Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Verzenden via DPD contract
Verzenden via DPD contract
Hoe lang duurt het voordat mijn pakket op zijn eindbestemming is?
Het is afhankelijk van het land waar je je pakket naar toe stuurt. Onderstaande tabel geeft een indic [...]
De ontvanger heeft het pakket niet ontvangen maar Track & Trace geeft aan dat het pakket wel geleverd is. Wat moet ik doen?
Dit is vervelend. Ben je een ontvanger dan kun je het beste contact opnement met de verzender van het [...]
Kan ik een pakket versturen naar een DPD pakketpunt?
Het is mogelijk om een pakket te versturen naar een DPD pakketpunt. Gebruik hiervoor de service DPD S [...]
Wat gebeurt er als een ontvanger niet thuis is?
Als de ontvanger niet aanwezig is, kijkt de chauffeur of het pakket bij de buren geleverd kan worden. [...]
Hoe vaak worden pakketten aangeboden aan een zakelijk adres?
Stuur je een pakket naar een zakelijk adres? Dan probeert DPD het pakket maximaal drie keer te bezorg [...]
Waarom is het proces voor levering aan de wadden eilanden anders?
DPD maakt gebruik van speciale eilandvervoerders die voor ons op de eilanden Ameland, Terschelling, V [...]
Kan ik een pakket versturen naar een postbusadres?
Nee, je kunt een pakket niet verzenden naar postbusadressen, antwoordnummers en NAPO-adressen.
Ik heb een contract bij DPD, is mijn pakket dan verzekerd voor schade of verlies?
Voor alle pakketten van DPD geldt een ruime aansprakelijkheidsvergoeding bij verlies of beschadiging [...]
Waarom moet ik verplicht een e-mailadres van de ontvanger invullen?
We hebben het e-mailadres nodig om de ontvanger te informeren.De ontvanger krijgt een bericht van DPD [...]
Wat moet ik doen als het pakket beschadigd aankomt bij de ontvanger?
De ontvanger van het beschadigd of verloren pakket neemt contact met je op. Je kan dan met de ontvang [...]
Wat als ik het gewicht en de afmetingen van het pakket niet weet?
Dan bestaat de kans dat DPD een toeslag in rekening brengt. De transportkosten kunnen namelijk alleen [...]
