Tu si lahko ogledate vsa aktualna obvestila vezana na COVID - 19:

PRIPOROČILA ZA POŠILJANJE PAKETOV V NACIONALNEM IN MEDNARODNEM PROMETU

Objavljeno: 22.4.2020.

V skladu s priporočili za preprečevanje prenosa okužb z novim koronavirusom (COVID-19), o izogibanju tesnih stikov z drugimi ljudmi in ohranjanju medsebojne razdalje na vsaj 1,5 metra, katere cilj je zaščititi zdravje vas, naših strank in naših kurirjev, vas prijazno prosimo, da se držite sledečih priporočil:

- priporočena maksimalna teža posameznega paketa : 23 kg,

- dimenzije paketa morajo biti primerne, da s paketom lahko manipulira ena sama oseba,

- paketi se ne smejo združevati v pošiljko (lepiti skupaj ali zavijati skupaj s folijo v en večji paket).

Na tak način bomo zagotovili, da:

- prevzem, sortiranje in vročanje paketa lahko vrši samo ena oseba,

- med prevzemom in vročanjem je v vozilu vedno samo ena oseba,

- med procesom transporta je mogoče med ljudmi zagotoviti razdaljo 1,5 do 2 m.

Vljudno prosimo, da upoštevate zgornje nasvete in priporočila za pakiranje paketov.

Zahvaljujemo se vam za razumevanje.

Vaš DPD

ZAMUDE PRI DOSTAVI U SLOVENIJI

Objavljeno: 20.4.2020.

Spoštovani,

Zaradi širjenja virusa in posledično zaradi nastalih težav z njim, bo dostava otežena.

Paketi pa bodo dostavljeni z zakasnitvijo.

Hvala za razumevanje.

Vaš DPD

USTAVLJENA STORITEV DPD INTERNATIONAL EXPRESS

Objavljeno: 26.3.2020.

Spoštovani uporabniki DPD storitev,

Tokrat bi vas želeli obvestiti, da je zaradi trenutne situacije s širjenjem novega Koronavirusa, do nadaljnjega ustavljena storitev DPD International Express.

Pakete, ki bodo prišli v naše skladišče bomo vrnili na naslov pošiljatelja.

Zahvaljujemo se vam za razumevanje.

Vaš DPD

DOSTAVA PAKETOV IN VARNOSTNI UKREPI

Objavljeno: 25.3.2020.

DPD d.o.o. je skladno s sprejetimi ukrepi in priporočili državnih organov za preprečevanje širjenja okužb s koronavirusom in zaščito prejemnikov paketov ter zaposlenih in kurirjev sprejel dodatne ukrepe.

Da se v čim večji meri prepreči stik naših zaposlenih in kurirjev z drugimi osebami smo spremenili nekaj standardnih procesov in sprejeli dodatne ukrepe, ki so objavljeni tudi na naši spletni strani (https://www.dpd.com/si/sl/podpora/prevozni-pogoji) . Glede na situacijo v prihodnjih dneh se bodo prilagajali in spreminjali tudi naši ukrepi. Vsi na spletni strani našteti ukrepi, kakor tudi v naslednjih dneh sprejeti ukrepi, iz navedenih razlogov do preklica nadomeščajo oziroma spreminjajo posamezna določila naših splošnih pogojev.

Med ukrepi izpostavljamo naslednje:

- Do nadaljnjega DPD kurirji ne bodo vstopali v zaprte prostore, torej pisarne, skladišča, stanovanjske bloke in druge prostore. Pakete bo mogoče prejeti izključno na prostem, brez kontakta in v varnostni razdalji vsaj 1,5 metra.

- Zaradi brezkontaktnega poslovanja se do nadaljnjega od prejemnikov ob predaji paketov ne zahteva pisna potrditev prejema paketov. Ob predaji paketa dejstvo, da je paket predal, zabeleži kurir.

- Prejemnike paketov pozivamo, naj v kolikor je mogoče, izberejo direktno plačevanje pri spletnem trgovcu (torej s plačilom po predračunu ali s plačilnimi karticami).  S tem bodo pripomogli k brezkontaktni predaji paketov, ki je pri plačilu po povzetju ni mogoče povsem zagotoviti. Hkrati imajo vsi naši prejemniki ne glede na to kakšno plačilo so izbrali pri svojem spletnem prodajalcu možnost plačati odkupnino brezgotovinsko preko storitve WSPay -  spletno plačilo prek varnega spletnega sistema za avtorizacijo kreditnih kartic v realnem času. To pomeni da vsak prejemnik paketa z odkupnino dobi pred dostavo paketa na svoj elektronski naslov ali telefon sporočilo o možnosti plačila odkupnine in povezavo za plačilo. Torej lahko opravi plačilo že pred prejemom ali ob prejemu paketa popolnoma brezkontaktno. Več podatkov o storitvi WSPay je dostopno na naši spletni strani (https://www.dpd.com/si/sl/prejem-paketov).

- Prejemniki lahko po prejemu obvestila o predvideni dostavi paketa, preko povezave ( ki jo dobijo na mail ali SMS) dostopajo do našega FMP portala in izberejo dostavo paketa na varno mesto (terasa, garaža itd.), kar zagotavlja večjo varnost (ni fizičnega stika), tako za prejemnike kot za naše kurirje.

Vsi navedeni ukrepi, kakor tudi novi ukrepi, so namenjeni izključno zaščiti zdravja naših prejemnikov in kurirjev in bodo trajali do preklica.  Redno spremljamo stanje ter se o priporočenih ukrepih posvetujemo s pristojnimi institucijami.

Zahvaljujemo se vam za razumevanje.

Vaš DPD

ZAMUDE PRI DOSTAVI V SLOVENIJI

Objavljeno: 24.3.2020.

Spoštovani,

Zaradi širjenja virusa in posledično zaradi nastalih težav z njim, bo danes dostava v manjše kraje na obali otežena.

V dostavi bodo večinoma paketi za Koper, Izolo in Portorož, ostali manjši kraji pa bodo dostavljeni z zakasnitvijo.

Hvala za razumevanje.

Vaš DPD