Controleer of het label goed leesbaar is en houd de barcode recht voor de scanner. Als de scanner het label toch niet kan lezen, kun je het zendingsnummer handmatig invoeren op het scherm van de pakketautomaat. Dit nummer staat in je e-mail of SMS en ook op het label zelf, onder de barcode, beginnend met "05". Mocht het dan nog niet lukken, neem dan contact op met de klantenservice van DPD voor verdere hulp.