Predict is een unieke en uitgebreide last mile communicatie service speciaal ontwikkeld om een eerste succesvolle bezorg- of ophaalpoging te realiseren, zodat de klanttevredenheid nog hoger wordt. Mede dankzij Predict realiseren we een hoog ‘First Time right’ percentage met minder CO2 uitstoot, minimaliseren we het aantal calls naar je Customer Service-afdeling en reduceren we het aantal retourzendingen in enkele gevallen zelfs met 50%.

Predict - volledig op de hoogte zijn waar en wanneer het pakket geleverd wordt.

Met deze service bieden wij je klant volledige controle over zijn of haar pakket. Vooraf informeren wij je klant wanneer en hoe laat het pakket wordt bezorgd. Door de optie om de bezorging tot op het laatste moment te kunnen wijzigen geven wij de klant uitgebreide flexibiliteit om hun eigen tijd in te delen.

Wat maakt Predict zo speciaal?

  1. Proactieve berichten voor je klant – via sms of via e-mail
  2. Een tijdvenster van 1 uur
  3. Live tracking van het pakket inclusief het aantal stops voor levering
  4. Vier mogelijkheden om de bezorging aan te passen tot een half uur voor bezorging

Vier redenen om voor Predict te kiezen

Predict-service op producten van DPD

Predict op B2C pakketten: DPD Home

Met een thuislevering in bijna alle landen in Europa ontvangt je klant:

  • een avond- en ochtendmelding via e-mail of sms
  • 1-uur tijdvenster in de ochtendmelding
  • LIVE Tracking en Track & Trace
  • meerdere opties om een zending te wijzigen

Predict op Express pakketten: DPD GUARANTEE

Voor deze zakelijke pakketten met een dag gegarandeerde levering is de Predict-service in Nederland beschikbaar met:

  • een avond- en ochtendmelding via e-mail of sms
  • 1-uur tijdvenster in de ochtendmelding
  • LIVE Tracking en Track & Trace
  • meerdere opties om zending te wijzigen
  • een zakelijke uitstraling
  • vermelding tot 50 pakketnummers
  • referentie in de e-mail

Predict op B2B pakketten: DPD CLASSIC

Voor zakelijke pakketten is de Predict-service in Nederland en meerdere landen beschikbaar met:

  • een avond- en ochtendmelding via e-mail of sms
  • 1-uur tijdvenster in de ochtendmelding
  • LIVE Tracking en Track & Trace
  • meerdere opties om zending te wijzigen
  • een zakelijke uitstraling
  • vermelding tot 50 pakketnummers
  • referentie in de e-mail

Predict op Express pakketten: Time Definite

Voor deze zakelijke pakketten met een levering voor een bepaald tijdstip is de Predict-service in Nederland beschikbaar met:

  • een avond- en ochtendmelding via e-mail of sms
  • 1-uur tijdvenster in de ochtendmelding
  • LIVE Tracking en Track & Trace
  • meerdere opties om zending te wijzigen
  • een zakelijke uitstraling
  • vermelding tot 50 pakketnummers
  • referentie in de e-mail

Predict op Shopleveringen: DPD 2Shop

Bij een shoplevering in Nederland wordt je klant geïnformeerd wanneer het pakket beschikbaar is in de Pickup parcelshop:

  • een avond- en ochtendmelding via e-mail of sms
  • 1-uur tijdvenster in de ochtendmelding
  • LIVE Tracking en Track & Trace

Predict op Collection Request: thuis ophalen

Voor deze pakketten die thuis opgehaald worden bij de ontvanger is de Predict-service in Nederland beschikbaar met:

  • een avond- en ochtendmelding via e-mail of sms
  • 1-uur tijdvenster in de ochtendmelding
  • LIVE Tracking en Track & Trace

Predict – internationale service zonder extra kosten

Proactieve communicatie over thuislevering van DPD pakketten met een tijdvenster is in de volgende Europese landen mogelijk:

Tijdvak van 1 uur

België, Duitsland, Estland, Frankrijk, Hongarije, Ierland, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zwitserland,

Tijdvak van 2 uur

Oostenrijk, Roemenië

In Italie (BRT) en Noorwegen, Zweden, Finland en Denemarken (PostNord) bieden we een soortgelijke Predict service aan, zodat ook in die landen je klanten proactief benaderd worden.

Predict – internationale service zonder extra kosten

Proactieve communicatie over thuislevering van DPD pakketten met een tijdvenster is in de volgende Europese landen mogelijk:

Tijdvak van 1 uur

België, Duitsland, Estland, Frankrijk, Hongarije, Ierland, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zwitserland,

Tijdvak van 2 uur

Oostenrijk, Roemenië

In Italie (BRT) en Noorwegen, Zweden, Finland en Denemarken (PostNord) bieden we een soortgelijke Predict service aan, zodat ook in die landen je klanten proactief benaderd worden.

Wat is de Predict-service?

Download de flyer met een korte beschrijving van de service voor je klanten.

Vraag offerte aan