Le poids d’un colis est limité à 31,5 kg. Le colis envoyés par le réseau Pickup ne peuvent pas avoir plus de 20kg.

Le côté le plus long ne peut pas dépasser 175 cm et le périmètre total (2 x la hauteur + 2 x la largeur + la longueur) ne peut pas dépasser 300 cm.

Les dimensions combinées définissent la taille maximale admise du colis. Elles se calculent comme suit : [hauteur + largeur] x 2 + la longueur du colis en cm.

La calculatrice des dimensions combinées de DPD vous aidera à contrôler la manière rapide et pratique si votre colis répond à ces spécifications qui.

DPD ne peut effectuer un calcul précis des frais de transport que si tous les détails du colis à expédier sont disponibles. C’est la seule manière d’éviter d’inutiles surtaxes pour les colis qui n’ont pas été pesés ou mesurés correctement. Vous pouvez utiliser vos propres balances pour contrôler le poids du colis. Pour mesurer le colis, vous pouvez utiliser une règle, un mètre pliant ou un mètre à ruban. DPD se réserve le droit d’appliquer une surtaxe si les données du colis communiquées par l’expéditeur diffèrent des mesures effectuées par DPD au dépôt.

Le poids volumétrique est une formule standard utilisée dans l’industrie du transport aérien qui tient compte de la densité pour le calcul des frais de transport. Le poids volumétrique se base sur la norme volumétrique de l’IATA (Association internationale du transport aérien). Sur la base de ce calcul, l’espace occupé par le colis dans l’avion est comparé avec le poids réel du colis.

Les frais d’expédition se basent sur la valeur la plus élevée : le poids réel total ou le poids volumétrique du colis. La valeur la plus élevée est alors utilisée pour le calcul des frais d’expédition.

Le calcul du poids volumétrique dépend du prestataire de services. En général, on utilise la formule suivante :

Longueur x largeur x hauteur / 6000 = poids volumétrique

L’outil de calcul du poids volumétrique de DPD vous aidera à calculer de façon rapide et pratique le poids volumétrique de votre colis.

(pour les envois multicolis, il suffit d’additionner les résultats individuels)

Cliquez ici pour découvrir le Pickup parcelshop le plus proche.

Un Pickup parcelshop est un endroit assurant l'envoi et la réception de colis. Si vous optez pour une livraison dans un Pickup parcelshop, vous avez l'assurance de pouvoir retirer votre colis au moment qui vous convient le mieux grâce aux horaires d'ouverture flexibles de ce service. Tous les Pickup parcelshops sont ouverts, au minimum, du mardi au samedi. Comptant 800 Pickup parcelshops dans le Belux, nous sommes présents partout et donc aussi près de chez vous. Découvrez le Pickup parcelshop le plus proche.

Selon la règle, votre colis est conservé 7 jours.

DPD propose des logiciels d’expédition locaux ainsi que des interfaces web. Toutefois, nous ne pouvons pas vous donner de recommandation générale. Pour un aperçu de notre vaste gamme de solutions, veuillez consulter notre section consacrée aux outils d’expédition.

DPD propose des interfaces XML basées sur le service web ainsi que des interfaces MPSEXPDATA 'file-based'.

DPD propose plusieurs solutions prêtes à utiliser qui permettent la connexion professionnelle de votre boutique avec le système DPD. Vous trouverez une liste des plug-ins disponibles ici.

• La base de données des itinéraires permet le traitement le plus efficace possible de vos colis au sein du système DPD, ainsi que leur acheminement par l’itinéraire optimal. Il en résulte des délais de livraison aussi rapides que possible en Belgique et en Europe.

• En vue d’un traitement efficace de vos colis par nos systèmes de tri automatisés, il faut que l’itinéraire correct et à jour soit imprimé sur l’étiquette DPD.

• En ce qui concerne les transports locaux et de longue distance, DPD optimise régulièrement ses activités d’expédition sur la base des derniers volumes de colis et des flux de colis. Pour que des colis puissent être expédiés par la voie la plus rapide, la DPD Route Database doit être mise à jour régulièrement.

• Si vous souhaitez simplifier l’importation régulière de la DPD Route Database, ou encore éviter de devoir le faire, nous vous invitons à utiliser nos solutions informations pour imprimer vos étiquette de colis.

Vous pouvez suivre votre colis en temps réel. Pour cela, il suffit de saisir le numéro de colis que l'expéditeur vous a remis ou le numéro P figurant sur l'avis de livraison que nous avons placé dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez également cliquer sur « Mes colis » pour savoir où il se trouve. Si le jour de livraison ne vous convient pas, vous pouvez indiquer un autre jour ou un autre endroit pour la livraison dans les options de changement.

En tant que destinataire, c'est vous qui décidez quand et où nous devons livrer votre colis. Vous pouvez choisir entre cinq options de redirection pour vous faire livrer votre colis. Pour cela, il suffit de saisir votre numéro de colis, de choisir l'option souhaitée, par ex. livraison dans un point relais Pickup, et de confirmer votre choix. Dans « Vos préférences », vous pouvez indiquer le type de livraison que vous préférez d'une manière générale.

Si vous nous fournissez un accord de dépôt, vos colis vous seront livrés à tout moment, même si vous n'êtes pas chez vous. En d'autres termes, vous nous indiquez où nous pouvons déposer votre colis, par exemple, dans le garage ou sous le carport.

Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison et que nous n'avons pas reçu d'instructions pour livrer le colis ailleurs, nous le déposerons dans le point relais Pickup le plus proche de chez vous. Ainsi, vous récupérerez vos colis le plus rapidement possible, même si vous ne pouvez pas être chez vous. Nous choisissons toujours le point relais le plus proche du lieu de livraison.

No, you can also use our app without registering. However, registration offers a number of benefits: for example you can record your preferences (e.g. deposit okay, email notifications) and you receive an overview of all your parcels.