10 lat współpracy DPD Polska i LOU – jak rozwijała się polska marka modowa online
W 2015 roku LOU było niewielkim sklepem internetowym z damskimi sukienkami. Dziś to jedna z bardziej rozpoznawalnych polskich marek modowych online z obecnością na kilkunastu rynkach zagranicznych. Od początku tej drogi jej partnerem logistycznym jest DPD Polska.
Przez ostatnią dekadę firma przeszła przez kilka istotnych etapów rozwoju – od lokalnej sprzedaży, przez wejście na rynki zagraniczne, po budowanie zaawansowanych rozwiązań logistycznych dopasowanych do specyfiki branży fashion.
Początek współpracy
W 2015 roku LOU potrzebowało partnera logistycznego, który rozumie wyzwania branży modowej. Sezonowość sprzedaży, duża liczba zwrotów, krótkie terminy realizacji – wszystko to wymagało elastycznych i skalowalnych rozwiązań, które mogły rosnąć wraz z marką.
„DPD od samego początku dobrze rozumiało specyfikę branży fashion. Dzięki temu mogliśmy skupić się na tym, co dla nas najważniejsze – projektowaniu sukienek i budowaniu doświadczenia dla klientek” – mówi członek zespołu LOU.
Kluczowe etapy rozwoju
Przez 10 lat współpracy LOU stopniowo rozwijało swoją działalność:
2015 – początek współpracy z DPD Polska.
2019–2022 – ekspansja na rynki zagraniczne (Niemcy, Wielka Brytania, Czechy) z wykorzystaniem międzynarodowej sieci DPD.
2021 – wdrożenie sieci DPD Pickup, co dało klientkom więcej opcji odbioru przesyłek.
2023–2025 – wdrażanie nowych rozwiązań oraz optymalizacja procesów zwrotów.
Rozwój międzynarodowy był możliwy dzięki temu, że DPD działa w wielu krajach europejskich, co pozwoliło LOU testować nowe rynki bez konieczności budowania od zera lokalnej infrastruktury logistycznej.
Logistyka jako część procesu zakupowego
W branży fashion dostawa to nie tylko kwestia techniczna. Klientki często zamawiają sukienki na konkretne okazje, dlatego terminowość i przewidywalność dostawy mają ogromne znaczenie. Współpraca z DPD Polska pozwala LOU zapewnić szybką dostawę, możliwość śledzenia przesyłki w czasie rzeczywistym oraz wygodne zwroty przez sieć punktów DPD Pickup.
„Dla naszych klientek terminowość to nie tylko wygoda – często chodzi o ważne wydarzenia, na które sukienka musi dotrzeć na czas” – wyjaśnia członek zespołu LOU.
Dziesięć lat współpracy pokazuje, jak ważna w e-commerce jest logistyka dopasowana do specyfiki branży. W przypadku mody liczy się elastyczność, terminowość i łatwe zwroty – elementy, które DPD Polska i LOU wypracowywały wspólnie przez ostatnią dekadę.
