DPDgroup accompagne déjà ses clients aujourd’hui sur un grand nombre de marchés : e-commerce, mode, beauté et vêtements de sport, produits manufacturés et de consommation, high-tech, alimentation et soins de santé. Un glissement manifeste vers l’e-commerce, sur un marché très concurrentiel, engendre également un changement des besoins. DPDgroup a donc amélioré son offre DPD Classic actuelle avec un délai de livraison prédéfini, depuis le code postal initial jusqu’au code postal de destination, dans toute l’Europe.

Avec ce nouveau service, DPD répond aux principales attentes des e-acheteurs en Europe. Plus exigeants que jamais, ceux-ci veulent une expérience d’achat fluide, une livraison rapide et fiable, la possibilité de suivre leurs colis et la liberté de décider où et quand ils seront livrés. Tel est ce qui ressort une fois de plus du baromètre E-shopper 2022[1], l’enquête annuelle de DPD sur l’e-commerce européen. En ce qui concerne les principales attentes, la « gestion du temps » arrive en tête de liste, de même qu’une relation de confiance avec l’expert en livraison. Les e-commerçants qui ont le vent en poupe et veulent accroître la fidélité de leurs clients ont donc tout intérêt à proposer une livraison de qualité et surtout transparente au consommateur.

« Comme l’e-commerce, et dès lors aussi la livraison, sont de plus en plus ancrés dans le quotidien du consommateur, nous savons que nos e-commerçants et expéditeurs ont besoin d’une solution sur mesure pour pouvoir se développer au niveau européen », explique Richard de Haas, CEO de DPD Belux. « En plus d’une livraison rapide à un prix compétitif, nous avons amélioré notre offre avec un éventail plus large de solutions d’envoi qui correspondent aux besoins spécifiques de nos expéditeurs. Notre équipe peut proposer des solutions sur mesure, sans oublier la flexibilité, le contrôle et une intégration parfaite dans notre réseau, le plus grand d’Europe. »

Cette flexibilité, cette prévisibilité et ce contrôle sont encore renforcés grâce au nouveau service de « définition du temps » de DPD. Grâce à l’offre plus large et améliorée de DPD, les e‑commerçants peuvent exploiter leurs opportunités sur le marché de manière optimale, dans toute l’Europe :

• Schémas de réseau optimisés

• Temps de parcours précis, calculable soi-même en ligne via le calculateur de temps de transit de DPD

• 120.000 experts en livraison

• Livraisons climatiquement neutres depuis 2012.