DPD bouwt verder aan het out-of-home netwerk

Ontvangers stellen prijs op gemak en flexibiliteit. Niet gek dus dat het aantal out-of-home leveringen nog altijd groeit. Voor ontvangers is het namelijk prettig als zij zelf kunnen bepalen waar en wanneer zij hun pakket ophalen. Om tegemoet te komen aan deze wens bouwt DPD aan een dicht out-of-home netwerk. Het aantal parcelshops en buurtpunten is groeiend, en daarnaast gaat veel aandacht uit naar de introductie van de lockers.

De verwachting is dat we de komende maanden gaan starten met de eerste tien lockers. De lockers zijn een praktische oplossing. Gebruikers kunnen namelijk hun pakket achterlaten of ophalen zonder tussenkomst van een medewerker. En zonder rekening te hoeven houden met openingstijden van een winkel.

Bij depot Veenendaal zijn we met een test bezig met een nieuw soort locker: de lockerrobot. Deze maakt optimaal gebruik van de kubieke meters van de locker. Het is de bedoeling om met deze locker de klantervaring te testen. We zijn nu de eerste resultaten aan het verzamelen en aan het kijken waar we eventueel verbeteringen door kunnen voeren. DPD Nederland is een van de eerste binnen de groep met dit soort lockers.

Ook in andere Europese landen is het aantal lockers groeiend. DPD Portugal en de Spaanse pakketbezorger SEUR hebben bijvoorbeeld recent een overeenkomst bereikt met PUDO in Portugal. PUDO is de keten van lockers van de Zwitserse groep KernAG. Door deze samenwerking versterken beide bedrijven hun mogelijkheden om door te gaan met het ontwikkelen van hun netwerk voor out of home leveringen. En in de Baltische landen bestaat het out-of-home netwerk voornamelijk al uit lockers.