Dostavljamo spremembe

Edina stalnica v življenju so spremembe

Edina stalnica v življenju so spremembe. Dober primer je, da je svetovni trg e-trgovine v zadnjih nekaj letih doživel ogromne spremembe. Po desetletjih vztrajne rasti je bila zdravstvena kriza leta 2020 prelomni trenutek za celotno industrijo: kupci so se množično obrnili na internet, kar je povzročilo rast, ki je močno presegla vsa pričakovanja. Posledično so se potrošniške navade dramatično spremenile, kar je utrdilo pomen e-trgovine in napovedalo nov hibridni način potrošnje. Ta novi pristop, imenovan »nova trgovina«, je izražal določeno svobodo od tehnoloških, logističnih in ekonomskih omejitev preteklosti. Potrošniki so svobodno kombinirali tradicionalne in spletne možnosti nakupovanja, ki so jih prilagodili njihovim osebnim okusom, željam in potrebam.

Jean-Claude Sonet, EVP za marketing, komuniciranje in trajnost

V zadnjem letu se je opazilo veliko povečanje uporabe C2C platform in nakupovanje rabljenih izdelkov prek družbenih omrežji.

3 od 4 rednih slovenskih e-kupcev kupuje in/ali prodaja na platformah C2C, ena tretjina pa trdi, da je povečala nakupe rabljenih izdelkov. Glavni razlog za to navajajo, da tako izdelke kupijo po nižji ceni, kot bi jih kupili nove, tistim, ki prodajajo, pa to omogoča, da sprostijo prostor doma, se znebijo nerabljenih predmetov in zaslužijo dodaten denar.

Ključne ugotovitve v Sloveniji

• kljub močni inflaciji in težkim gospodarskim razmeram, redni kupci še naprej kupujejo približno toliko kot leto prej,

• v zadnjem letu se je opazno povečala uporaba C2C platform in nakupovanje rabljenih izdelkov prek družbenih omrežji,

• kar 70 % sodelujočih pravi, da želijo poznati ime dostavne službe še preden nakup zaključijo,

• dostava na dom še vedno na prvem mestu priljubljenosti načinov dostave, se pa e-kupci vedno bolj poslužujejo tudi dostave v paketomate.