De verschillen tussen DPD Home en DPD CLASSIC

DPD kent verschillende soorten services voor bedrijven waaronder DPD Home en DPD CLASSIC. Maar wat zijn nou precies de verschillen tussen deze services? We leggen het je graag uit.

DPD Home

• Je kiest voor DPD Home wanneer je als bedrijf een pakket verstuurt naar een consument.
• Bij DPD Home geniet je standaard van de service van Predict. Dat betekent dat je ontvanger de dag voor de bezorging een bericht ontvangt. Daarin bieden we de ontvanger de mogelijkheid om de bezorging van het pakket te veranderen. Op de ochtend van de bezorging krijgt de ontvanger weer een bericht met daarin het 1-uurs tijdsvenster waarbinnen het pakket wordt bezorgd. Ook kan de ontvanger het pakket met live-tracking volgen.
• DPD Home kent één bezorgpoging. Is de ontvanger niet thuis en kan het pakket niet bij de buren afgeleverd worden? Dan wordt het pakket bezorgd bij een Pickup parcelshop, waar de ontvanger het pakket op kan halen wanneer het uitkomt.

DPD CLASSIC

• Wil je als bedrijf een pakket sturen naar een zakelijk adres? Dan kies je voor DPD Classic.
• Bij DPD CLASSIC is Predict een optie.
• DPD CLASSIC kent drie bezorgpogingen. Kan het pakket de eerste keer niet bezorgd worden? Dan gaat het terug naar het depot en doen we de volgende werkdag weer een poging. Als de chauffeur het pakket dan nog niet kan afleveren, kan de ontvanger een bezorgafspraak maken.

Kies de juiste servicecode en voorkom vertraging en retouren

Het is belangrijk dat je de juiste service kiest voor jouw type ontvanger. Verzend je aan een consument? Kies dan voor DPD Home. En als je naar een zakelijk adres verzendt, kies dan voor DPD CLASSIC.

Als je DPD CLASSIC kiest voor een zending aan een consument, kan dat voor onnodige vertragingen en retourzendingen zorgen. Bijvoorbeeld doordat je pakket bij een Pickup parcelshop wordt afgeleverd, terwijl we de ontvanger hiervan niet op de hoogte kunnen stellen omdat we geen contactgegevens hebben.