DPD wint wederom Parcel & Postal Technology International award 2022

Jorin Aardoom, manager Data & Innovation bij DPD Nederland, heeft gisteren op de Parcel + Post Expo 2022 in Frankfurt de Sorting & Fulfilment Technology of the Year award in ontvangst genomen. DPD Nederland won deze award met het project ‘Parcel Intelligence’, ofwel: pakketintelligentie, waar DPD namaakartikelen sneller mee kan detecteren. De jury bestond uit CEO’s en directors van post & pakketdiensten wereldwijd. DPD Nederland nam het in de categorie Sorting and Fulfillment Technology onder andere op tegen bedrijven zoals Prime Vision, VarioPick, Tompkins Robotics en SwissSort.

Met de groei van de e-commerce en online marktplaatsen is de verzending van namaakartikelen wereldwijd voortdurend toegenomen. Deze groei vindt voornamelijk plaats bij kleine pakketten. 76% van de onderschepte illegale pakketten zijn kleine pakketten en zendingen. Steeds vaker worden namaakartikelen via post- en pakketdiensten verstuurd, waar de klanten van DPD in de fashionindustrie enorm last van hebben. DPD neemt hier maatregelen tegen en de pakketintelligentie helpt daarbij.

Pakketintelligentie
DPD Nederland startte in 2021 samen met het bedrijf Countercheck uit Berlijn een pilot om pakketintelligentie mogelijk te maken. Met pakketintelligentie kan DPD namaakartikelen sneller detecteren. In 2022 heeft DPD Nederland een definitieve software oplossing van Countercheck geactiveerd.

Naast het detecteren van namaakartikelen hebben DPD en Countercheck OCR technologie ingezet. OCR staat voor Optical Character Recognition. Deze technologie wordt ingezet voor tekstherkenning en digitalisering van documenten op basis van kunstmatige intelligentie en machine learning. De software leest alle teksten, tekens, karakters en symbolen dat op het pakket en label is weergegeven, maar combineert ook overige datapunten. In sommige gevallen is het pakket ingepakt en is dit voor een menselijk oog niet te zien. De “slimme ogen” van de software ziet dit wel. Waardoor DPD illegale goederen, waaronder ook gevaarlijke vloeistoffen en namaakartikelen, kan detecteren. Hierdoor kan DPD maatregelen nemen om een nog veiligere werkomgeving voor haar medewerkers te creëren en het wegvervoer te waarborgen in overeenstemming met de ADR-regels.

Maatregelen
DPD neemt al jaren verschillende maatregelen om haar bedrijfsprocessen weerbaarder te maken en een nog veiligere werkomgeving te creëren voor haar medewerkers. In 2021 heeft DPD een samenwerkingsconvenant met Taskforce-RIEC Brabant – Zeeland ondertekend en zetten zij samen stappen om de weerbaarheid van de pakketsector tegen ondermijnende criminaliteit te verstevigen.

Eric Dietz, CEO DPD Nederland: “We zijn wederom ontzettend trots dat we weer een mooie, internationale award in ontvangst mogen nemen. De award is een bekroning op het harde werken van alle medewerkers. In het hart van onze strategie zit data gedreven, innovatief en klantgericht werken. Het is uniek dat we namaakartikelen kunnen detecteren en hierdoor helpen we onze fashion klanten enorm mee om hun merk te waarborgen. Naast alle maatregelen die we al namen op het gebied van veiligheid van onze bedrijfsprocessen, kunnen we met Parcel Intelligence de veiligheid van onze medewerkers en diensten nog beter waarborgen.“