Ako príjemca sa môžete rozhodnúť, kedy alebo kam doručíme vašu zásielku. Môžete si vybrať z viacerých možností presmerovania, aby bola zásielka doručená spôsobom, ktorý vám najviac vyhovuje. Ak odosielateľ túto službu objednal, už deň pred doručením dostanete e-mail s číslom zásielky a informáciou o predpokladanom čase doručenia. Ak vám oznámený deň, alebo adresa nevyhovujú, kliknutím na link ich môžete jednoducho zmeniť. V deň doručenia vám opäť zašleme mail s informáciou o hodinovom časovom intervale, kedy k vám príde kuriér. Ak vám oznámený čas nevyhovuje, opäť je možné zmeniť deň alebo adresu doručenia. Ak sme vás doma nenašli, číslo balíka s časom druhého pokusu o doručenie nájdete aj na karte oznámenia o zásielke, ktorú ponecháme vo vašej schránke. Prostredníctvom stránky www.mojbalik.sk môžete opäť upraviť deň alebo adresu doručenia. Balík si môžete presmerovať aj do najbližšieho odberného miesta Pickup vo vašom okolí, kde si ho môžete vyzdvihnúť po dobu 5 dní.