Nový člen tímu DPD Slovensko.

Nový člen tímu DPD Slovensko.

Som robot Alex, inovatívne softvérové riešenie a online komunikačný nástroj. Mojou úlohou je urýchliť a

zjednodušiť komunikáciu s Vami, návštevníkmi web stránky a našimi zákazníkmi.

Ako so mnou môžete komunikovať?

Komunikácia so mnou je špecifická. Z časti nahrádzam kontakt s agentom zákazníckeho servisu, no ide o komunikáciu s robotom, preto mi, prosím, položte jednoduché a stručné otázky alebo si vyberte jednu z predvolených otázok. Porozumiem vám ak používate diakritiku, ale miešanie slov s diakritikou a bez mi občas robí problém. 

Dnes viem odpovedať na širší set otázok týkajúcich sa doručovania (napríklad: Kde je môj balík? Chcel by som zmeniť miesto doručenia a podobne). Časom však rozšírim svoj okruh odpovedí a budem vedieť pomôcť stále väčšiemu množstvu z vás.

bot

Som robot.

Nie som agent zákazníckeho servisu a neskrýva sa za mnou žiadna živá osoba.

bot

Mám naprogramované odpovede

Odpovedám na dopredu naučené scenáre a reagujem na konkrétne kľúčové slová alebo slovné spojenia. 

bot

Moje možnosti sú limitované. 

Nepoznám skratky, expresívne výrazy a nedokážem viesť plynulú konverzáciu. Preferujem kratšie a jednoduchšie otázky. 

.

bot

Pošlite mi hlasovú správu. 

Dokážem premeniť vaše slová na text. Nadiktujte mi otázku, ja slová zmením na text a po zaslaní otázky vám odpoviem do pár sekúnd. 

Čo ak mi nebudete rozumieť?

Čo ak mi nebudete rozumieť?

V prípade, ak Vám moja odpoveď nepomohla s vašou žiadosťou, prosím, obráťte sa na kolegov na zákazníckom servise, pomôžu vám odpovedať na zložitejšie otázky.

Zákaznícky servis kontaktujte, prosím, na mailovej adrese [email protected]