Zásilka podaná do přepravy zákazníkem, která obsahuje dva, případně více štítků, čím doručení komplikuje, případně znemožňuje.

Je taková faktura, která není zákazníkovi zasílána automaticky – elektronicky, ale naopak v tištěné podobě a následně je odesílána poštou, což podléhá manuálnímu zpracování.

Je-li mezi Zasílatelem a Příkazcem uzavřena dohoda o vyzvednutí zásilky a v okamžiku vyzvednutí Zásilky Dopravcem (v den svozu) Příkazce Dopravci zásilku nepředá, případně takový svoz nezruší prostřednictvím adresy [email protected] a to do 6:00 v den plánovaného svozu, je zasílatel oprávněn požadovat po příkazci úhradu za Marný svoz.

Jde o takovou zásilku, která rozměry splňuje přepravní podmínky, ale svou povahou, nebo balením neumožňuje manipulaci po válečkové dráze, případně hrozí poškození zásilky samotné, nebo ostatních.

Jde o takovou zásilku, která nesplňuje podmínky pro správné balení pneumatik předepsané v dokumentu Jak správně balit zásilky.

Příplatek za takovou zásilku je od 1. 10. 2020 stanoven ve výši:

• 300 Kč / zásilka ve vnitrostátní přepravě a na Slovensko
• 990 Kč / zásilka v mezinárodní přepravě

Platí pro mezinárodní expresní přepravu, vztahuje se i na příplatek účtovaný Zasilatelem v zemi doručení.

Jde o takovou zásilku, která svými rozměry, nebo váhou překračuje povolené parametry pro vnitrostátní, nebo mezinárodní přepravu, dle VOP DPD.

Jde o takovou objednávku přepravy, která uskutečněna ze strany zákazníka buď formou objednávky přes e-mail, nebo telefonicky, což podléhá manuálnímu zpracování, ze strany zákaznické linky.

Jde o takovou zásilku, která není opatřena štítkem, případně balícím materiálem (dostatečným obalem), který je pro přepravu zajištěn na náklady Zasílatele, což se vtahuje na zemi svozovou, ale i na zemi doručení.

Tento spotřební materiál není možné zákazníkem objednat – koupit, jde o operativní řešení vzniklé situace Zasilatelem, nikoli o spotřební materiál ke standardní distribuci.

Jde o vyžádání potvrzení o doručení u mezinárodní expresní přepravy.

Úplnými daty se rozumí, že je Příkazce povinen dodat Zasílateli elektronicky kompletní data k Zásilce (rozsah dat viz níže), nejpozději do 20:00 v den svozu, a to prostřednictvím aplikací Zasílatele, nebo vlastní aplikace, jestliže její užívání bylo Zasílatelem schváleno. Nebo manuálně na www.dpd.cz/data.