Door coronamaatregelen kan het zijn dat openingstijden van parcelshops afwijken. Excuses voor het ongemak.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Retourneren

Retourneren

Hoe kan ik een pakket retour sturen?

Heb je via een webshop een pakket ontvangen wat retour moet? Vaak zit er een retourlabel in de doos of kun je een retourlabel bij de webshop aanvragen. Dit label kan je op je pakket plakken en naar een Pickup parcelshop brengen bij jou in de buurt. Houd wel rekening met de maximale lengte (1 meter) en maximale gewicht (20 kg) dat je mag versturen via het Pickup parcelshop netwerk. Als je pakket langer of zwaarder is dan toegestaan, neem dan contact op met je verzender.

Heb je geen label gekregen om te retourneren?

Dan kun je zelf via de Online Verzendservice van DPD een label aanmaken, printen en op je pakket plakken. Bij ‘Wie is de ontvanger?’ vul je het adres in waar het pakket naar retour moet. Uiteraard zijn hier kosten aan verbonden. Wil je dat niet of wil je dat DPD het pakket komt ophalen? Neem ook dan contact op met de verzender.


Vond je dit artikel nuttig?
Ja Nee