DPD heeft het meest fijnmazige netwerk van minimaal 100.000 Pakketpunten en -automaten in Europa. Naast lokale winkels en buurtpunten maakt DPD ook gebruik van pakketautomaten. waar je jouw pakket kan ophalen. Je vindt ze allemaal in de ‘finder’ hieronder.

Vind een DPD Pakketpunt

Er is altijd een pakketpunt in jouw buurt.

Vind een DPD Pakketpunt

Er is altijd een pakketpunt in jouw buurt.

Hoe gebruik je een Pakketautomaat?

Hoe gebruik je een Pakketautomaat?

DPD Pakketautomaat - ontvangen
- Je ontvangt een code en het adres van de Pakketautomaat via email of sms
- Gebruik de code binnen 5 dagen na ontvangst van het bericht
- Neem je pakket uit de kluis en sluit de deur

DPD Pakketautomaat - versturen
Heb je een retourpakket (retourlabel van de webwinkel) of wil je een pakket via DPD versturen (DPD-label)? Print en plak het verzendlabel op je pakket, zoek een DPD-locatie lever je pakket af in een van de kluizen.

Wat te doen als je de DPD Pakketautomaat niet kan gebruiken?
Ervaar je problemen met een DPD Pakketautomaat, neem dan contact op met de klantenservice van DPD. Is dit buiten kantooruren, gebruik dan een van de formulieren. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Pakketautomaat van 'De Buren'
DPD gebruikt naast eigen pakketautomaten ook pakketautomaten van het bedrijf De Buren. Dit bedrijf heeft Pakketautomaten in bezit waar alle vervoerders gebruik van kunnen maken. Ervaar je problemen neem dan contact op met De Buren zelf.

Ik heb geen ophaalcode ontvangen om het pakket af te halen. Wat moet ik doen?

Check eerst of je email met ophaalcode in de folder ongewenst is beland. Heb je hem niet? Neem dan contact op met DPD zodat zij de ophaalcode opnieuw kunnen versturen.

Ik kan de barcode van het label niet scannen. De scanner geeft wel licht. Wat moet ik doen?

In jouw email of SMS staat een zendingsnummer. Voer deze handmatig in. Lukt het niet, neem dan contact op met DPD.

Het pakket past niet in het vak wat ik gekozen heb. Wat moet ik doen?

Selecteer een groter vak. Zijn deze allemaal bezet dan kun je het beste naar een DPD Pakketpunt in de buurt gaan of op een later tijdstip terugkomen.

Tot wanneer kan ik mijn pakket ophalen?

Het pakket blijft 5 dagen in de kluis liggen. Daarna gaat het pakket weer terug naar de verzender.