenddetails van uw pakket voorhanden zijn. Dit is de enige manier om overbodige toeslagen te vermijden voor pakketten die niet correct gewogen en gemeten zijn. U kunt uw eigen weegschaal gebruiken, bijvoorbeeld om het gewicht van het pakket te controleren. Om het pakket te meten kunt u een liniaal, een rolmaat of een meetlint gebruiken. DPD houdt zich het recht voor een toeslag te heffen als de pakketgegevens van de verzender afwijken van de afmetingen die in het depot genomen zijn.

De verzendkosten zijn gebaseerd op de hoogste van de twee waarden, met andere woorden het werkelijke totaalgewicht of het volumegewicht van het pakket. Het hoogste gewicht wordt dan gebruikt bij de berekening van het verzendtarief. De berekening van het volumegewicht hangt af van de individuele serviceprovider. Als regel wordt de volgende formule gehanteerd:

Lengte x breedte x hoogte / 6000 = volumegewicht

De DPD volumegewichtcalculator helpt u het volumegewicht van uw pakket snel en gemakkelijk te berekenen.

(voor zendingen die uit een aantal pakketten bestaan telt u gewoon de individuele resultaten bij elkaar op)

DPD Home is onze service voor het leveren van pakketten aan consumenten in België en Europa. Een essentieel onderdeel van DPD Home is onze innovatieve Predict-service. Die geeft de ontvanger de controle over de plaats en de datum van levering.

Meer informatie.

DPD Pickup is het netwerk van afhaalpunten van DPD. Dankzij DPD Pickup kan je klant zijn pakket ophalen en retourneren wanneer hem dat het beste uitkomt. Met een uitgebreid netwerk van 42.000 Pickup parcelshops, waarvan 800 in de Belux, geniet je op elk moment van een uitstekende service en flexibiliteit. DPD is de eenvoudigste manier om pakketten te ontvangen en ze terug te sturen.

Dit is afhankelijk van de gekozen service. Via de Verzendplanner kan je checken met welke services we je pakket naar de gekozen bestemming kunnen versturen. In totaal versturen we pakketten naar meer dan 230 landen wereldwijd.

We zijn experts in het versturen van pakketten van bedrijven naar consumenten (B2C). Door onze diensten optimaal te integreren met je CRM- en winkelsystemen, kan je vertrouwen op een snel en praktisch leveringsproces dat je helpt om van je tevreden ontvangers langetermijnklanten te maken.

Met andere woorden: je beschikt over een verzendtool die je helpt bij het beheren van je onlinebestellingen en bij het klaarmaken van deze bestellingen voor verzending. Daarnaast bieden we je ook een brede keuze aan plug-ins en integratieoplossingen. Als retailer kan je bovendien je eigen winkelpunten aansluiten op het Pickup-netwerk. Op die manier genieten je klanten van een extra locatie voor het ophalen of terugbrengen van hun bestelling.

Meer informatie.

Als verzender kan je gemakkelijk aansluiten op het Pickup-netwerk. In dat geval kan je klant kiezen uit 800 Pickup parcelshops in België en 42.000 in Europa om zijn pakket op te halen of te retourneren. We spreken dan over ‘Shop Return’.

Daarnaast bieden we je nog een tweede optie: op aanvraag kan je een ophaling op het adres van de klant regelen. Als contractuele klant kan je deze service eenvoudig aanvragen of boeken via je verzendtool. In dit geval spreken we over Collection Request’.

Contacteer ons voor meer informatie.

Ieder pakket krijgt een uniek pakketnummer. Met dit nummer kunt u de voortgang van uw pakket online volgen.

Het P-nummer is terug te vinden op het bericht dat de chauffeur achterlaat in de brievenbus wanneer de ontvanger niet thuis is. Met dit nummer kan een nieuwe afhaalpoging en/of leverpoging aangevraagd worden via mydpdparcel.be

Indien u gebruik maakt van de Predict service, informeert DPD de particuliere ontvanger op voorhand over de dag van levering van het pakket. Komt die dag niet uit? Geen probleem, tot op 1 uur voor de levering kan de ontvanger nog wijzigingen uitvoeren! Wijzigingen kunnen worden doorgegeven via de link in de notificatie (sms of e-mail) die DPD naar de ontvanger verstuurt.

