Automaty paczkowe DPD Pickup

Automat DPD Pickup najwygodniej obsłużysz z aplikacją DPD Mobile. Możesz też użyć kodu odbioru wpisując go na klawiaturze umieszczonej na automacie. W przypadku wysyłki jeśli posiadasz kod nadania, również wystarczy wprowadzić go na klawiaturze automatu. Oprócz korzystania z automatów paczkowych aplikacja daje możliwość m.in.: zarządzania swoimi dostawami, śledzenia losów przesyłek, uzyskania numeru do kuriera doręczającego, czy zamówienia przesyłki do wysłania.

Sprawdź czy znajdujesz się pod właściwym automatem paczkowym. Jego numer znajduję się w prawym górnym rogu. Upewnij się, że masz w telefonie uruchomioną łączność Bluetooth, lokalizację i transmisję danych. Jeżeli posiadasz kod odbioru lub nadania wpisz go klawiaturze wbudowanej w automacie. W razie problem z otwarciem automatu paczkowego skontaktuj się z pomocą techniczną dla automatów paczkowych DPD Polska pod numerem 22 571 52 52 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora/infolinia czynna w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8-20 oraz w soboty w godzinach 8-14).

Paczka będzie na Ciebie czekała przez 2 dni robocze od momentu umieszczenia jej w automacie. Termin oczekiwania przesyłki na odbiór możesz na bieżąco sprawdzać w aplikacji DPD Mobile

Tak, paczkę możesz nadać w dowolnym automacie paczkowym, dokonując rezerwacji za pomocą aplikacji lub w przypadku posiadania kodu nadania wprowadzić go na klawiaturze wbudowanej w automacie. Pamiętaj jednak, że liczba skrytek w jednym urządzeniu jest ograniczona i czasem wszystkie mogą być zajęte. W przypadku braku dostępności skrytki, zachęcamy do rezerwacji w innym automacie paczkowym lub do wysyłki ze stacjonarnego punktu DPD Pickup – w prosty sposób znajdziesz je w zakładce Mapa Punktów.

Maksymalne wymiary paczki, która może zostać obsłużona przez automat paczkowy DPD Pickup to prostopadłościan o wymiarach 50 cm wysokości, 44 cm szerokości oraz 59 cm głębokości. Maksymalna waga to 20 kg.

Łączność za pomocą Bluetooth wymaga, aby użytkownik był blisko urządzenia. Podczas otwierania skrytki musisz więc stać nie dalej niż 2 metry od automatu.

Połączenie między aplikacją a automatem paczkowym odbywa się za pośrednictwem Bluetooth, dlatego też ta funkcja powinna być włączona. Podczas nadawania/odbierania przesyłki konieczne jest także zezwolenie na włączenie lokalizacji oraz transmisji danych (Internet), a użytkownik powinien być blisko urządzenia (nie dalej niż 2 metry od automatu). W tym samym czasie tylko jedna osoba może korzystać z automatu. Sprawdź czy do telefonu nie są podłączone inne urządzenia (słuchawki, smartwatch, zestaw głośnomówiący), bo mogą one zakłócać sygnał.

Nie, drukowanie etykiety nie jest konieczne. Możesz to zrobić jeśli chcesz, ale w zupełności wystarczy napisanie na przesyłce jej numeru lub kodu nadania. Ważne: w widocznym miejscu zapisz wyraźnie cały numer paczki (14 znaków) lub kod nadania (9 znaków).

Listę automatów paczkowych i mapę z ich lokalizacją znajdziesz zarówno w aplikacji DPD Mobile – Mapa Punktów, jak i na naszej Stronie internetowej.

Tak, aplikacja umożliwia ponowne otwarcie skrytki. Jeśli nie potwierdzisz odebrania lub nadania przesyłki i połączenie z automatem nie zostanie zakończone, to możesz to zrobić samodzielnie. Wystarczy, że skorzystasz z przycisku „Otwórz ponownie”. W przypadku błędnego zakończenia procesu należy skontaktować się z pomocą techniczną dla automatów paczkowych DPD Polska pod numerem 22 571 52 52 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora/infolinia czynna w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8-20 oraz w soboty w godzinach 8-14).

Upewnij się, że konto w aplikacji DPD Mobile zostało założone na te same dane, które zostały podane na liście przewozowym. Po pierwszej rejestracji konta aplikacja przeszukuje serwery w celu dopasowania paczek z Twoim kontem. W przypadku przesyłek Allegro Delivery są one widoczne tylko w narzędziach udostępnianych przez Allegro (przesyłka nie będzie widoczna w DPD Mobile).

Nie, w tym samym czasie tylko jedna osoba może korzystać z automatu paczkowego.