De ontvanger kan het moment en het adres van levering laten wijzigen en het pakket

• afhalen in een Pickup parcelshop in de buurt,

• laten leveren op een andere dag,

• laten leveren op een ander adres of

• laten neerzetten op een veilige locatie.

Op de dag zelf wordt de ontvanger per e-mail of sms geïnformeerd over het tijdvak van 1 uur waarin het pakket zal aankomen.

Voor internationale pakketzendingen zijn verschillende documenten vereist. Afhankelijk van de goederen en de douanevoorschriften van het invoerland zijn dat:

De handelsfactuur De handelsfactuur - of in sommige gevallen een proforma factuur - moet in vijfvoud worden meegezonden met ieder pakket dat wordt verstuurd naar een land buiten de EU. Aarzel niet om [email protected] te contacteren indien u vragen heeft over import of export.

Het certificaat inzake goederenverkeer Het EUR 1 certificaat inzake goederenverkeer is een preferentieel document voor goederen die in de EU geproduceerd zijn en wordt over het algemeen gebruikt om de invoerrechten te berekenen die de ontvanger van de goederen moet betalen. Het EUR 1 certificaat is van toepassing op de verzending van goederen binnen de Europese Economische Ruimte en, onder andere, naar vele landen in Afrika, het Caribische gebied en de Stille Oceaan.

 De uitvoerverklaring Alle goederenzendingen met een waarde boven € 1000 naar landen buiten de EU moeten vergezeld zijn van een uitvoerverklaring. Wanneer de waarde meer dan € 3000 bedraagt, dient de zending vooraf door het verantwoordelijke douanekantoor te worden uitgeklaard.

 Meer informatie over de DPD verzenddocumenten.

Bij elk pakket dat wordt verstuurd naar een land buiten de EU moet een commerciële factuur of een pro forma factuur gevoegd worden. De commerciële factuur (of handelsfactuur) wordt gebruikt wanneer de verzonden goederen een commerciële waarde (of handelswaarde) hebben. Een pro forma factuur wordt gebruikt wanneer de goederen geen commerciële waarde hebben. Dat is bijvoorbeeld het geval bij geschenken, stalen en goederen die niet bestemd zijn voor verkoop.

Alle pakketzendingen naar landen buiten de EU moeten vergezeld gaan van een handelsfactuur of een proforma factuur. De handelsfactuur wordt gebruikt bij goederen met een commerciële waarde, een proforma factuur bij goederen zonder commerciële waarde.

In beide gevallen bevat het document belangrijke gegevens over de afzender en de ontvanger, samen met een complete beschrijving van de inhoud en de waarde van het pakket. De afzender tekent de factuur en bevestigt hem met vijf kopieën aan het pakket. Bij DPD kan een handelsfactuur handig online aangemaakt worden

Het volumegewicht is een standaardformule die gebruikt wordt in de luchtvaartindustrie en die de densiteit meeneemt in de berekening van de transportkosten. Het volumegewicht is gebaseerd op de IATA-volumestandaard (de Internationale Vereniging voor het Luchtvervoer). Op basis van deze berekening wordt de plaats die het pakket zal innemen in het vliegtuig vergeleken met het werkelijke gewicht van het pakket.

De transportkosten worden gebaseerd op de hoogste waarde: het werkelijke algemene gewicht of het volumegewicht van het pakket. Het hoogste gewicht wordt dan gebruikt voor de berekening van het verzendtarief.

Hoe het volumegewicht wordt berekend, varieert naargelang de dienstverlener. Als algemene regel wordt volgende formule gebruikt:

Lengte x breedte x hoogte / 6000 = volumegewicht

Met behulp van de volumegewichtcalculator van DPD kan je het volumegewicht van je pakket snel en eenvoudig berekenen.

(voor zendingen bestaande uit meerdere pakketten, tel je gewoon de individuele resultaten op)

Via DPD kunt u bijna alles naar vrijwel elk land verzenden. De zending mag echter nooit inbreuk maken op de wetgeving zoals die op internationale goederenzending van toepassing is – de bepalingen voor de buitenlandse handel, de door IATA (internationale organisatie voor het vrachtvervoer door de lucht) vastgelegde regels, etc. Gebruik daarom de handige verzendplanner. Je krijgt onmiddellijk een overzicht van de noodzakelijke documenten en restricties om te verzenden naar het land.